Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Strategie für Plattform-Erfahrung und Umsatzoperationen bei Zalando.
- Unternehmen: Zalando, ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce für Mode.
- Vorteile: 27 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Unterstützung für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Fokus auf Inklusion und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und verbessere die Partner- und Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Erfahrung in Plattform- oder Umsatzoperationen und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Als Zalando's Plattformgeschäft in die nächste Phase des Wachstums eintritt, benötigt es eine kohärente Kunden- und Partnererfahrung, ein skalierbares Umsatzbetriebsmodell, vertrauenswürdige Daten und CRM, effektive Befähigung und disziplinierte Ausführung in der gesamten Organisation. Als Direktor für Plattformerfahrung und Umsatzoperationen werden Sie die Funktion leiten, die dieses Rückgrat für Zalando's Plattformgeschäft bereitstellt.
Sie werden verantwortlich sein für:
- Die Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung der End-to-End-Partner- und Kundenerfahrung.
- Die Übersetzung der kommerziellen Strategie in skalierbare Betriebsmodelle.
- Die Schaffung von Governance, Fähigkeiten und Werkzeugen, die es den Teams ermöglichen, konsistent und effektiv zu arbeiten.
Sie werden eine multidisziplinäre Organisation leiten, die sich über vier miteinander verbundene Bereiche erstreckt:
- Plattformerfahrung: Gestaltung einer kohärenten End-to-End-Kunden- und Partnererfahrung sowie der erforderlichen Rahmenbedingungen, Standards und Fähigkeiten zur Verbesserung.
- Umsatzoperationen & CRM: Aufbau des kommerziellen Betriebssystems über Planung, Segmentierung, Lebenszyklusmanagement, Leistungsgovernance, CRM, Automatisierung und KI.
- Plattformkommunikation & Bildung: Unterstützung von Partnern und internen Teams durch klare Kommunikation, Bildung und skalierbare Selbstbedienung.
- PXR-Büro: Strategische Planung, Geschäftsgovernance, Dienstleistungsportfolio, Transformationsprogramme und die Betriebsrhythmen, die Prioritäten in die Ausführung umsetzen.
Was wir uns von Ihnen wünschen:
- Sie sind ein erfahrener Führungskraft mit nachweislicher Erfolgsbilanz in den Bereichen Plattform- oder Marktplatzoperationen, Umsatzoperationen, kommerzielle Exzellenz, Partnererfahrung oder vergleichbaren Funktionen.
- Sie haben erfolgreich multidisziplinäre Organisationen und Führungskräfte in komplexen, internationalen und stark funktionsübergreifenden Umgebungen geleitet.
- Sie verstehen, wie digitale Plattformen und Marktplätze funktionieren und können die Bedürfnisse der Partner, die Ergebnisse der Kunden, die kommerzielle Leistung und die betriebliche Skalierbarkeit in Einklang bringen.
- Sie kombinieren strategisches Denken mit starker Ausführung und nutzen Daten und fundierte Urteile, um komplexe Probleme zu vereinfachen und Entscheidungen in messbare Ergebnisse umzusetzen.
- Sie sind ein einflussreicher und empathischer Führer, der in der Lage ist, hochrangige Stakeholder auszurichten und durch Unklarheiten und Transformationen zu führen.
Inklusiv durch Design: Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Bei Zalando ist unsere Vision, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce zu sein - eines, das auf Vielfalt gedeiht und wirklich inklusiv gestaltet ist.
Unser Angebot:
- 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter.
- 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr.
- Mitarbeiteraktienprogramm.
- Rabatte auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden.
- Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung).
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung.
- Gesundheits- und Wellnessoptionen.
- Unterstützung und Coaching im Bereich psychische Gesundheit.
Es ist der perfekte Zeitpunkt, um Zalando auf unserer Reise zu begleiten, vom Pionier im E-Commerce zum Ausgangspunkt für Mode in Europa.
Director Platform Experience and Revenue Operations in Berlin Arbeitgeber: Zalando SE
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in Ludwigsfelde eine motivierende und wertschätzende Arbeitsumgebung bietet. Hier profitierst du von flexiblen Schichtzeiten, umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie Rabatten auf Mode und Beautyprodukte sowie einer starken Unterstützung für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Teamgeist und die Offenheit für Vielfalt schaffen eine inklusive Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, sich aktiv einzubringen und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director Platform Experience and Revenue Operations in Berlin erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Zalando SE treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Zalando SE, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Zalando SE bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Zalando SE zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director Platform Experience and Revenue Operations in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Zalando SE im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zalando SE vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Zalando SE erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
