Principal Product Designer - ZEOS (all genders)

Die ZEOS Logistics-Abteilung ist verantwortlich für alle partnerorientierten Multichannel-Zalando-Logistiklösungen. Durch die Vereinheitlichung und Zusammenarbeit dieser Dienste unter einem einzigen Dach bieten wir einen ganzheitlicheren Ansatz, um die optimale Erfüllungslösung zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Partner entspricht und gemeinsame Dienstleistungen zur Förderung des Wachstums von Partnerprogrammen nutzt.

Als Principal Product Designer bei ZEOS sind Sie verantwortlich für kundenorientierte digitale Erlebnisse für unsere ZEOS-Logistikdienstleistungen. Ihre gemeinsame Mission ist es, Mode- und Lifestyle-Marken zu befähigen, ihr Geschäft auszubauen und ihre Rentabilität über mehrere Marktplätze und Länder in ganz Europa durch ZEOS zu steigern. Ihr Einfluss wird über strategische Visionen hinausgehen; Sie werden entscheidend dazu beitragen, ein kollaboratives Umfeld zu fördern. Indem Sie klare, konstruktive Design-Rückmeldungen geben und geschickt die Rollen von Führungskraft, Unterstützer und Mitarbeiter navigieren, spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Fähigkeiten und der Widerstandsfähigkeit des Design-Teams und stellen sicher, dass unsere Designlösungen ebenso innovativ und benutzerzentriert sind wie unsere Technologie.

Was wir lieben, dass Sie tun (und lieben zu tun)

• Sie helfen, die CX-Vision für den B2B-Bereich in ZEOS zu definieren, bringen systemisches Denken zum Leben und inspirieren eine gemeinsame Richtung für die Händler, deren Endkunden und die Partner, die wir bedienen.
• Sie planen und führen gemeinsam mit Forschern und Produktmanagern Recherchen durch, um quantitative und qualitative Daten zu gestalten, die zwei Schlüsselbereiche unterstützen: die Bewertung und Validierung neuer Problemräume und die Evaluierung von Designlösungen als Teil des iterativen Validierungsprozesses.
• Sie nutzen Erkenntnisse von Händlern und Kunden, um strategische Projekte voranzutreiben, navigieren überwiegend undefinierte Problemräume, bewerten, ob Probleme lösenswert sind, und identifizieren Möglichkeiten zur Wertschöpfung über das Benutzererlebnis.
• Sie definieren und aktivieren Designprinzipien und arbeiten daran, das Team und die Lösungen mit ihnen in Einklang zu bringen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Erlebnisse von hoher Qualität sind und einen bedeutenden Einfluss auf unsere Kunden haben.
• Sie lösen komplexe Probleme und nutzen technologische Innovationen zur Verbesserung von Erlebnissen.
• Sie setzen Standards durch Lösungsdesigns und Kundenreisen, von denen andere Designer profitieren, und heben die Qualität des Designs und der Bewertungsmethoden an.
• Sie definieren und überwachen Lieferungen, stellen sicher, dass die Produktentwicklungsteams alles haben, was sie benötigen, und erhöhen die Qualitätsstandards für das, was live geht.
• Sie mentorieren andere Designer und leiten wichtige Design-Operations-Initiativen, die die Teamgesundheit und Arbeitsweisen verbessern und Wissensaustauschkanäle innerhalb Ihres Teams und der Gemeinschaft aufbauen.
• Sie führen durch Beispiel, modellieren benutzerzentrierte Designpraktiken und produzieren qualitativ hochwertige Arbeit, unabhängig von der Größe der Aufgabe.
• Als Vordenker und Vorbild tragen Sie zur Zalando-Produktdesign-Community bei, indem Sie mentorieren, lehren, schreiben und die Standards in Designbewertungen und -gesprächen anheben.

Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen, wenn

• Sie über umfangreiche Erfahrung im Produktdesign verfügen und strategische, bereichsübergreifende Initiativen leiten, mit nachweislichem Erfolg bei der Erhöhung der Designqualität und dem Überschreiten kreativer Grenzen.
• Sie Klarheit inmitten von Unsicherheit schaffen und Mitwirkende durch komplexe und undefinierte Herausforderungen führen können.
• Sie Verbindungen zwischen Produkten, Säulen und Organisationen aufbauen und verschiedene Teams um eine gemeinsame Designrichtung in einem komplexen B2B-Umfeld ausrichten.
• Sie an mehrdeutigen strategischen Projekten gearbeitet haben und in der Lage sind, Klarheit inmitten von Unsicherheit zu schaffen.
• Sie über starke analytische Fähigkeiten verfügen, um Daten und Erkenntnisse zu interpretieren und kreative Entscheidungen zu treffen.
• Sie den gesamten iterativen Designprozess beherrschen, einschließlich der Entwicklung und Anwendung von Forschung, Design Thinking, Benutzerstories, Journey Mapping, Wireframing, Prototyping, Designsystemen, Benutzertests und hochauflösenden Visualisierungen.
• Sie mit aktuellen Design- und Kollaborationstools, einschließlich Figma, vertraut sind. Erfahrung mit Prompting-Tools (z.B. Loveable, Claude usw.) im Rahmen des Designprozesses ist von Vorteil.
• Sie innovative Technologieprodukte entwerfen und den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Designprozesses stellen.
• Sie die Qualität in großem Maßstab über mehrere Arbeitsströme hinweg überwachen und sicherstellen, dass die Produktentwicklungsteams alles haben, was sie benötigen, um gestaltete Lösungen auf einem konstant hohen Niveau zu erstellen.
• Sie einen generativen Ansatz verfolgen und bestrebt sind, Probleme auf die bestmögliche Weise durch Iteration zu lösen.
• Sie die Denkweise und Methoden haben, um Ihre Kunden, deren Endbenutzer, Kollegen und Mitarbeiter zu verstehen.
• Sie die Designvision und -entscheidungen überzeugend an Führungskräfte und organisationsübergreifende Zielgruppen kommunizieren können.

Unser Angebot

• 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitbeschäftigte (+1 Tag für jedes Kalenderjahr bis zu 30 Tagen).
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr.
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote-Arbeit pro Woche; die tatsächliche Praxis liegt im Ermessen jedes Teams, um die Zusammenarbeit bestmöglich zu unterstützen.
• Arbeiten Sie bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr im Ausland.
• Mitarbeiteraktienprogramm.
• 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern.
• Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung).
• Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung.
• Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass).
• Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar.
• Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen zur Förderung Ihrer Entwicklung.