Principal Product Designer - ZEOS (all genders)

Die ZEOS-Logistikabteilung ist verantwortlich für alle partnerorientierten Multichannel-Zalando-Logistiklösungen. Durch die Vereinheitlichung und Zusammenarbeit dieser Dienste unter einem einzigen Dach bieten wir einen ganzheitlicheren Ansatz, um die optimale Erfüllungslösung zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Partner entspricht und gemeinsame Dienstleistungen zur Förderung des Wachstums von Partnerprogrammen nutzt.

Als Principal Product Designer bei ZEOS sind Sie verantwortlich für kundenorientierte digitale Erlebnisse für unsere ZEOS-Logistikdienstleistungen. Ihre gemeinsame Mission ist es, Mode- und Lifestyle-Marken zu befähigen, ihr Geschäft auszubauen und ihre Rentabilität über mehrere Marktplätze und Länder in Europa hinweg zu steigern. Ihr Einfluss wird über strategische Visionen hinausgehen; Sie werden entscheidend dazu beitragen, ein kollaboratives Umfeld zu fördern. Indem Sie klare, konstruktive Design-Rückmeldungen geben und geschickt die Rollen von Führungskraft, Unterstützer und Mitgestalter navigieren, spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Fähigkeiten und der Widerstandsfähigkeit des Designteams und stellen sicher, dass unsere Designlösungen ebenso innovativ und benutzerzentriert sind wie unsere Technologie.

Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht jede einzelne Anforderung erfüllen. Bei Zalando ist es unser Ziel, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce zu sein – eines, das auf Vielfalt gedeiht und wirklich inklusiv gestaltet ist. Wir glauben, dass vielfältige Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv nach Talenten aus allen Hintergründen. Wir bemühen uns aktiv, Vorurteile in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen abzubauen, wobei wir uns auf Ihre Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträge konzentrieren.

Wir sind bestrebt, allen Bewerbern ein außergewöhnliches und barrierefreies Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Unterstützung während des Einstellungsprozesses benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Sie werden helfen, die CX-Vision für den B2B-Bereich in ZEOS zu definieren, Systeme zum Leben zu erwecken, Verbindungen zwischen Teams und Themen aufzubauen und eine gemeinsame Richtung für die Händler, deren Endkunden und die Partner, die wir bedienen, zu inspirieren. Sie werden gemeinsam mit Forschern und Produktmanagern planen und Forschung durchführen, quantitative und qualitative Daten gestalten, um zwei Schlüsselbereiche zu unterstützen: die Bewertung und Validierung neuer Problemfelder sowie die Bewertung von Designlösungen als zentralen Bestandteil des iterativen Validierungsprozesses. Sie werden Erkenntnisse von Händlern und Kunden nutzen, um strategische Projekte voranzutreiben, überwiegend undefinierte Problemfelder zu navigieren, zu bewerten, ob Probleme es wert sind, gelöst zu werden, und Chancen zur Wertschöpfung über die Benutzererfahrung zu identifizieren.

Sie werden Designprinzipien definieren und aktivieren und daran arbeiten, das Team und die Lösungen mit ihnen in Einklang zu bringen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Erlebnisse von hoher Qualität sind und einen bedeutenden Einfluss auf unsere Kunden haben. Sie werden komplexe Probleme lösen und technologische Innovationen nutzen, um Erlebnisse zu verbessern. Sie setzen Standards durch Lösungsdesigns und Kundenreisen, von denen andere Designer profitieren, und heben die Messlatte für Designqualität und Bewertungsmethoden an. Sie werden den Umfang, die Definition und die Überwachung von Ergebnissen festlegen, sicherstellen, dass die Produktentwicklungsteams alles haben, was sie benötigen, und die Qualitätsstandards für das, was live geht, erhöhen. Sie werden Kollegen im Designbereich betreuen und wichtige Design-Operations-Initiativen leiten, die die Teamgesundheit und Arbeitsweisen verbessern, sowie Wissensaustauschkanäle innerhalb Ihres Teams und der Gemeinschaft aufbauen. Sie werden durch Ihr Beispiel führen, benutzerzentrierte Designpraktiken vorleben und qualitativ hochwertige Arbeit unabhängig von der Größe der Aufgabe produzieren. Als Vordenker und Vorbild werden Sie zur Zalando-Produktdesign-Community beitragen, indem Sie mentorieren, lehren, schreiben und die Messlatte in Designbewertungen und -gesprächen höher legen.

Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen, wenn Sie über folgende Erfahrungen verfügen:

• Sie haben umfangreiche Erfahrung im Produktdesign und leiten strategische, bereichsübergreifende Initiativen mit einer Erfolgsbilanz bei der Steigerung der Designqualität und dem Überschreiten kreativer Grenzen.
• Sie haben nachweislich robuste, skalierbare B2B-Erlebnisse über Produkte hinweg entworfen und geliefert und mit Stakeholdern und anderen Designern zusammengearbeitet, um bemerkenswerte Lösungen zu entwickeln.
• Sie schaffen Klarheit inmitten von Unsicherheit und führen Mitarbeiter durch komplexe und undefinierte Herausforderungen und beeinflussen die Richtung mit Führungskräften auf Executive-Ebene.
• Sie bauen Verbindungen über Produkte, Säulen und Organisationen hinweg auf und stimmen verschiedene Teams auf eine gemeinsame Designrichtung in einem komplexen B2B-Umfeld ab.
• Sie haben an mehrdeutigen strategischen Projekten gearbeitet, können Klarheit inmitten von Unsicherheit schaffen und Teammitglieder durch solche Projekte führen.
• Sie haben starke analytische Fähigkeiten und interpretieren Daten und Erkenntnisse, um kreative Entscheidungen zu treffen.
• Sie beherrschen den iterativen Designprozess von Anfang bis Ende, einschließlich der Entwicklung und Anwendung von Forschung, Design Thinking, Benutzerstorys, Journey Mapping, Wireframing, Prototyping, Designsystemen, Benutzertests und hochauflösenden Visualisierungen, um menschenzentrierte Designlösungen über ganzheitliche Kundenreisen zu erreichen.
• Sie sind mit aktuellen Design- und Kollaborationstools, einschließlich Figma, vertraut. Erfahrung mit Prompting-Tools (z.B. Loveable, Claude usw.) im Rahmen des Designprozesses ist von Vorteil.
• Sie lieben es, innovative Technologieprodukte zu entwerfen und stellen den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Designprozesses, um sicherzustellen, dass technische Innovationen und zukunftsorientiertes Design immer den realen menschlichen Bedürfnissen dienen.
• Sie überwachen die Qualität in großem Maßstab über mehrere Arbeitsströme und stellen sicher, dass die Produktentwicklungsteams alles haben, was sie benötigen, um gestaltete Lösungen auf einem konstant hohen Niveau zu erstellen.
• Sie haben einen generativen Ansatz und streben danach, Probleme auf die bestmögliche Weise durch Iteration zu lösen, indem Sie Daten und Erkenntnisse nutzen, um zukünftige Iterationen und Funktionen voranzutreiben.
• Sie haben die Denkweise und Methoden, um Ihre Kunden, deren Endbenutzer, Kollegen und Mitarbeiter zu verstehen.
• Sie kommunizieren die Designvision und -entscheidungen überzeugend gegenüber Führungskräften und interdisziplinären Zielgruppen und machen das Warum hinter Ihren Entscheidungen ebenso klar und überzeugend wie das Was.

Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist eine Übersicht darüber, was Sie erwarten können:

• 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen)
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote-Arbeit pro Woche, die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen
• Arbeiten im Ausland für bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr
• Mitarbeiteraktienprogramm
• 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
• Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
• Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, früher Gympass)
• Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
• Fördern Sie Ihre Entwicklung über unsere Schulungsplattform und biannuelle Peer-to-Peer-Bewertungen