Werkstudent Patientenbetreuung (m/w/d)

Sei Rakete – die Zukunft beginnt mit dir!

Deine Mission: Patientenservice mit Herz und Verstand. Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, bleibst auch am Telefon stets freundlich und suchst nach einer spannenden Werkstudententätigkeit mit Sinn? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein Antrieb: Du hast Freude am Austausch mit Menschen, bleibst freundlich – auch wenn’s mal stressig wird – und behältst dabei stets den Überblick. Du willst verstehen, nicht nur abarbeiten, und gehst jedem Anliegen mit Geduld, Empathie und einem Lächeln an der Stimme nach.

Unser Fundament: Seit über 30 Jahren stehen wir für Wissen, Einsatz und Teamgeist – darauf bauen wir. Heute schaffen wir die Startrampe für die nächste Stufe: schneller, digitaler, mutiger – mit Menschen im Mittelpunkt.

Unsere Startrampe: Wir begleiten Patientinnen und Patienten mit Service, der verbindet: kompetent, nah und zuverlässig. Als Werkstudent (m/w/d) in der Patientenbetreuung erhältst du Einblicke in die Abläufe eines BaFin-regulierten Finanzdienstleisters, arbeitest flexibel neben dem Studium und bist Teil eines Teams, das Zusammenhalt und Servicequalität großschreibt.

Dein Weg: Du willst praktische Erfahrung sammeln, die zählt – und das in einem Umfeld, das dich wachsen lässt? Dann steig ein – als Werkstudent (m/w/d) Patientenbetreuung ab sofort für 6 Monate.

Deine Mission:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und beantwortest telefonische Anfragen freundlich und kompetent.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Ratenvereinbarungen und anderen patientenbezogenen Anliegen.
• Du erstellst Rechnungskopien und Zweitschriften und übernimmst einfache administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im Team Patientenbetreuung sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen.
• Du trägst mit deiner hilfsbereiten Art dazu bei, dass sich unsere Patienten jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Dein Fundament:

• Laufendes Studium, idealerweise in einem wirtschaftlichen, psychologischen oder kommunikativen Studiengang.
• Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
• Du bist empathisch, geduldig und hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Patienten.
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in MS Office.
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Freundlichkeit runden dein Profil ab.

Unsere Basis: Bei uns erwartet dich nicht nur ein spannender Job, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir den Arbeitsalltag erleichtern und das Leben angenehmer machen:

• Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich.
• Gesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM Wellpass.
• Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine Mahlzeiten.
• Mobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss.
• Für die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 € Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Sicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privat.
• Lernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-date.
• Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu.

Und das ist noch lange nicht alles – freue dich auf viele weitere kleine und große Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders machen!

Über uns: Unsere Unternehmenskultur nennen wir ZAitgeist. Sie verbindet uns und treibt uns an. Dafür stehen drei Symbole: Stern – Jeder Einzelne zählt. Dein Einsatz, deine Ideen und deine Persönlichkeit machen die ZA besonders. Herz – Miteinander macht stark. Wir handeln mit Herz und Verstand, offen, respektvoll und im echten Miteinander. Unterstützung ist für uns selbstverständlich. Rakete – Aufbruch in die Zukunft. Wir setzen neue Maßstäbe, treiben Innovationen voran und bringen unsere Kunden – und uns selbst – nach vorne.

Darauf bauen auch unsere fünf Kernwerte: Vertrauen, Klarheit, Kundenzentrierung, Verantwortung, Integrität. Gemeinsam erschaffen wir die ZA von morgen – mit Stern, Herz und Rakete.

Dass dieser ZAitgeist nicht nur Worthülsen sind, zeigen auch die Rückmeldungen unserer Mitarbeiter: Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir als kununu Top Company ausgezeichnet. Außerdem erhielten wir das Top Rated-Siegel für Gehaltszufriedenheit (2025 und 2026) sowie das Top Rated-Siegel für Familienfreundlichkeit (2026).

Wir suchen dich. Werde Gestalter, kein Zuschauer: Sei Rakete!