Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen professionell annehmen und Lösungen finden.
- Unternehmen: ZAG Menschen & Perspektiven, führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung.
- Weitere Informationen: Attraktive Prämien für Empfehlungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere mit einem dynamischen Team und echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und IT-Affinität sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Kundenbetreuer (m/w/d) in Hannover erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.
Was wir bieten
- Work-Life-Balance durch Flexibilität: Nutzen Sie unser flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren.
- Langfristige Perspektiven: Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit. Durch unsere exzellenten Kontakte zu unserem namhaften Kunden bieten wir Ihnen eine spannende Einsatzmöglichkeit mit sehr guten Chancen auf eine dauerhafte Übernahme.
- Kommunikation auf Augenhöhe: Bei uns erwartet Sie eine Unternehmenskultur, die von Ehrlichkeit, Transparenz und einem direkten Austausch geprägt ist. Wir sind ein Partner, auf den Sie vertrauen können.
- Gezielte Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Coaches, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereiten.
- Moderne Arbeitsweise: Damit Sie bestmöglich agieren können, stellen wir Ihnen eine zeitgemäße technische Ausstattung zur Verfügung – inklusive Laptop für Ihre täglichen Herausforderungen.
- Entspannter Arbeitsweg: Profitieren Sie von einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenlosen Parkplätzen am Standort sowie einem subventionierten Jobticket.
- Empfehlungen lohnen sich: Haben Sie Kontakte in Ihrem beruflichen Umfeld? Nutzen Sie unser Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“. Sichern Sie sich unkompliziert und mehrfach attraktive Prämien für jede erfolgreiche Vermittlung.
Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanliegen: Professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen per Telefon.
- Problemlösung und Reklamationsmanagement: Aktives Zuhören bei Kundenproblemen, empathische Konfliktlösung und die Suche nach konstruktiven Lösungen bei Beschwerden.
- Datenpflege und Dokumentation: Präzise Erfassung aller Gesprächsinhalte, Stammdatenänderungen und Statusupdates in den entsprechenden CRM-Systemen (Customer-Relationship-Management).
- Informationsvermittlung: Kompetente Beratung der Kunden über aktuelle Angebote, Konditionen oder technische Hilfestellungen.
- Schnittstellenfunktion: Weiterleitung komplexer Anliegen an spezialisierte Fachabteilungen und Sicherstellung einer reibungslosen Informationsweitergabe.
Profil
- Kommunikationsstärke: Professionelle Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, sich sprachlich flexibel auf unterschiedliche Kundentypen einzustellen.
- Serviceorientierung und Empathie: Die Fähigkeit, Kunden aktiv zuzuhören, ihre Anliegen ernst zu nehmen und auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
- Belastbarkeit und Stressresistenz: Souveräner Umgang mit hohem Anrufaufkommen und schwierigen Gesprächspartnern, ohne den Fokus auf die Qualität der Beratung zu verlieren.
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software-Umgebungen (z.B. CRM-Systeme, Ticketing-Tools) einzuarbeiten.
- Zuverlässigkeit und Teamgeist: Pünktlichkeit, eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, im Team gemeinsam Qualitätsstandards und Ziele zu erreichen.
Über uns
ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert.
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) bei ZAG in Hannover.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: ZAG Menschen & Perspektiven
ZAG Menschen & Perspektiven ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Kundenbetreuer (m/w/d) in Hannover nicht nur eine flexible Work-Life-Balance und moderne Arbeitsbedingungen bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur, die von Ehrlichkeit und Transparenz geprägt ist. Mit gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einer langfristigen Perspektive in einem dynamischen Team sind Sie hier bestens aufgehoben, um Ihre Karriere voranzutreiben und gleichzeitig von einer ausgezeichneten Verkehrsanbindung und attraktiven Prämienprogrammen zu profitieren.
Kontaktdaten:
ZAG Menschen & Perspektiven Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiter Tobias Strahl in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du Kontakte in der Branche hast, sprich mit ihnen über die Möglichkeit, bei ZAG zu arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über ZAG und deren Unternehmenskultur. Zeige im Gespräch, dass du die Werte von Ehrlichkeit und Transparenz schätzt und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Kundenbetreuer zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Zeig deine Kommunikationsstärke!:Da du als Kundenbetreuer viel mit Menschen kommunizierst, ist es wichtig, dass du dies auch in deiner Bewerbung zeigst. Verwende klare und freundliche Sprache, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZAG Menschen & Perspektiven vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über ZAG Menschen & Perspektiven zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundenbetreuer zu verdeutlichen.
✨Praktiziere aktives Zuhören
Im Interview ist es wichtig, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Zeige, dass du die Anliegen ernst nimmst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird dir helfen, deine Empathie und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da ZAG großen Wert auf gezielte Weiterentwicklung legt, solltest du im Interview nach den angebotenen Schulungen und Einarbeitungsprogrammen fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
