Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Kundenbetreuung und aktives Beschwerdemanagement für exzellenten Service.
- Unternehmen: ZAG Menschen & Perspektiven, ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsweise mit zeitgemäßer technischer Ausstattung und guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere mit langfristigen Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 4500 € pro Monat.
Arbeiten mit Perspektive in Vollzeit in Hannover bis zu 4500 € monatlich. Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.
Was wir bieten:
- Work-Life-Balance durch Flexibilität: Nutzen Sie unser flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren.
- Langfristige Perspektiven: Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit. Durch unsere exzellenten Kontakte zu unserem namhaften Kunden bieten wir Ihnen eine spannende Einsatzmöglichkeit mit sehr guten Chancen auf eine dauerhafte Übernahme.
- Kommunikation auf Augenhöhe: Bei uns erwartet Sie eine Unternehmenskultur, die von Ehrlichkeit, Transparenz und einem direkten Austausch geprägt ist.
- Gezielte Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Coaches.
- Moderne Arbeitsweise: Wir stellen Ihnen eine zeitgemäße technische Ausstattung zur Verfügung – inklusive Laptop für Ihre täglichen Herausforderungen.
- Entspannter Arbeitsweg: Profitieren Sie von einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenlosen Parkplätzen am Standort sowie einem subventionierten Jobticket.
- Empfehlungen lohnen sich: Nutzen Sie unser Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ und sichern Sie sich attraktive Prämien für jede erfolgreiche Vermittlung.
Aufgaben:
- Professionelle Kundenbetreuung: Sie agieren als kompetente erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stellen durch eine souveräne telefonische Beratung eine exzellente Servicequalität sicher.
- Customer Retention & Bindungsmanagement: Durch Ihre empathische Kommunikation fördern Sie die nachhaltige Bindung unserer Bestandskunden.
- Aktives Beschwerdemanagement: Sie nehmen Anfragen und Reklamationen professionell entgegen und führen diese lösungsorientiert einer zeitnahen Klärung zu.
- Vertriebsunterstützung & Sales-Affinität: Sie identifizieren Cross-Selling-Potenziale und wecken aktiv das Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen.
- CRM- & Datenmanagement: Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System.
Profil:
- Fachliche Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Branchenerfahrung: Idealerweise erste einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- IT-Anwenderkenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und MS-Office-Programmen.
- Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Service-Mindset: Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Ihre Vorteile bei der ZAG:
- Faire Bezahlung plus Extras: Attraktive Vergütung nach GVP-Tarif plus mögliche Branchenzuschläge.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte: Mit Corporate Benefits sichern Sie sich Vergünstigungen bei Top-Marken.
- Individuelle Arbeitszeiten: Wählen Sie zwischen Vollzeit, Teilzeit oder Schichtarbeit.
- Freie Wahl der Arbeitstage: Über 60 ZAG Niederlassungen in Deutschland.
- Karrierechancen mit Perspektive: Vielfältige Jobmöglichkeiten durch unser Netzwerk aus 15.000 Partnerunternehmen.
Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! Arbeitgeber: ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH
Die ZAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Elektroniker (m/w/d) in Königslutter nicht nur faire Bezahlung und attraktive Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine persönliche Betreuung, die Sie in den Mittelpunkt stellt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in namhaften Unternehmen zu arbeiten, fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und schaffen eine transparente und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und erfolgreich sein können.
Kontaktdaten:
ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
