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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und berate sie professionell über E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Yuma ist ein junges E-Commerce-Unternehmen im Bereich Solarenergie mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Stylisches Büro, 2 Tage Home Office, Deutschland-Ticket und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Solarenergie und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Sales und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Individuelles Mentoring und viel Verantwortung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Machen, was du wirklich willstDu bist der/die geborene Kundenbetreuer:in und ein Beratungstalent durch und durch? Du bist technisch fit, arbeitest zielorientiert und kannst Kunden überzeugen? Du hast ein ausgezeichnetes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst Lösungen effizient kommunizieren?
Dann bist du bei uns als After-Sales Manager:in genau richtig!Job mit SinnStylisches BüroKöln-EhrenfeldNette Leute2 Tage Home OfficeDeutschland-TicketDein Daily BusinessDu bist der erste Kontakt zum Kunden im After-Sales und überzeugst durch professionelle und lösungsorientierte Beratung über E-Mail und ChatDu identifizierst die Bedürfnisse unserer Interessenten und kommunizierst souverän und effizientDu sorgst dafür, dass die Auftragsabwicklung reibungslos erfolgt und unterstützt bei der ProzessoptimierungDu organisierst Retourenabwicklungen und unterstützt bei Bedarf das Sales TeamDein BackgroundDu hast deine Ausbildung und/oder Studium abgeschlossen und bereits Erfahrung als Sales Manager:in oder Ähnliches gesammeltDu fuchst dich gerne in komplizierte Produkte ein, interessierst dich für technische Inhalte und SolarenergieDu kannst exzellent kommunizieren und arbeitest stets lösungsorientiertDu hast Erfahrung in CRM-Systemen und kannst mehrere Tasks gleichzeitig händelnDu verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)Deine neue CommunityDas motivierteste und sympathischste Team in Köln-EhrenfeldCoole Büros im Fabrik-Style mit gutem Kaffee, Getränken, monatlichem Team-Essen und Team-EventsEine lockere Arbeitsatmosphäre auf AugenhöheIndividuelles Mentoring während der Einarbeitung. Und dann? Viel Verantwortung und GestaltungsspielraumÜber unsYuma ist ein junges, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Solarenergie.
Unsere Stecker-Solaranlagen ermöglichen beinahe jedem/jeder (auch Mieter:innen) eigenen Solarstrom zu erzeugen, z. B. auf dem Balkon, der Terrasse oder im Garten.
Dadurch werden neben Stromkosten auch CO2-Emissionen eingespart, Unabhängigkeit unterstützt und Energiegewinnung aus nachhaltigen Quellen vorangetrieben. Sei ein Teil der "Mach deinen eigenen Strom"-Community und unterstütze uns mit deinen Stärken und deinem Know-How.Du findest uns auch bei Kununu, Linkedin, Facebook und Instagram.
After-Sales Manager:in / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Yuma GmbH
Kontaktperson:
Yuma GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After-Sales Manager:in / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an Solarenergie und technischen Produkten! Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Beispiele mit, wie du diese Kenntnisse in der Kundenberatung einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Erfahrungen mit CRM-Systemen als Vorteil. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After-Sales Manager:in / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Begeisterung für die Position als After-Sales Manager:in zeigt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in technischen Bereichen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Sales klar hervorheben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen erfolgreich kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yuma GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du dich in komplizierte Produkte einarbeiten musst, solltest du dich im Vorfeld über die technischen Aspekte der Solarenergie informieren. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich mit den Produkten auseinanderzusetzen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden über E-Mail und Chat eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Betone, wie du lösungsorientiert gearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit Yuma und deren Produkten vertraut. Verstehe die Mission des Unternehmens und sei bereit, zu erklären, warum du Teil der 'Mach deinen eigenen Strom'-Community werden möchtest.
