Principal Product Designer - Strategic Discovery (all genders)

Wir suchen einen hochqualifizierten Principal Product Designer (Strategic Specialist), der an der Frontlinie der Innovation glänzt: Produktentdeckung, Forschungsstrategie und komplexe Problemlösungen. Innerhalb von Partner Tech in Berlin werden Sie mit Unklarheiten umgehen, strategische Produktentdeckungen leiten und systemisches Designdenken anwenden, um funktionsübergreifende Teams zu inspirieren und auszurichten.

In dieser Rolle sind Sie ein wesentlicher Bestandteil der Entdeckungsphase unseres Produktlebenszyklus und fungieren als wichtige Brücke zwischen Benutzerforschung, Produktmanagement und Designstrategie. Sie übersetzen Erkenntnisse in strukturelle Benutzererfahrungskonzepte, Interaktionsmodelle und greifbare Produkterlebnisse. Arbeiten Sie mit dem Senior Product Management zusammen, um strategische Priorisierungsrahmen zu co-kreieren, die sicherstellen, dass qualitative Benutzerbenchmarks den langfristigen Produktfahrplan direkt beeinflussen.

Gemeinsam mit unserem funktionsübergreifenden Team werden Sie Erkenntnisse entdecken, aufbauen und synthetisieren, um kommerzielles Wachstum und betriebliche Effizienz für die Partner von Zalando freizuschalten.

INKLUSIV DURCH DESIGN

Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese oder andere Rollen sein! Bei Zalando ist es unser Ziel, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce zu sein – eines, das auf Vielfalt gedeiht und wirklich inklusiv durch Design ist. Wir glauben, dass vielfältige Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv nach Talenten aus allen Hintergründen.

Wir bemühen uns aktiv, Vorurteile in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen abzubauen, wobei der Fokus auf Ihren Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträgen liegt. Um dies zu unterstützen, bitten wir Sie, persönliche Details wie Ihr Foto, Alter oder Familienstand in Ihrem Lebenslauf zu vermeiden, um eine faire und gerechte Bewertung basierend ausschließlich auf Ihren Fähigkeiten und Ihrem Potenzial zu gewährleisten. Wir setzen uns dafür ein, allen Bewerbern ein außergewöhnliches und barrierefreies Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Unterstützung während des Einstellungsprozesses benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN (UND LIEBEN)

• Erweiterte Multi-Methoden-Forschung: Nachgewiesene Expertise in der Auswahl, Kombination und Anwendung eines breiten Spektrums qualitativer und quantitativer Methoden.
• Konzeptionelles Design & Erfahrungmodellierung: Starke Fähigkeit, abstrakte Kundeninsights in greifbare Konzeptmodelle, Benutzerflüsse und kohärente Serviceblaupausen zu transformieren.
• Strategische Synthese & Informationsarchitektur: Fähigkeit, disparate, unstrukturierte Datensätze in kohärente Kunden-/Partner-Archetypen, Benutzersegmentierungen und ganzheitliche Reisepläne zu verwandeln.
• CX-Visionierung & Strategieausrichtung: Erfolgsbilanz bei der Übersetzung abstrakter Daten in greifbare, umsetzbare Erfahrungsversionen, die kurzfristige, mittelfristige und langfristige Produktstrategien informieren und gestalten.
• B2B / Komplexe Systemproblemlösung: Erfahrung im Umgang mit tief komplexen Unternehmensarchitekturen, technischen Einschränkungen und Multi-Stakeholder-Landschaften.
• Expertenmoderation & Befähigung: Hochqualifiziert in der Durchführung großer Workshops mit komplexen Gruppendynamiken, Förderung der funktionsübergreifenden Ausrichtung und Schulung von Produktteams in Entdeckungspraktiken.

WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE ZU TREFFEN, WENN

• Sie kohärente Forschungs- und Entdeckungsstrategien über den Produktentwicklungszyklus definieren und durchführen und Produktmanager und Designer durch unklare Problemräume führen, um sicher zu beurteilen, ob ein Problem es wert ist, gelöst zu werden.
• Sie Produktstrategien materialisieren und Konzepte praktisch gestalten, indem Sie Methoden wie Customer Journey Mapping, JTBD, strukturelle Dokumentation und Designrichtlinien nutzen, um die übergeordnete CX-Vision zum Leben zu erwecken.
• Sie immaterielle Partnerhaltungen, -verhalten und -motivation durch rigorose Feldforschung entdecken und sicherstellen, dass ein tiefes Kundenverständnis auf organisatorischer Ebene verankert ist.
• Sie komplexe Erkenntnisse in überzeugende Erzählungen, Storyboards und qualitative Benchmarks übersetzen, die die Zustimmung der Führungsebene sichern und Teams inspirieren, erhebliche Ressourcen hinter Ihren Lösungen zu investieren.
• Sie eine produktorientierte Organisation aktiv weiterentwickeln, indem Sie benutzerzentrierte Designpraktiken modellieren, Forschungsprinzipien definieren und Initiativen zur Forschungsoperation leiten.
• Sie mit dem Senior Product Management zusammenarbeiten, um strategische Priorisierungsrahmen zu co-kreieren, die sicherstellen, dass qualitative Benutzerbenchmarks den langfristigen Produktfahrplan direkt beeinflussen.
• Sie Kundeninsights nicht nur in strukturelle Konzepte, sondern auch in explizite Geschäftsfälle übersetzen, die Benutzerprobleme mit zentralen kommerziellen Kennzahlen verbinden (z.B. Bindung, Akquisition oder betriebliche Effizienz).

UNSER ANGEBOT

Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen. Hier ist eine Übersicht darüber, was Sie erwarten können:

• 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen)
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote pro Woche, die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen
• Arbeiten Sie bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr im Ausland
• Mitarbeiteraktienprogramm
• 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
• Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
• Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass)
• Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
• Fördern Sie Ihre Entwicklung über unsere Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen