Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den Lebenszyklus von IT-Diensten und sorge für hohe Benutzerzufriedenheit.
- Unternehmen: Yunex Traffic, ein globaler Marktführer im Bereich intelligente Verkehrssysteme.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalem Team und großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und mache einen echten Unterschied in Städten.
- Qualifikationen: Abschluss in IT oder vergleichbarem Bereich und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Uniting what’s next in traffic. At Yunex Traffic, we launch cities into the future with forward-looking infrastructure and transport solutions, making mobility safer, more efficient and more sustainable for all. Do you want to make a difference with the work you do? Join us as an IT Infrastructure Service Manager (f/m/d).
Was sind meine Aufgaben?
- Sie sind verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus der im Global Network und Datacenter Portfolio enthaltenen Dienstleistungen bei Yunex Traffic.
- Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für Geschäftsinteressierte mit einem starken Fokus auf die Bereitstellung hoher Benutzerzufriedenheit.
- Verwalten Sie die Beziehungen zwischen Yunex IT und Dienstleistern, um eine effektive Bearbeitung von Vorfällen, Problemen und Eskalationen sicherzustellen.
- Übernehmen Sie die Verantwortung für servicebezogene Finanzen, einschließlich Budgetierung, Kostenkontrolle und Prognosen.
- Sicherstellen der Verfügbarkeit, Resilienz und Kontinuität der Dienste, Überwachung der Leistung gemäß vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
- Kontinuierliche Bewertung der Leistung von Anbietern und lokalen Lieferteams, Verwaltung von Ansprüchen und Leitung von Serviceverbesserungsprozessen.
- Praktische Herangehensweise an den Servicebetrieb, um eine effektive Bereitstellung und Stabilität der Dienstleistungen im Geltungsbereich sicherzustellen.
- Definieren und Abstimmen der Anbieterlandschaft und der Beschaffungsstrategie (Make-or-Buy) sowie Überwachung der Ausführung gemäß strategischen Zielen.
- Koordinieren und Unterstützen von Serviceeinführungs- und Übergangsaktivitäten, einschließlich Unit- und Integrationstests, und Sicherstellen der Dokumentation von Prozessen und Verfahren.
Was benötige ich, um mich für die Stelle zu qualifizieren?
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Informationstechnologie, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich; alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in IT kombiniert mit relevanter Berufserfahrung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise in einem internationalen und mittelständischen Unternehmensumfeld.
- Solides technisches Verständnis von Netzwerk- und Rechenzentrumsinfrastrukturen sowie praktische Erfahrung im Betrieb und Management von Infrastrukturservices.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung externer Dienstleister und der Koordination interner und externer Interessengruppen.
- Tiefgehende Kenntnisse von ITIL oder vergleichbaren Service-Management-Rahmenwerken, einschließlich Incident-, Problem- und Service-Level-Management.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsbereichen mit starkem Fokus auf Servicequalität und Benutzerzufriedenheit.
- Gutes Verständnis von servicebezogenen Finanzen wie Budgetierung, Kostenkontrolle und Prognosen ist von Vorteil.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über verschiedene Organisationsebenen hinweg und in einem internationalen Umfeld.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse werden als Vorteil angesehen.
Wir bieten:
- Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur, in der Sie Ihre Stärken entwickeln können.
- 30 Tage Urlaub.
- Urlaubsvergütung, Weihnachtsbonus und andere tariflich vereinbarte Sonderzahlungen.
- Flexible Arbeitszeiten mit 2-3 Tagen Homeoffice pro Woche.
- Betriebliche Altersvorsorge und Beitrag zur privaten Altersvorsorge.
- Kindergeldzuschuss von 40 € steuerfrei monatlich.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an unserer Yunex Traffic Academy und auf unserer Online-Lernplattform.
Wie bewerbe ich mich?
Wir können nur Online-Bewerbungen akzeptieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bewerben“, um Ihre Bewerbung einzureichen.
Über uns:
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich intelligenter Verkehrssysteme mit mehr als 3.500 leidenschaftlichen Mitarbeitern, die innovative Lösungen für den Straßenverkehr und die Mobilität entwickeln, erstellen, installieren und warten. Wir machen unsere Straßen intelligenter, sicherer und umweltfreundlicher. Die Arbeit, die wir leisten, ermöglicht es Städten, Autobahnbehörden und Infrastrukturbetreibern, eine neue Welt der Mobilität zu schaffen und Städte für alle lebenswerter zu machen. Unsere Lösungen reichen von Ampeln, Mautlösungen und Tunnelmanagement bis hin zu Software, KI-Anwendungen und der intelligenten Vernetzung aller Verkehrsteilnehmer. Werden Sie ein Traffic Transformer und helfen Sie uns, weiterhin Städte auf der ganzen Welt zu transformieren.
Unser Engagement:
Bei Yunex Traffic ist die Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter unsere Stärke. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und jede Stimme, Perspektive und Beitrag wird geschätzt. Die Zukunft der Mobilität braucht Menschen, die anders denken, und wir ermächtigen unsere Mitarbeiter, Städte auf der ganzen Welt zu transformieren. Schließen Sie sich uns an und machen Sie ebenfalls einen Unterschied.
IT Infrastructure Service Manager (f/m/d) Network and Datacenter Arbeitgeber: Yunex Traffic
Yunex Traffic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und vielfältige Unternehmenskultur fördert, in der Sie Ihre Stärken entwickeln können. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten an der Yunex Traffic Academy bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens, und wir schätzen jede Stimme und Perspektive, um gemeinsam die Mobilität der Zukunft zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Infrastructure Service Manager (f/m/d) Network and Datacenter erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr du dich vernetzt, desto höher sind deine Chancen, von offenen Stellen zu erfahren, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten, auch wenn sie gerade keine Stellen ausgeschrieben haben.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du die Anforderungen erfüllst. Das gibt dir Selbstvertrauen und hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle bei Yunex Traffic interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Infrastructure Service Manager (f/m/d) Network and Datacenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur passen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig uns deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Service-Management und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Wir wollen wissen, was du kannst und wie du zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen kannst.
Bewirb dich online:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yunex Traffic vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen und Werten von Yunex Traffic vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als IT Infrastructure Service Manager dazu beitragen kann, die Mobilität sicherer und effizienter zu gestalten. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie in die Gesamtstrategie des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich IT-Service-Management betrieben hast. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du Stakeholder effektiv koordiniert hast. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung hast und Probleme lösen kannst.
✨Kenntnis der ITIL-Prinzipien
Da Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks wichtig sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Erkläre, wie du Incident- und Problemmanagement in der Vergangenheit umgesetzt hast und welche Methoden du zur Verbesserung der Servicequalität angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
