Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Ausführung und Konfiguration von Kampagnen für Millionen von Mitgliedern.
- Unternehmen: Lounge by Zalando - ein innovativer Online-Outlet für Mode und Lifestyle.
- Vorteile: 27 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Kampagnen und erlebe die Welt der Mode hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Operationen und digitale Marketingkenntnisse sind von Vorteil.
Lounge by Zalando ist ein Online-Outlet für Mode- und Lifestyle-Produkte in 24 europäischen Ländern. Wir bieten unseren Mitgliedern täglich zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen mit Rabatten von bis zu 75 % auf den empfohlenen Verkaufspreis. Kunden melden sich mit ihren E-Mail-Adressen an und können täglich kuratierte Auswahl an zeitlich begrenzten Aktionsangeboten einkaufen. Unser Kampagnenmodell ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal und lädt die Kunden ein, die Modekompetenz von Zalando mit zusätzlichen Überraschungselementen und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu erleben.
In dieser Rolle geht es darum, die Kundenbindungsmaschine zu betreiben, die Millionen von Mitgliedern mit unseren täglichen Kampagnen verbindet. Als Junior CRM Operations Manager sind Sie verantwortlich für die praktische Konfiguration, das Testen und die Bereitstellung von Multikanal-Kundenkampagnen. Ihre Ausführungsgeschwindigkeit, Ihr Auge für Details und Ihre QA-Genauigkeit sind entscheidend für unseren Erfolg.
Sie werden innerhalb unseres fortschrittlichen Marketing-Technologiestacks (Braze & Contentful) arbeiten und Lebenszyklusstrategien in leistungsstarke Kundenerlebnisse über E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und Inhaltskarten umsetzen.
WAS WIR UNS WÜNSCHEN
- Kampagnen ausführen und konfigurieren: Verantwortlich für die vollständige Einrichtung und den Start gezielter Lebenszykluskampagnen und spezieller Anreize in mehreren europäischen Märkten mit Braze Canvas.
- Inhalte und Assets verwalten: Lokalisierte Inhaltsblöcke, Texte und Bilder innerhalb von Contentful konfigurieren, um reibungslose, automatisierte Multikanal-Kampagnenabläufe sicherzustellen.
- Optimierung durch kontinuierliches Testen: Kontinuierliche A/B- und multivariate Tests einrichten und durchführen, um Öffnungsraten, CTRs, Engagement und Kampagnen-ROI zu optimieren.
- Qualitätsstandards wahren: Strenge QA-Standards aufrechterhalten, indem standardisierte Checklisten vor der Bereitstellung und Benutzerakzeptanztests (UAT) durchgeführt werden, um 100 % Kampagnengenauigkeit über Sprachen und Geräte hinweg zu gewährleisten.
- Cross-funktionale Zusammenarbeit: Als operativer Ansprechpartner für interne kommerzielle Teams und externe Partner fungieren, um die fristgerechte Ausführung geplanter Marketingkampagnen sicherzustellen.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE KENNENZULERNEN, WENN
- Sie über 3+ Jahre praktische Erfahrung in CRM-Operationen, digitalem Marketing oder der Durchführung von E-Commerce-Kampagnen in einem schnelllebigen Umfeld verfügen.
- Sie praktische Erfahrung im Umgang mit Kundenbindungsplattformen (idealerweise Braze oder Unternehmenswerkzeuge wie Salesforce Marketing Cloud/HubSpot) und headless CMS-Umgebungen (Contentful) haben.
- Sie grundlegende Kenntnisse in HTML/CSS haben, um Layouts zu beheben; eine Braze-Zertifizierung ist ein großes Plus.
- Sie fließend in der Verfolgung von Verhaltensmetriken (Öffnungsraten, CTRs, Konversionsraten) sind und Daten nutzen, um informierte Optimierungsentscheidungen zu treffen.
- Sie detailorientiert, kundenorientiert und bereit sind, in einem sich entwickelnden Ökosystem zu arbeiten, das von Automatisierung und angewandten KI-Funktionen geprägt ist.
UNSER ANGEBOT
- 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen)
- 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
- Mitarbeiteraktienprogramm
- 40 % Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30 % Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
- Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass)
- Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
- Fördern Sie Ihre Entwicklung über unsere Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen
Junior CRM Manager / Lounge by Zalando (all genders) Arbeitgeber: Zalando SE
Als Junior Applied Scientist (alle Geschlechter) bei Zalando erwartet Sie eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie mit einem erfahrenen Team von Senior Applied Scientists und Machine Learning Engineers zusammenarbeiten. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Machine Learning und Operations Research zu arbeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, ein attraktives Mitarbeiteraktienprogramm und großzügige Rabatte auf Mode- und Schönheitsprodukte. Bei uns stehen Ihre persönliche Entwicklung und Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt, unterstützt durch umfassende Gesundheitsangebote und ein inklusives Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior CRM Manager / Lounge by Zalando (all genders) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Zalando SE treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Zalando SE, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Zalando SE bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Zalando SE zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior CRM Manager / Lounge by Zalando (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Zalando SE im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zalando SE vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Zalando SE erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
