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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im IT-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Intelligix bietet cloudbasierte ERP-Lösungen für den Mode-Einzelhandel.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams mit offener Kultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiären Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Als Teil der YUVENDA Gruppe entwickeln, vertreiben und betreuen wir bei Intelligix ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem für den Mode-Einzelhandel. Mit unserer cloudbasierten ERP-Suite netix bieten wir eine leistungsstarke, modular aufgebaute Plattform für Warenwirtschaft, Kasse, CRM, E-Commerce und mehr.
Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Unterstützung bei der Nutzung unserer cloudbasierten Softwarelösungen (Warenwirtschaft, Kasse, Fibu, DMS)
- Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Microsoft 365, Netzwerke (Lancom), Backup (Veeam), NAS-Systeme (QNAP), Virtualisierung (ESXi, VMware) und SQL Server
- Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld
- Gute Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Office 365, Netzwerktechnologie (Lancom), Backupstrategien (Veeam), Sicherungssysteme (QNAP), Virtualisierung (VMware / ESXi), Datenbanksysteme (Microsoft SQL Server)
- Von Vorteil: Kenntnisse in IT-Sicherheit, Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell), Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
- Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg bei uns
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
- Optionales E-Bike-Leasing zur privaten Nutzung
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Regelmäßige Teamevents
IT-Support-Mitarbeiter Arbeitgeber: YUVENDA
Kontaktperson:
YUVENDA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Intelligix anbietet. Wenn du bereits Erfahrung mit cloudbasierten ERP-Systemen hast, betone dies in deinem Gespräch und zeige, dass du die Produkte verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, wie du typische Supportanfragen beantworten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs klar und verständlich erklärst, wie du mit Kunden interagierst. Gute Kommunikation ist entscheidend im IT-Support.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner beruflichen Weiterentwicklung bei uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die YUVENDA Gruppe und Intelligix. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Support-Mitarbeiter wichtig sind, insbesondere im Bereich Microsoft 365, Netzwerktechnologie und IT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und deine Freude am Kundenkontakt.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei YUVENDA vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft 365, Netzwerktechnologien und Virtualisierung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im IT-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Probleme einfach zu erklären, als würdest du es einem Kunden oder einem Kollegen ohne technischen Hintergrund erklären.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
