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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team by managing incidents and maintaining IT systems.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company focused on innovative IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative culture that values continuous learning and development.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a background in IT and experience in support roles.
- Andere Informationen: This position offers part-time options and requires shift work.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen in unserem Ticketing Tool für die Lösungen der Incidents und selbstständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Bereich
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Erstellen und pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in unserem Intranet und Knowledge Base
Installation, Wartung und Koordination der technischen Ausstattung in den Sitzungszimmern, einschliesslich der Bereitstellung von technischem Support und Schulungen
Führen und Aktualisieren des Inventars (CMDB) für Hardware-, Software- und Netzwerk Komponenten sowie die Überwachung ihres Zustands und Verfügbarkeit
~ Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als ITC Supporter oder in einem vergleichbaren Bereich
~ Fundierte Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, MS Teams und Active Directory
~1st-Level-Supporterfahrung in SAP oder Kenntnisse in Informationssicherheit von Vorteil
~ Motivation für fortlaufende berufliche Weiterbildung sowie sich selbstständig Wissen anzueignen
~ Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
Schichtarbeit, Jahresarbeitszeit, Teilzeit
Supportmitarbeiter/in (Deutsch/Englisch) Arbeitgeber: Ypsomed AG
Kontaktperson:
Ypsomed AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter/in (Deutsch/Englisch)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem Ticketing Tool vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie effektiv genutzt hast. Das zeigt, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kenntnisse in MS Windows und O365! Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit verwendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Das wird uns helfen, deine praktische Erfahrung besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor! Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Motivation zur Weiterbildung! Wir suchen nach jemandem, der sich ständig weiterentwickeln möchte. Teile uns mit, welche Themen dich interessieren und wie du planst, dein Wissen zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter/in (Deutsch/Englisch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in den geforderten Technologien wie MS Windows, O365 und SAP.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Hebe hervor, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Position relevant sind.
Dokumentation und Nachweise: Bereite alle notwendigen Dokumente vor, einschließlich Zertifikate, Nachweise über Weiterbildungen und relevante Arbeitszeugnisse. Achte darauf, dass alles ordentlich und professionell aussieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ypsomed AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu MS Windows, O365 und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch wichtig. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Probleme im 1st- oder 2nd-Level-Support gelöst hast. Zeige, wie du systematisch an Herausforderungen herangehst und Lösungen findest.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da Motivation für fortlaufende berufliche Weiterbildung gefordert wird, ist es eine gute Idee, während des Interviews nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung im Unternehmen zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement.
