Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenansprache und professionelle Telefonate zur Kontaktaufnahme.
- Unternehmen: ZAG Menschen Perspektiven, ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Karriereförderung und Netzwerk-Bonus für neue Teammitglieder.
- Weitere Informationen: Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Call Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 25000 - 30000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Telefonist (m/w/d) in Verden (Aller) erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen Perspektiven.
Was wir bieten:
- Gezielte Karriereförderung: Wir begleiten Ihre berufliche Entwicklung aktiv und unterstützen Sie bei jedem Karriereschritt in unseren Partnerunternehmen.
- Marktführende Unternehmen: Exklusiver Zugang zu Vakanzen bei namhaften Kunden, die präzise auf Ihr berufliches Profil abgestimmt sind.
- Professionelle Kommunikation: Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Fokus auf Transparenz, Ehrlichkeit und einen direkten Austausch.
- Attraktives Vergütungspaket: Faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag ergänzt durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Planungssicherheit.
- Netzwerk-Bonus: Profitieren Sie von unserem Empfehlungsprogramm und erhalten Sie eine Prämie für jedes neu geworbene Teammitglied.
Aufgaben:
- Aktive Kundenansprache: Professionelle Durchführung von Telefonaten im Outbound zur gezielten Kontaktaufnahme mit Bestands- oder Potenzialkunden.
- Angebotsberatung: Detaillierte und überzeugende Erklärung von Angeboten am Telefon sowie individuelle Beantwortung von Kundenfragen.
- Bedarfsanalyse: Ermittlung von Kundenbedürfnissen im direkten Gespräch und Ableitung passender Produkt- oder Dienstleistungsoptionen.
- Dokumentation: Gewissenhafte Erfassung und Pflege aller Kundendaten, Gesprächsergebnisse und Nachverfolgungstermine im CRM-System.
Profil:
- Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Erfahrung: Fundierte Berufserfahrung ist erforderlich – Sie haben bereits Erfahrung im Call Center und im Umgang mit Menschen.
- Kommunikationsstärke: Sie haben eine angenehme Stimme und Freude am Telefonieren, sind absolut kommunikativ und sympathisch am Telefon.
- Kaufmännisches Know-how: Idealerweise besitzen Sie fundierte kaufmännische Grundkenntnisse für ein gutes Verständnis von Kundenanliegen und Geschäftsprozessen.
- IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit PC, Softwareanwendungen und MS-Outlook.
- Persönlichkeit: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.
Über uns:
ZAG Menschen Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert.
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Telefonist (m/w/d) bei ZAG in Verden (Aller).
Telefonist (m/w/d) Arbeitgeber: ZAG Menschen & Perspektiven
ZAG Menschen & Perspektiven ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Ihnen als Staplerfahrer (m/w/d) nicht nur eine faire Bezahlung von 15,69 € pro Stunde bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Konditionen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir Ihnen helfen, Ihre Karriereziele zu erreichen und Sie bei jedem Schritt begleiten.
Kontaktdaten:
ZAG Menschen & Perspektiven Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZAG Menschen & Perspektiven suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZAG Menschen & Perspektiven im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZAG Menschen & Perspektiven vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZAG Menschen & Perspektiven und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
