Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Revenue Operations Team und entwickle skalierbare Prozesse für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: Zalando, ein führendes Unternehmen im Bereich Mode und Lifestyle E-Commerce.
- Vorteile: 27 Urlaubstage, hybrides Arbeiten, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce mit innovativen Technologien und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Revenue Operations und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die neu eingerichtete Rolle des Head of Revenue Operations & CRM wird das Umsatzbetriebssystem der Zalando-Plattform aufbauen und betreiben, um die Plattformstrategie in vorhersehbares Wachstum durch skalierbare Prozesse, Leistungsgovernance und ein kohärentes CRM-Ökosystem umzuwandeln, das durch Automatisierung und agentische KI verbessert wird. Die Rolle besitzt ein End-to-End-Umsatzbetriebsmodell (Segmentierungs- und Abdeckungslogik, Trichter- und Pipeline-Governance, Planungs- und Prognosezyklen, Anreize, Ziele und KPIs) und stellt sicher, dass Salesforce und HubSpot eine effiziente Partnerlebenszyklusausführung in großem Maßstab ermöglichen. Sie spielt die Rolle eines wichtigen Geschäftspartners für Vertrieb, Partnerverwaltung, Finanzen, Betrieb, Produkt, Technik und Daten.
Verantwortlichkeiten
- Entwerfen und Betreiben des End-to-End-Umsatzbetriebssystems, das die Pipeline-Governance, Segmentierung und Anreizstrukturen abdeckt.
- Definieren und Governieren standardisierter kommerzieller Prozesse über alle Partnersegmente, Dienstleistungen und Angebote.
- Koordinieren aller Vertriebsoperations- und Insights-Aktivitäten, einschließlich Prognosen, Planung, Pipeline-Management, Budgetierung und Pflege von Daten-/Prozesshygiene.
- Definieren, Berichten und Besitzen von Leistungskennzahlen (KPIs) und Leistungsrhythmen (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich), um Interventionen zu leiten und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
- Besitzen der Salesforce-Architektur und -Roadmap sowie der HubSpot-Anwendungsfälle, um sicherzustellen, dass die kohärente CRM-Plattform kommerzielle, betriebliche und Enablement-Workflows mit hoher Akzeptanz unterstützt.
- Partnerschaft mit Produkt-, Technik- und Datenteams zur Skalierung bewährter Automatisierungs- und agentischer KI-Anwendungsfälle, die nachweislich den manuellen Aufwand reduzieren und die Produktivität verbessern.
- Leiten der organisatorischen Transformation, Aufbau und Leitung des Rev Ops & CRM-Teams und Förderung der Einführung standardisierter Prozesse und Werkzeuge über die Funktion hinweg.
Qualifikationen
- Sie haben mehr als 5 Jahre Führungserfahrung in Revenue Operations, Sales Operations oder Commercial Excellence in einem komplexen B2B-, Plattform- oder Marktplatzumfeld.
- Sie haben End-to-End-Transformationsinitiativen geleitet, wie z.B. CRM-Rollout/Migration oder die Implementierung einer neuen Vertriebsmethodik oder -funktion.
- Sie verfügen über einen starken analytischen Hintergrund, der durch Erfahrung in der Definition, Verfolgung und Nutzung von KPIs zur effektiven Steuerung von Verhalten und Ergebnissen belegt ist.
- Sie sind Experte in Salesforce, insbesondere in Workflow-/Prozessdesign, Automatisierung, Reporting und der Förderung der Akzeptanz in großem Maßstab.
- Sie haben Erfahrung in der Verwaltung von CRM-Geschäftsprozessen über den Vertrieb hinaus (z.B. Partnerlebenszyklus, operative Unterstützung), einschließlich HubSpot oder ähnlicher Tools.
- Sie haben eine Erfolgsbilanz bei der Förderung von Automatisierung und Effizienz, einschließlich KI-gestützter Workflow-Automatisierung und/oder Entscheidungsunterstützungsanwendungsfällen mit messbaren Produktivitätsgewinnen.
- Sie haben nachweisliche Führungsfähigkeiten, um senior Stakeholder in komplexen, matrixartigen Organisationen zu beeinflussen und auszurichten und unklare Strategien in einfache, wiederholbare Prozesse und Betriebsrhythmen umzuwandeln.
Vorteile
- 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter.
- 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr.
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote-Arbeit pro Woche, die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen.
- Arbeiten aus dem Ausland für bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr.
- Mitarbeiteraktienprogramm.
- 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern.
- Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung).
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung.
- Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass).
- Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar.
- Fördern Sie Ihre Entwicklung über unsere Schulungsplattform und biannuale Peer-to-Peer-Bewertungen.
Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) Arbeitgeber: Zalando SE
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert, in der Innovation und Kreativität gedeihen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, großzügigen Urlaubstagen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten bietet Zalando seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, sondern auch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. Die einzigartige Kombination aus einem dynamischen Team, modernsten Technologien und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden macht Zalando zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im E-Commerce anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Zalando SE treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Zalando SE, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Zalando SE bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Zalando SE zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Zalando SE im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zalando SE vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Zalando SE erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
