Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen professionell bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: ZAG Menschen & Perspektiven – führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen durch ein großes Netzwerk von Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und IT-Affinität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 4500 € pro Monat.
Arbeiten mit Perspektive in Vollzeit in Hannover bis zu 4500 € monatlich. Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Kundenbetreuer (m/w/d) in Hannover erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.
Was wir bieten:
- Work-Life-Balance durch Flexibilität: Nutzen Sie unser flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren.
- Langfristige Perspektiven: Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit. Durch unsere exzellenten Kontakte zu unserem namhaften Kunden bieten wir Ihnen eine spannende Einsatzmöglichkeit mit sehr guten Chancen auf eine dauerhafte Übernahme.
- Kommunikation auf Augenhöhe: Bei uns erwartet Sie eine Unternehmenskultur, die von Ehrlichkeit, Transparenz und einem direkten Austausch geprägt ist. Wir sind ein Partner, auf den Sie vertrauen können.
- Gezielte Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Coaches, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereiten.
- Moderne Arbeitsweise: Damit Sie bestmöglich agieren können, stellen wir Ihnen eine zeitgemäße technische Ausstattung zur Verfügung – inklusive Laptop für Ihre täglichen Herausforderungen.
- Entspannter Arbeitsweg: Profitieren Sie von einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenlosen Parkplätzen am Standort sowie einem subventionierten Jobticket.
- Empfehlungen lohnen sich: Haben Sie Kontakte in Ihrem beruflichen Umfeld? Nutzen Sie unser Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“. Sichern Sie sich unkompliziert und mehrfach attraktive Prämien für jede erfolgreiche Vermittlung.
Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanliegen: Professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen per Telefon.
- Problemlösung und Reklamationsmanagement: Aktives Zuhören bei Kundenproblemen, empathische Konfliktlösung und die Suche nach konstruktiven Lösungen bei Beschwerden.
- Datenpflege und Dokumentation: Präzise Erfassung aller Gesprächsinhalte, Stammdatenänderungen und Statusupdates in den entsprechenden CRM-Systemen.
- Informationsvermittlung: Kompetente Beratung der Kunden über aktuelle Angebote, Konditionen oder technische Hilfestellungen.
- Schnittstellenfunktion: Weiterleitung komplexer Anliegen an spezialisierte Fachabteilungen und Sicherstellung einer reibungslosen Informationsweitergabe.
Profil:
- Kommunikationsstärke: Professionelle Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, sich sprachlich flexibel auf unterschiedliche Kundentypen einzustellen.
- Serviceorientierung und Empathie: Die Fähigkeit, Kunden aktiv zuzuhören, ihre Anliegen ernst zu nehmen und auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
- Belastbarkeit und Stressresistenz: Souveräner Umgang mit hohem Anrufaufkommen und schwierigen Gesprächspartnern, ohne den Fokus auf die Qualität der Beratung zu verlieren.
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software-Umgebungen einzuarbeiten.
- Zuverlässigkeit und Teamgeist: Pünktlichkeit, eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, im Team gemeinsam Qualitätsstandards und Ziele zu erreichen.
Über uns: ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert.
Ihre Vorteile bei der ZAG:
- Faire Bezahlung plus Extras: Attraktive Vergütung nach GVP-Tarif plus mögliche Branchenzuschläge. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind dabei selbstverständlich inklusive.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte: Mit Corporate Benefits sichern Sie sich Vergünstigungen bei Top-Marken.
- Individuelle Arbeitszeiten: Wählen Sie zwischen Vollzeit, Teilzeit oder Schichtarbeit – ganz nach Ihren Bedürfnissen.
- Freie Wahl der Arbeitstage: Bei über 60 ZAG Niederlassungen in Deutschland finden Sie schnell einen Job ganz in Ihrer Nähe.
- Karrierechancen mit Perspektive: Durch unser Netzwerk aus 15.000 Partnerunternehmen eröffnen sich Ihnen vielfältige Jobmöglichkeiten.
Kundenbetreuerin (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! Arbeitgeber: ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH
Die ZAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Elektroniker (m/w/d) in Königslutter nicht nur faire Bezahlung und attraktive Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine persönliche Betreuung, die Sie in den Mittelpunkt stellt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in namhaften Unternehmen zu arbeiten, fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und schaffen eine transparente und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und erfolgreich sein können.
Kontaktdaten:
ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuerin (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin (m/w/d) in Hannover – Jetzt bewerben! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
