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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice helping customers with their financial inquiries and service requests.
- Arbeitgeber: Join a dynamic Sparkasse that values its employees and community engagement.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, employee events, and comprehensive health management programs.
- Warum dieser Job: Dive into a fun, communicative role with opportunities for growth in the finance world.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your customer service skills and a completed commercial training to the table.
- Andere Informationen: Perfect for those seeking a career change in the banking sector!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d)
Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Unsere Sparkasse hat als Arbeitgeberin einiges zu bieten–einen Job, der Spaß macht, kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven, Ausbildungs- und Karrierechancen bei unserer Sparkasse.
Wer wir sind: Eine Sparkasse, die engagierte Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit für den Kundenservice sucht. Mit Standorten in der attraktiven Stadt und im idyllischen Landkreis Ansbach bieten wir spannende Aufgaben.
Ihre Aufgaben:
- Erteilung von allgemeinen Auskünften (z. B. Öffnungszeiten, GA-Standorte, Rückrufwünsche für Berater)
- Qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Kontostandsauskünfte, Beantragung von Folgekarten)
- Generierung von Beratungsterminen für den stationären Vertrieb aus Servicekontakten bzw. auf Anfrage der Kunden
- Selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten (z. B. PS-Lose, Kreditkarten) durch Cross-Selling bei Servicekontakten
- Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. Email, Service-Chat der Internet-Filiale, elektronisches Postfach)
Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einer Vergütung nach TVöD-S, eine variable Zusatzvergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Außerdem: Mitarbeiterevents, Weiterbildungschancen, Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements u. v. m.
Ihre Qualifikationen:
- Freude an selbständiger Arbeit und Problemlösung
- Geübter Umgang am Telefon
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kontaktfreudige Persönlichkeit, die die Vorteile der flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen weiß
- Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit modernen digitalen Medien (z. B. Internetfiliale, S-App)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Wenn Sie eine berufliche Veränderung als Servicemitarbeiter*in in der Bankbranche suchen, dann passen Sie perfekt zu unserem Team. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen und serviceorientierten Arbeitsumfelds!
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Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Zahnarztpraxis Wolterink
Kontaktperson:
Zahnarztpraxis Wolterink HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst, da dies eine zentrale Anforderung für die Position ist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Medien und moderne Kommunikation. Informiere dich über die digitalen Angebote der Sparkasse und bringe Ideen mit, wie du diese im Kundenservice nutzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Sparkasse: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Sparkasse und ihre Werte informieren. Verstehe, was sie als Arbeitgeber ausmacht und welche spezifischen Anforderungen sie an ihre Mitarbeitenden stellen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine hohe Kunden- und Serviceorientierung hervorzuheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen.
Zeige deine Flexibilität und Lernbereitschaft: Die Sparkasse sucht nach einer verantwortungsbewussten und kontaktfreudigen Persönlichkeit. Stelle in deiner Bewerbung dar, wie du flexibel auf verschiedene Situationen reagierst und bereit bist, neue digitale Medien zu nutzen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zahnarztpraxis Wolterink vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du Informationen verständlich und präzise vermitteln kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen, die im Kundenservice auftreten können, wie z.B. Kontostandsabfragen oder die Beantragung von Folgekarten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Anfragen kompetent zu bearbeiten.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Sei offen für digitale Medien
Da moderne digitale Kommunikationskanäle eine Rolle spielen, solltest du deine Affinität zu digitalen Medien betonen. Erkläre, wie du mit diesen Technologien umgehst und wie sie dir helfen, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
