Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Revenue Operations Team und entwickle skalierbare Prozesse für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: Zalando, ein führendes Unternehmen im Bereich Mode- und Lifestyle-E-Commerce.
- Vorteile: 27 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce mit innovativen Technologien und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Revenue Operations oder Sales Operations.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Die neu eingerichtete Rolle des Head of Revenue Operations & CRM wird das Umsatzbetriebssystem der Zalando-Plattform aufbauen und betreiben, um die Plattformstrategie in vorhersehbares Wachstum durch skalierbare Prozesse, Leistungsgovernance und ein kohärentes CRM-Ökosystem umzuwandeln, unterstützt durch Automatisierung und agentische KI. Die Rolle besitzt ein End-to-End-Umsatzbetriebsmodell (Segmentierungs- und Abdeckungslogik, Trichter- und Pipeline-Governance, Planungs- und Prognosezyklen, Anreize, Ziele und KPIs) und stellt sicher, dass Salesforce und HubSpot eine effiziente Partnerlebenszyklusausführung in großem Maßstab ermöglichen. Sie spielt die Rolle eines wichtigen Geschäftspartners für Vertrieb, Partnerverwaltung, Finanzen, Betrieb, Produkt, Technik und Daten.
WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN (UND WAS UNS SPASS MACHT)
- Gestalten und betreiben Sie das End-to-End-Umsatzbetriebssystem, das Pipeline-Governance, Segmentierung und Anreizstrukturen abdeckt.
- Definieren und steuern Sie standardisierte kommerzielle Prozesse über alle Partnersegmente, Dienstleistungen und Angebote.
- Koordinieren Sie alle Aktivitäten im Bereich Vertriebsoperationen & Insights, einschließlich Prognosen, Planung, Pipeline-Management, Budgetierung und Pflege von Daten/Prozessen.
- Definieren, berichten und besitzen Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) und Leistungsrhythmen (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich), um Interventionen zu leiten und Entscheidungen zu unterstützen.
- Besitzen Sie die Salesforce-Architektur und den Fahrplan sowie die Anwendungsfälle von HubSpot, um sicherzustellen, dass die kohärente CRM-Plattform kommerzielle, betriebliche und Enablement-Workflows mit hoher Akzeptanz unterstützt.
- Arbeiten Sie mit Produkt-, Technik- und Datenteams zusammen, um bewährte Automatisierungs- und agentische KI-Anwendungsfälle zu skalieren, die manuelle Aufwände messbar reduzieren und die Produktivität verbessern.
- Leiten Sie organisatorische Transformationen, bauen und leiten Sie das Rev Ops & CRM-Team und treiben Sie die Einführung standardisierter Prozesse und Tools in der Funktion voran.
WIR WÜRDEN UNS FREUEN, SIE ZU TREFFEN, WENN
- Sie über 5 Jahre Führungserfahrung in Revenue Operations, Sales Operations oder Commercial Excellence in einem komplexen B2B-, Plattform- oder Marktplatzumfeld verfügen.
- Sie End-to-End-Transformationsinitiativen geleitet haben, wie z.B. CRM-Rollout/Migration oder die Implementierung einer neuen Vertriebsstrategie oder -funktion.
- Sie über einen starken analytischen Hintergrund verfügen, der durch Erfahrung in der Definition, Verfolgung und Nutzung von KPIs zur effektiven Steuerung von Verhalten und Ergebnissen nachgewiesen ist.
- Sie ein Experte in Salesforce sind, insbesondere in Bezug auf Workflow-/Prozessdesign, Automatisierung, Berichterstattung und die Förderung der Akzeptanz in großem Maßstab.
- Sie Erfahrung in der Verwaltung von CRM-Geschäftsprozessen über den Vertrieb hinaus (z.B. Partnerlebenszyklus, operative Unterstützung) haben, einschließlich HubSpot oder ähnlicher Tools.
- Sie nachweislich Automatisierung und Effizienz vorangetrieben haben, einschließlich KI-gestützter Workflow-Automatisierung und/oder Entscheidungsunterstützungsanwendungsfällen mit messbaren Produktivitätsgewinnen.
- Sie über nachgewiesene Führungsfähigkeiten verfügen, um senior Stakeholder in komplexen, matrixartigen Organisationen zu beeinflussen und auszurichten und mehrdeutige Strategien in einfache, wiederholbare Prozesse und Betriebsrhythmen umzuwandeln.
UNSER ANGEBOT
- 27 Tage Urlaub pro Jahr für Vollzeitmitarbeiter
- 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 60% Remote-Arbeit pro Woche
- Arbeiten im Ausland für bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr
- Mitarbeiteraktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Schönheitsprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden
- Umzugshilfe verfügbar (nach vorheriger Vereinbarung)
- Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
- Gesundheits- und Wellnessoptionen (einschließlich Wellhub, ehemals Gympass)
- Unterstützung und Coaching für psychische Gesundheit verfügbar
- Fördern Sie Ihre Entwicklung durch unsere Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen
Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) Arbeitgeber: Zalando
Zalando ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert, in der Innovation und Kreativität gedeihen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, großzügigen Urlaubstagen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten bietet Zalando seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, sondern auch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg, was die Rolle des Head of Revenue Operations & CRM zu einer spannenden Gelegenheit macht, aktiv an der Transformation eines führenden europäischen E-Commerce-Ökosystems mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine Gedanken – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge quantifizierst. Zeige, wie du durch deine Erfahrungen zur Umsatzsteigerung beigetragen hast!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Im Vorstellungsgespräch kannst du zeigen, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Revenue Operations & CRM - Platform Experience & Revenue Operations (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, einfach nur das zu wiederholen, was im Lebenslauf steht.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle!:Erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zur Stelle passen. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du zur Umsetzung unserer Ziele beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zalando vorbereitet
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Head of Revenue Operations & CRM vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in diesen Bereichen relevant sind und bereite konkrete Beispiele vor, um deine Eignung zu untermauern.
✨Kenntnis der Tools und Technologien
Da Salesforce und HubSpot zentrale Bestandteile der Rolle sind, solltest du dich mit deren Funktionen und Best Practices auskennen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv nutzen würdest, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen, indem du Beispiele für KPIs und deren Einfluss auf Entscheidungen in früheren Positionen nennst. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu verbessern.
✨Führungskompetenz hervorheben
Da die Rolle auch Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Leitung von Teams und Projekten zu sprechen. Betone, wie du Stakeholder in komplexen Organisationen beeinflusst und zusammengebracht hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
