Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonieren Sie wie ein Profi und überzeugen Sie Kund*innen mit Charme.
- Unternehmen: ZAG Menschen Perspektiven, ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, Jobrad-Leasing, Sportangebote und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Vertrieb und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Ratingen erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen Perspektiven.
Was wir bieten:
- Top-Einstieg: Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung bildet das Fundament für Ihren gemeinsamen Erfolg bei uns.
- Wachstum: Interne Schulungen und eine Kultur, die Ihren Erfolg in den Fokus stellt.
- Mobilität nach Maß: Profitieren Sie vom Jobrad-Leasing sowie einem zusätzlichen Mobilitätszuschlag für Ihren Arbeitsweg.
- Gesundheit im Fokus: Nutzen Sie das vielfältige Sportangebot des Hansefit-Netzwerks.
- Exklusive Rabatte: Erhalten Sie über Corporate Benefits dauerhafte Vergünstigungen bei namhaften Top-Marken.
Aufgaben:
- Als Call-Center-Agent (m/w/d) telefonieren Sie wie ein Profi, kontaktieren Kund*innen, überzeugen sie und sind ein zuverlässiger Ansprechpartner.
- Smalltalk Sorgfalt - Sie schaffen eine angenehme Gesprächsbasis und dokumentieren alle wichtigen Informationen.
- Gute Laune verbreiten – Sie sorgen mit Ihrem Charme und Humor dafür, dass jeder Anruf Spaß macht – sowohl für Sie als auch für die Kund*innen!
Profil:
- Erfahrungen im Vertrieb sowie im Dialog-Marketing.
- Berufserfahrung als Call-Center-Agent (m/w/d) im Outbound-Bereich erforderlich.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – freundlich, klar und überzeugend im Umgang mit Kund*innen.
- Umfassende Erfahrung in der telefonischen Terminvereinbarung.
- Service- und Kundenorientierung – Freude daran, Anliegen lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Belastbarkeit und Stressresistenz – souverän auch bei hohem Gesprächsaufkommen oder schwierigen Gesprächen.
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft – offen für Feedback und neue Produkte oder Systeme.
- Gute Deutschkenntnisse.
Über uns: ZAG Menschen Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert.
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Call-Center-Agent (m/w/d) bei ZAG in Ratingen.
Call-Center-Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ZAG Menschen & Perspektiven
ZAG Menschen Perspektiven ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Call-Center-Agent (m/w/d) in Ratingen nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Mit attraktiven Benefits wie Jobrad-Leasing, einem umfangreichen Sportangebot und exklusiven Rabatten bei Top-Marken fördern wir Ihre Gesundheit und Mobilität, während Sie gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Ihre Stärken in den Vordergrund stellt.
Kontaktdaten:
ZAG Menschen & Perspektiven Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call-Center-Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZAG Menschen & Perspektiven suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center-Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZAG Menschen & Perspektiven im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZAG Menschen & Perspektiven vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZAG Menschen & Perspektiven und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
