Senior Product Designer - ZEOS (all genders)

Die ZEOS-Logistikabteilung ist verantwortlich für alle partnerorientierten Multichannel-Zalando-Logistiklösungen. Durch die Vereinheitlichung und Zusammenarbeit dieser Dienste unter einem einzigen Dach bieten wir einen ganzheitlicheren Ansatz, um die optimale Erfüllungslösung zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Partner entspricht und gemeinsame Dienstleistungen nutzt, um das Wachstum des Partnerprogramms zu ermöglichen.

Als Senior Product Designer bei ZEOS sind Sie verantwortlich für kundenorientierte digitale Erlebnisse für unsere ZEOS-Logistikdienstleistungen. Ihre gemeinsame Mission ist es, Mode- und Lifestyle-Marken zu befähigen, ihr Geschäft auszubauen und ihre Rentabilität über mehrere Marktplätze und Länder in Europa hinweg durch ZEOS zu steigern.

Mit Ihren hervorragenden Fähigkeiten und Ihrer umfangreichen Erfahrung werden Sie 0-zu-1-Erlebnisse gestalten, die Marken und Einzelhändlern helfen, ihre Multichannel-Logistik von unseren digitalen ZEOS-Berührungspunkten aus zu steuern. Diese wichtige Rolle wird dazu beitragen, die Vision für die Benutzererfahrungen von ZEOS zu gestalten und erfordert starke grundlegende UX-Fähigkeiten, außergewöhnliches Stakeholder-Management, Erfahrung in der Moderation von Workshops sowie in der Entwicklung und Evangelisierung von Designstrategien und -visionen.

INCLUSIVE BY DESIGN

Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht jede einzelne Anforderung erfüllen. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese oder andere Rollen sein!

Bei Zalando ist es unser Ziel, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce zu sein – eines, das auf Vielfalt gedeiht und wirklich inklusiv gestaltet ist. Wir glauben, dass vielfältige Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv nach Talenten aus allen Hintergründen. Wir bemühen uns aktiv, Vorurteile in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen abzubauen, wobei der Fokus auf Ihren Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträgen liegt.

Um dies zu unterstützen, bitten wir Sie freundlich, persönliche Details wie Ihr Foto, Ihr Alter oder Ihren Familienstand in Ihrem Lebenslauf zu vermeiden, um eine faire und gerechte Bewertung basierend ausschließlich auf Ihren Fähigkeiten und Ihrem Potenzial zu gewährleisten. Wir setzen uns dafür ein, allen Bewerbern ein außergewöhnliches und barrierefreies Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Unterstützung während des Einstellungsprozesses benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN (UND WAS UNS SPASS MACHT)

• Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Designvision und -strategie für unser B2B-Multichannel-Angebot in ZEOS umzusetzen und kohärente Erlebnisse für unsere Händler und deren Endkunden zu liefern.
• Sie vertreten die CX-Vision mit Ihrem Team und den Stakeholdern und arbeiten mit ihnen zusammen, um diese Realität werden zu lassen, die über Sprints und Quartale hinweg geplant ist.
• Sie führen Stakeholder und Teammitglieder zu innovativen Lösungen durch Design-Thinking-Workshops und Design-Sprints.
• Sie generieren mehrere Lösungen für komplexe Designherausforderungen, bewerten, welche weiterverfolgt werden sollen, und nutzen Technologie zur Verbesserung der Erlebnisse, wobei Sie sicherstellen, dass Ihre Designs technisch machbar, skalierbar, zugänglich und konform sind.
• Sie wenden strategisches Denken an, um Ideen überzeugend für hochrangige Geschäfts-Stakeholder, Partner und Kunden zu visualisieren und zu kommunizieren.
• Sie tragen zur Problembeschreibung durch Storyboards, Pressemitteilungen und ganzheitliche Kundenreisen bei, auf die Produktmanager und andere Designer zurückgreifen.
• Sie planen gemeinsam und nehmen an Forschungsaktivitäten zusammen mit Forschern und Produktmanagern teil, um quantitative und qualitative Daten zu gestalten, die zwei Schlüsselbereiche unterstützen: die Bewertung neuer Problemfelder und die Evaluierung von Designlösungen als zentralen Bestandteil des iterativen Validierungsprozesses.
• Sie validieren und verfeinern Konzepte mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich tatsächlicher Händler und Endbenutzer.
• Sie führen durch Beispiel, modellieren benutzerzentrierte Designpraktiken und produzieren qualitativ hochwertige Arbeit, unabhängig von der Größe der Aufgabe.
• Sie betreuen andere Designer und tragen zu Initiativen im Bereich Design-Operations bei, die die Teamgesundheit und Arbeitsweisen verbessern.

Erfahrung: Sie sind ein erfahrener Designprofi mit B2B-Erfahrung, der das Design komplexer Projekte geleitet hat, die wertvolle End-to-End-Erlebnisse für echte Benutzer geliefert haben. Sie sind motiviert, bedeutungsvolle Probleme zu lösen und geschickt darin, Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in kohärente Designresultate zu übersetzen, die Produktteams verstehen und umsetzen können.

Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Ingenieuren, Stakeholdern und Benutzern zusammen, um die wichtigsten Probleme und gewünschten Erfahrungen für Lösungen im B2B-Kontext zu verstehen und zu definieren, wobei Sie den Designfaden von der Entdeckung bis zur Lieferung übernehmen.

Neugier: Sie sind neugierig auf die Branche, die Händler, die Sie bedienen, und die Bedürfnisse ihrer Endkunden, was es Ihnen ermöglicht, kreativ und empathisch ihre Probleme zu lösen.

Handwerk: Sie haben ein tiefes Verständnis des gesamten iterativen Designprozesses, einschließlich der Entwicklung und Anwendung von Forschung, Design-Thinking, Benutzerstorys, Journey Mapping, Wireframing, Prototyping, Benutzertests und hochauflösenden Visualisierungen, um menschenzentrierte Designlösungen über ganzheitliche Kundenreisen zu erreichen. Kenntnisse der aktuellen Design- und Kollaborationstools, einschließlich Figma, sind ein Muss. Erfahrung mit Prompting-Tools (z.B. Loveable, Claude usw.) im Rahmen des Designprozesses ist von Vorteil.

Komplexität: Sie haben an mehrdeutigen strategischen Projekten gearbeitet, können Klarheit inmitten von Unsicherheit schaffen und Teammitglieder durch solche Projekte führen.

Experimentation: Sie haben einen generativen Ansatz und streben danach, Probleme auf die bestmögliche Weise durch Iteration zu lösen, indem Sie Daten und Erkenntnisse nutzen, um zukünftige Iterationen und Funktionen voranzutreiben.

Lieferung: Sie definieren und skizzieren Ergebnisse und stellen sicher, dass die Entwickler alles haben, was sie benötigen, um die entworfene Lösung zu erstellen. Sie sorgen für eine bemerkenswerte Qualität dessen, was live geht.

Empathie: Sie haben die Denkweise und Methoden, um Ihre Kunden, deren Endbenutzer, Kollegen und Mitarbeiter zu verstehen.

Geschichten erzählen: Sie bringen nicht nur Benutzer, sondern auch Stakeholder und Mitarbeiter auf eine Reise, die es ihnen ermöglicht, den Endkunden und die Vision sowie das Erlebnis, das Sie zu liefern beabsichtigen, und den Grund hinter Ihren Designentscheidungen wirklich zu verstehen.

UNSER ANGEBOT

Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist eine Übersicht darüber, was Sie erwarten können. Fragen Sie Ihren Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.

• 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitbeschäftigte (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen)
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote pro Woche, die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen
• Arbeiten im Ausland für bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr
• Mitarbeiteraktienprogramm
• 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
• Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
• Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, früher Gympass)
• Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
• Fördern Sie Ihre Entwicklung durch unsere Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen

In einigen Fällen arbeiten wir auch mit einer Auswahl von Personalvermittlern und Agenturen zusammen, um spezifische Rollen zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass weder Zalando noch unsere Rekrutierungspartner irgendeine Art von Zahlung verlangen werden, um sich für einen Job zu bewerben oder an einem Vorstellungsgespräch teilzunehmen. Wenn Sie Fragen zu unserem Rekrutierungsprozess haben, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere FAQ-Seite.

Über Zalando

Gegründet 2008 in Berlin, ist Zalando die führende europäische Technologieplattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden 62 Millionen aktive Kunden mit mehr als 7.000 Marken in 29 Märkten, unsere Operationen basieren auf einer einzigartigen KI-gestützten Daten- und Infrastrukturplattform. Für unsere Kunden bietet unser Multi-App-Ansatz – bestehend aus Zalando, ABOUT YOU und Lounge by Zalando – ein inspirierendes, hochgradig personalisiertes Einkaufserlebnis, das unterschiedlichen Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen dient. Für unsere Partner bauen wir das Betriebssystem für E-Commerce. Durch ZEOS, Tradebyte und SCAYLE öffnen wir unsere Logistik-, Software- und Dienstleistungsfähigkeiten für Marken und Einzelhändler und ermöglichen es ihnen, ihre Geschäfte nahtlos über Grenzen hinweg zu skalieren.