Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Kundenbeziehungen und löse komplexe Integrationsherausforderungen.
- Unternehmen: Yuno, ein innovatives Unternehmen im Zahlungsverkehr mit globalem Einfluss.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Home Office Bonus und flexible Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Arbeiten Sie remote und genießen Sie eine unterstützende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsmarktes in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder Integrationsengineering.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Remote, Brasil, Vollzeit, Einzelbeitragender, +3 Jahre Erfahrung
Wer wir sind
Bei Yuno bauen wir die Zahlungsinfrastruktur auf, die es allen Unternehmen ermöglicht, am globalen Markt teilzunehmen. Unsere Technologie bietet Zugang zu führenden Zahlungsfähigkeiten und ermöglicht es Unternehmen, Kunden selbstbewusst zu engagieren und globale Operationen durch nahtlose Integrationen aufrechtzuerhalten.
Wir befähigen leistungsstarke Teams bei Marken wie InDrive, McDonald's, Rappi und Viva Aerobus, über eine einzige API mehr als 1.000 Zahlungsmethoden zu integrieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI und neuester Technologien orchestrieren wir intelligentes Routing und Betrugsprävention in über 80 Ländern.
Über die Rolle
Wir suchen einen Technical Account Manager, der die technischen Kundenbeziehungen von Yuno in Lateinamerika betreut und weiterentwickelt. Dies ist eine Führungsposition für jemanden, der tiefgehende technische Expertise mit der Fähigkeit kombiniert, ein Team zu inspirieren, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und Ergebnisse zu erzielen, die zählen.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es, ein Team von TAMs zu leiten und gleichzeitig eng an den komplexesten Kundenherausforderungen zu arbeiten. LATAM ist eines der am schnellsten wachsenden Zahlungssysteme der Welt, mit einzigartigen lokalen Nuancen und hochriskanten Integrationen. Diese Umgebung belohnt Menschen, die sowohl Präzision als auch Resilienz mitbringen - jemand, der unter Druck ruhig bleibt, schwierige Probleme angeht und am Ende bessere Lösungen und stärkere Kundenbeziehungen erzielt.
Diese Rolle befindet sich auch im Herzen von Yunos funktionsübergreifendem Motor. Sie werden eng mit den Teams für Produkt, Entwicklung, Vertrieb und Partnerschaften zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Kundeninsights in echte Verbesserungen umgesetzt werden und dass interne Teams den Kontext haben, den sie benötigen, um schnell zu handeln.
Ihr Beitrag wird sein:
- Als technischer Ansprechpartner für strategische Konten zu fungieren, Eskalationen zu übernehmen und Lösungen für komplexe Integrationsherausforderungen voranzutreiben.
- Hochrangige Diskussionen mit der Kundenführung über technische Strategien, Produktkompromisse, Vorfallmanagement und Risikominderung zu führen.
- Best Practices für technisches Onboarding, Integrationsbereitstellung und laufende Kontogesundheitsüberwachung zu definieren und umzusetzen.
- Tiefes Wissen über das Geschäftsmodell, den technischen Stack und die betrieblichen Bedürfnisse jedes Kunden aufzubauen, um proaktiv Werte freizusetzen.
- Mit Entwicklern und leitenden Ingenieuren zusammenzuarbeiten, um strategische technische Anleitung zu geben und die Lösungsentwicklung zu unterstützen.
- Mit Produkt- und Entwicklungsteams zusammenzuarbeiten, um Plattformfähigkeiten anzupassen und Kundeninsights in die Roadmap einzuspeisen.
- Funktionsübergreifend mit Vertrieb, Partnerschaften und Finanzen zusammenzuarbeiten, um die Kundenbindung und das regionale Wachstum zu unterstützen.
- Den Fortschritt der Integration und die Meilensteine im Team zu überwachen und eine konsistente und qualitativ hochwertige Bereitstellung sicherzustellen.
- Die LATAM-Kundenbasis intern zu vertreten und regionale Erkenntnisse in Yunos strategische Gespräche einzubringen.
Fähigkeiten, die Sie benötigen:
- Fließend in Englisch und Portugiesisch; Spanisch ist von Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder in der Integrationsengineering, vorzugsweise im Fintech- oder Zahlungsbereich.
- Nachweisliche Erfolge in der Führung oder Mentoring technischer Teams.
- Starkes Verständnis von RESTful APIs, SOAP, JSON, XML und API-Management-Tools wie Postman, SoapUI oder Swagger.
- Kenntnisse in Web-Grundlagen: HTML, CSS, JavaScript, RESTful APIs und modernen Frameworks.
- Praktische Erfahrung in mindestens einer serverseitigen Sprache: Golang, Python, Node.js oder vergleichbar.
- Vertrautheit mit Server- und Datenbanktechnologien wie Apache, Nginx, MySQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB oder ähnlichem.
- Starke analytische, problemlösende und Projektmanagementfähigkeiten.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Konten, Teamprioritäten und gleichzeitige Projekte zu verwalten.
- Klare und überzeugende Kommunikation mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern auf allen Führungsebenen.
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen ist von Vorteil.
Was wir bei Yuno anbieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Remote-Arbeit - Sie können von überall aus arbeiten!
- Home Office Bonus - Eine einmalige Zulage, um Ihnen zu helfen, Ihr ideales Home Office zu schaffen.
- Arbeitsausstattung.
- Aktienoptionen.
- Gesundheitsplan, wo auch immer Sie sind.
- Flexible Urlaubstage.
Technical Account Manager Arbeitgeber: Yuno
Yuno ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Yuno nicht nur technisches Wissen, sondern auch die persönliche Entfaltung. Die vollständig remote Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig an spannenden Projekten im Bereich Zahlungsinfrastruktur mit globaler Reichweite teilzuhaben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Yuno bewerben
Viele Unternehmen, wie Yuno, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Yuno und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yuno vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Yuno an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
