Teamleiter*in Customer Centricity in Gießen

Sei dabei und baue als Teamleiter*in unser neues Logistikzentrum in Gießen mit auf! Hier hast du die einmalige Chance, einen neuen Standort von Anfang an mit dem Core Team zu gestalten und deine eigenen Ideen und dein Expertenwissen mit einzubringen.

Du bringst die passenden Fähigkeiten mit, aber erfüllst nicht jede Anforderung? Dann ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese oder eine andere Rolle in unserem Team!

Bei Zalando ist es unsere Vision, das führende europäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce aufzubauen – eines, das von Vielfalt lebt und von Grund auf inklusiv ist. Wir glauben, dass diverse Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv Talente aus vielfältigen Hintergründen.

Wir bemühen uns aktiv, Voreingenommenheit in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen zu reduzieren, indem wir uns auf deine Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträge konzentrieren. Um dies zu unterstützen, bitten wir dich, persönliche Details wie dein Foto, dein Alter oder deinen Familienstand nicht in deinen Lebenslauf aufzunehmen, um eine faire und gerechte Bewertung ausschließlich auf der Grundlage deiner Fähigkeiten und deines Potenzials zu gewährleisten.

Wir sind bestrebt, jedem eine großartige und zugängliche Candidate Experience zu bieten. Solltest du während des Einstellungsprozesses Unterstützung benötigen, lass es uns bitte wissen – wir sind für dich da.

• Analysiere alle relevanten Kunden-Prozesse und erarbeite entsprechende Optimierungs- und Verbesserungspotentiale
• Unterstütze bei verschiedenen Projekten und erarbeite Handlungsempfehlungen
• Koordiniere eine optimale Einsatzplanung deiner Mitarbeiter
• Hilf deinem Team bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste fachliche Führungserfahrung von kleineren Teams verfügst.
• Du über gute IT-Kenntnisse verfügst und vorgegebene Ziele eigenständig umsetzt.
• Mit analytischem Denkvermögen bleibst du auch in herausfordernden Situationen ruhig und triffst die richtigen Entscheidungen. Als Führungskraft bist du dir deiner Vorbildfunktion bewusst und richtest dein tägliches Handeln daran aus.
• Generell verstehst du es, ein Arbeitsklima zu schaffen, in dem dein Team gerne arbeitet und Informationen, Ideen und Wertschätzung teilen will.
• Du verfügst über gute rhetorische Fähigkeiten sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Konflikten. Mit deiner Kommunikationsstärke gibst du dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kolleg*innen weiter.
• Deine guten Deutschkenntnisse auf C1-Niveau vereinfachen die Kommunikation im Team. Idealerweise verfügst du über grundlegende Englischkenntnisse und/oder Kenntnisse einer anderen standortspezifischen Sprache.
• Du bereit bist in einem 3-Schichtsystem zu arbeiten.
  

Wir ermutigen dich zu einer Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist du die richtige Person für diese oder auch eine andere Position.

Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
• 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
• Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte, +1 Tag für jedes Kalenderjahr (bis zu maximal 30 Tagen)
• Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
• Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
• Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar
• Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform
• Rabatt auf Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkplätze
  

Über Zalando

Zalando wurde 2008 in Berlin gegründet und ist die führende europäische Technologieplattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden 62 Millionen aktive Kund*innen mit mehr als 7.000 Marken in 29 Märkten. Unser Geschäft basiert auf einer einzigartigen, KI-gestützten Daten- und Infrastrukturplattform. Für unsere Kund*innen bietet unser Multi-App-Ansatz – bestehend aus Zalando, ABOUT YOU und Lounge by Zalando – ein inspirierendes, hochgradig personalisiertes Einkaufserlebnis. Für unsere Partner bauen wir das Betriebssystem für den E-Commerce. Über ZEOS, Tradebyte und SCAYLE öffnen wir unsere Logistik-, Software- und Servicekapazitäten für Marken und Einzelhändler*innen zur nahtlosen, grenzüberschreitenden Skalierung ihres Geschäfts.

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