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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte PatientenauftrÀge und kommuniziere mit Freude mit unseren Patient:innen.
- Arbeitgeber: Ypsomed ist ein innovativer Schweizer Medizintechnikkonzern, spezialisiert auf Diabetesprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Gehaltspakete.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und trage zur Verbesserung der LebensqualitÀt von Diabetikern bei.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische oder medizinische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Care erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Anschreiben nötig, wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 ⏠pro Jahr.
Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit einem Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Der Fokus unseres GeschĂ€fts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten fĂŒr Menschen mit Diabetes. HerzstĂŒck unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.
WANTED: Organisationstalente mit Service-Mindset!
Deine Mission:
- Du erfasst und verwaltest PatientenauftrÀge und -daten, erstellst selbststÀndig Angebote im SAP, verfolgst und dokumentierst alle Prozessschritte verantwortungsvoll im CRM.
- Mit Deiner kunden- und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozesse reibungslos verlaufen.
- Du kommunizierst mit Freude telefonisch und digital mit unseren Patient:innen, bist Ansprechpartner:in fĂŒr Ărzt:innen und Krankenkassen.
- Du gehst mit einer konstruktiven Grundhaltung und positiven Ausstrahlung an Deine Aufgaben heran.
- Da unsere Patient:innen deutschlandweit verteilt sind, beherrschst Du die deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kĂŒhlen Kopf - und Deine gute Laune.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmÀnnische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Customer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister.
- AffinitÀt zu digitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise.
- KommunikationsstÀrke und Spaà an der Arbeit im Team.
- Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen.
Das bieten wir Dir:
- Attraktives Gehaltspaket - inklusive Weihnachtsgeld, PrÀmie und vermögenswirksamer Leistungen.
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub - Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig.
- Modernes Arbeitsumfeld - Laptop, höhenverstellbare Tische & alles, was Du fĂŒr Deine Arbeit brauchst.
- Teamspirit & flache Hierarchien - Bei uns bist Du Teil eines freundlichen, unkomplizierten Teams.
- Entwicklungsmöglichkeiten - Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung sind bei uns selbstverstÀndlich.
- Unvergessliche Team-Events - Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam beim Sommerfest oder der Weihnachtsfeier.
- Diversity & Inclusion - Wir schÀtzen und fördern Vielfalt - sei Du selbst!
Klingt das fĂŒr Dich gut? Dann melde Dich doch per E-Mail (bewerbung@ypsomed.com) oder telefonisch bei Deinem Ansprechpartner Troy Spiller (+49 69 310 197 051) und wir reden zunĂ€chst virtuell weiter. Ein Anschreiben brauchen wir nicht, aber wir sind neugierig, was Dich an dieser Stelle interessiert. Ăber einen ausfĂŒhrlichen Lebenslauf freuen wir uns.
Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und fĂŒhren dann ein erstes GesprĂ€ch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem ZweitgesprĂ€ch. JETZT BEWERBEN!
Ypsomed GmbH, HR & Office Management, Höchster StraĂe 70, 65936 Liederbach, Telefon: 069310197-051, Troy.Spiller@ypsomed.com, www.ypsomed.de
Kontaktperson:
Ypsomed GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders / Teilzeit 24 Std.
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Produkte von Ypsomed, insbesondere das Insulinpumpensystem mylife Loop. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du ein VerstĂ€ndnis fĂŒr die BedĂŒrfnisse der Patienten hast und wie die Produkte ihnen helfen können.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂŒr deine Erfahrungen im Customer Care zu teilen. Ăberlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine KommunikationsstĂ€rke zu demonstrieren.
âšTip Nummer 3
Da die Position eine AffinitĂ€t zu digitalen Tools erfordert, solltest du dich mit SAP ERP und CRM vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, darĂŒber zu sprechen und wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
âšTip Nummer 4
Zeige wĂ€hrend des GesprĂ€chs deine positive Einstellung und dein Organisationstalent. Bereite dich darauf vor, wie du auch in stressigen Situationen einen kĂŒhlen Kopf bewahrst und dennoch kundenorientiert bleibst.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders / Teilzeit 24 Std.
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen fĂŒr die Position als Customer Care Manager widerspiegelt. Betone deine kaufmĂ€nnische oder medizinische Ausbildung sowie deine Erfahrungen im Customer Care.
FĂ€higkeiten hervorheben: Stelle sicher, dass du deine KommunikationsstĂ€rke und deine AffinitĂ€t zu digitalen Tools klar darstellst. Diese FĂ€higkeiten sind fĂŒr die Rolle entscheidend und sollten in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Anschreiben erwĂ€hnt werden.
Motivation verdeutlichen: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, solltest du in deinem Lebenslauf einen Abschnitt einfĂŒgen, der erklĂ€rt, warum dich die Stelle interessiert. Zeige dein Interesse an der Arbeit im Team und an der UnterstĂŒtzung von Patienten.
Formatierung und Klarheit: Achte darauf, dass dein Lebenslauf ĂŒbersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Ăberschriften und eine einheitliche Schriftart, um die Lesbarkeit zu verbessern. Vermeide lange AbsĂ€tze und halte die Informationen prĂ€gnant.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Ypsomed GmbH vorbereitest
âšBereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich ĂŒber die Werte und die Mission von Ypsomed. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
âšPrĂ€sentiere deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele fĂŒr deine KommunikationsstĂ€rke parat haben. Ăberlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Patienten kommuniziert hast.
âšZeige deine organisatorischen FĂ€higkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine FĂ€higkeit zur Organisation und Verwaltung von AuftrĂ€gen zeigen. ErklĂ€re, wie du in stressigen Situationen den Ăberblick behĂ€ltst und Prozesse effizient gestaltest.
âšFrage nach den digitalen Tools
Da AffinitÀt zu digitalen Tools wichtig ist, stelle Fragen zu den verwendeten Systemen wie SAP. Zeige dein Interesse an der Technologie und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
