Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Ypsilon.NET AG, ein globaler Anbieter von Internet-Reise-Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ypsilon.NET AG (Frankfurt a.M. oder Leipzig, Deutschland) sucht einen begeisterten Helpdesk-1st Level Support/Inside Account Manager, der in unseren Büros in Frankfurt tätig ist, um eine Reihe unserer Kunden weltweit zu betreuen.
Die Hauptverantwortlichkeiten der Rolle sind:
- 1. Ansprechpartner für den Kundensupport.
- Nutzung des internen Überwachungssystems zur Reaktion auf Kundenwarnungen.
- Zuweisung eingehender Probleme an Teammitglieder und Eskalation nach Bedarf.
- Vermittlung und Kommunikation zwischen Kunde und Entwicklungsteam.
- Organisation und Durchführung von Schulungen.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden und Demonstrationen.
Ypsilon ist ein globaler Anbieter von modularer Internet-Reise-Technologie für die Reisebranche, einschließlich Fluggesellschaften, Konsolidierern, Reiseanbietern und Reisebüros. Mit Kunden in über 20 Ländern weltweit bedienen wir mehr als 90.000 webbasierte Agenten. Der Unternehmenshauptsitz befindet sich in Frankfurt, mit zusätzlichen Entwicklungsbüros in Leipzig, Deutschland und Breslau, Polen sowie einem Vertriebs- und Supportteam in Burgess Hill, UK. Ypsilon.net ist ein PCI DSS Level 1 zertifiziertes Unternehmen.
Helpdesk/Inside Account Manager Arbeitgeber: Ypsilon.Net AG
Ypsilon.NET AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt und Leipzig ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, das von Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, mit internationalen Kunden zu interagieren und an spannenden Projekten in der Reisebranche zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Helpdesk/Inside Account Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Helpdesk/Inside Account Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Ypsilon.NET auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Ypsilon.NET. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und im technischen Support dazu passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helpdesk/Inside Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Ypsilon.NET AG zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung:Erzähle uns, warum du dich für die Position als Helpdesk/Inside Account Manager interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Reisebranche sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ypsilon.Net AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Helpdesk/Inside Account Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, wie z.B. Kundenkommunikation und Problemlösung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Rolle. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die verwendet werden.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für die Technologien und Systeme hast, die Ypsilon.NET AG nutzt. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
