Senior Applied Scientist - CRM (All Genders)

Die Marketing Science-Abteilung fungiert als Motor hinter dem Wachstum von Zalando und arbeitet mit den Geschäftseinheiten über den gesamten Marketing-Trichter hinweg zusammen. Wir erweitern das Zalando-Erlebnis über unsere Plattform hinaus und verbinden Kunden mit der Modeinspiration und dem Einkaufskomfort, den sie lieben. Durch den Einsatz modernster Technologie stellen wir sicher, dass unser Marketing relevant, ansprechend und tief respektvoll gegenüber der Privatsphäre der Kunden ist.

Wir arbeiten eng mit Produktmanagern, Ingenieuren und Analysten zusammen, um unsere branchenführende Marketingmaschine zu verfeinern. Unser Mandat umfasst:

• Rigorose Experimente: Etablierung des "Ground Truth"-Rahmenwerks zur Messung der Marketingeffektivität.
• Fortgeschrittene Modellierung: Aufbau von Attributionsmodellen zur Bewertung von Berührungspunkten und Propensitätsmodellen zur Verfeinerung der Zielgruppenansprache.
• Publikumsoptimierung: Erstellung von Kunden-Uplift-Modellen zur Identifizierung des inkrementellen Wertes und Aufbau von Zielgruppen, die die Marketingeffizienz verbessern.
• Investitionsstrategie: Steuerung externer Werbeplattformen und Optimierung der Marketingausgaben zur Ausrichtung an den Kernzielen des Unternehmens.

Als Senior Applied Scientist sind Sie verantwortlich für die wissenschaftliche Roadmap in unserem CRM-Bereich und arbeiten mit Principal Scientists und Führungskräften zusammen, um die Marketingeffizienz zu maximieren, indem Sie über einfache Metriken hinaus zu echtem Inkrementell übergehen.

Messung: Entwurf und Implementierung fortschrittlicher Experimentierframeworks zur Messung der kausalen Auswirkungen von CRM-Kampagnen.

Optimierung: Aufbau komplexer Modelle zur Identifizierung, welche Kunden spezifische Aktionen erhalten sollten, um Abfall zu minimieren und Relevanz zu maximieren.

Steuerung: Direkter Einfluss darauf, wie Zalando Marketinginvestitionen zuweist, um sicherzustellen, dass wir den Wert korrekt zuordnen und auf langfristiges Wachstum optimieren.

Wichtige Verantwortlichkeiten:

• Verbesserung der Experimentation: Fortschritt unseres Ansatzes zur Messung der Inkrementalität innerhalb der CRM-Kanäle.
• Optimierung der Ausgaben: Entwicklung von Methoden zur Zuordnung des inkrementellen Ertrags pro ausgegebenem Euro, um eine strategische Kapitalallokation sicherzustellen.
• Präzise Zielgruppenansprache: Nutzung von Uplift-Modellierung und Propensitätsbewertung zur Optimierung von Aktionen und Kommunikation, Maximierung des Kundenlebenszeitwerts und der Rendite (ROI).

INKLUSIV DURCH DESIGN

Bei Zalando ist es unser Ziel, inklusiv durch Design zu sein. Diese Vision beginnt mit unserer Einstellung – wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, persönlichem Ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, religiösem Glauben oder Behinderungsstatus. Sie sind herzlich eingeladen, Ihr Bild, Alter oder Ihren Familienstand in Ihrer Bewerbung wegzulassen. Wir bewerten Kandidaten nur nach ihren Qualifikationen und Verdiensten.

Wir möchten Ihnen ein großartiges Bewerbungserlebnis bieten. Bitte informieren Sie uns über etwaige Anpassungen, die Sie benötigen, damit wir Sie während des Einstellungsprozesses bestmöglich unterstützen können.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN (UND LIEBEN)

• Übernahme komplexer Forschungsfragen, Priorisierung pragmatischer, schneller Lösungen zur Etablierung von Baselines, bevor wir für Komplexität iterieren.
• Anwendung fortgeschrittener Methoden der kausalen Inferenz und Wirtschaftswissenschaften zur Steuerung der CRM-Strategie, insbesondere durch die Entwicklung und Anwendung von Uplift-Modellen.
• Nutzung fortgeschrittener Python-, SQL- und PySpark-Kenntnisse zum Aufbau robuster Datenverarbeitungs-Pipelines und analytischer Lösungen in großem Maßstab.
• Förderung von MLOps-Best-Practices, indem sichergestellt wird, dass Modelle produktionsbereit, gründlich getestet und gut dokumentiert sind.
• Mentoring von Junior-Wissenschaftlern und Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und Wissensaustauschs im Team.
• Überbrückung der Kluft zwischen technischen und geschäftlichen Stakeholdern durch klare Kommunikation komplexer analytischer Ergebnisse und technischer Entscheidungen an nicht-expertische Zielgruppen.

WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE ZU TREFFEN, WENN…

• Sie eine starke akademische Grundlage in Wirtschaftswissenschaften, maschinellem Lernen und kausaler Inferenz (insbesondere Uplift-Modellierung) haben, gepaart mit mindestens 2 Jahren praktischer Branchenerfahrung im CRM oder einem verwandten Bereich.
• Sie ein Selbststarter sind, der in der Lage ist, Unklarheiten unabhängig zu navigieren und einfache, effektive Lösungen unnötiger Komplexität vorzuziehen.
• Sie über tiefgehende Kenntnisse in Python, SQL und PySpark verfügen und sich zu hohen Codierungsstandards verpflichten, einschließlich aktiver Teilnahme an Code-Reviews und der Verbesserung der Engineering-Kultur des Teams.
• Kenntnisse in algorithmischer Optimierung sind von Vorteil.
• Sie nachweislich Erfahrung in der Anleitung weniger erfahrener Kollegen und der Organisation von Teambildungsinitiativen haben.
• Sie über außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, die es Ihnen ermöglichen, technische Konzepte für Geschäftspartner zu vereinfachen und gleichzeitig technische Präzision gegenüber Kollegen zu wahren.

UNSER ANGEBOT

Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist eine Übersicht darüber, was Sie erwarten können. Fragen Sie Ihren Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.

• Mitarbeiteraktienprogramm
• 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% remote pro Woche, die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen
• Arbeiten aus dem Ausland für bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr
• 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter
• Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
• Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
• Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass)
• Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
• Fördern Sie Ihre Entwicklung über unsere Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Überprüfung