Key Account Manager

Zalaris ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen. Wir bieten ein internationales Umfeld, in dem Du mit uns wachsen kannst, und fördern offene Kommunikation sowie kreatives Denken durch kurze Entscheidungswege. Unsere Kultur basiert auf Werten, die vom nordischen Arbeitsethos inspiriert sind: Everyone matters, Aiming high und Teamspirit. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Einzigartigkeit jedes Mitarbeitenden wertgeschätzt wird. Wir bieten Dir ein attraktives und faires Gehaltspaket sowie zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, Wellbeing- und Sportprogramme. Außerdem geben wir Dir die nötige Flexibilität, damit Work und Life in Balance sind.

Die Rolle

Als Strategic KAM bei Zalaris übernimmst du die volle Verantwortung für die Customer Journey – von der Vertragsübergabe bis zur Verlängerung und Erweiterung. Du arbeitest als vertrauenswürdige*r Berater*in, führst HR-Führungskräfte in Deutschland, ganz Europa und darüber hinaus, sorgst für eine reibungslose Servicebereitstellung und identifizierst proaktiv Verbesserungs-, Innovations- und Upsell-Chancen.

Deine Aufgaben

• Du erarbeitest eigene wichtige Kundenbeziehungen, Verträge, Gewinn- und Verlustrechnungen sowie strategische Kontopläne.
• Du bist verantwortlich für Erneuerungen, Upsells, Cross-Sale und treibst Expansion in neue Märkte und Dienstleistungen voran.
• Du leitest taktische und strategische Governance-Meetings und sorgst für Klarheit, Ausrichtung und Umsetzung.
• Du lieferst vertrauensvolle Beratung und Betreuung Deiner Kunden – auf Augenhöhe und mit Weitblick.
• Du arbeitest eng mit internen Teams wie Delivery, Consulting und Produktentwicklung zusammen und stellst die Zufriedenheit deiner Kunden sicher.
• Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden – beratend, fordernd herausfordernd und inspirierend.
• Du repräsentierst Zalaris auf Branchenveranstaltungen, Messen und Kundenterminen.

Dein Profil

• Nachgewiesene, mehrjährige Erfahrung als strategische Account Manager in komplexen, globalen Umgebungen.
• Starke kommerzielle Denkweise mit nachgewiesenem Erfolg bei Upsell, Verlängerungen und Geschäftsentwicklung.
• Tiefes Verständnis von Personalmanagement, einschließlich Gehaltsabrechnung, Zeit und Anwesenheit, Workforce Management, Travel & Expense sowie HCM-Plattformen (Workday, SuccessFactors, Oracle).
• Erfahrung mit Managed Services / Outsourcing – idealerweise in mehreren Ländern.
• Fähigkeit, selbstbewusst mit leitenden HR-Stakeholdern (CHRO-Ebene) zu kommunizieren, aktiv zu steuern und weiterzuentwickeln.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Bequem darin, Governance-Foren zu führen.
• Bonus: Hintergründe aus der Top-Managementberatung mit starker Kompetenz in PowerPoint, Excel, CRM, Power BI und KI-Tools.

Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten, „Corporate Benefits“-Rabattprogramm, Edenred City Card mit Arbeitgeberzuschuss, Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss & JobRad, Gesundheitsvorsorge & Sonderurlaub, umfangreiche Weiterbildungsangebote, „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“-Programm, Firmenevents sowie Geschenke und Gutscheine zu besonderen Anlässen.

Bereit, Teil unseres Teams zu werden? Zeige uns, was Du kannst, und werde Teil einer lebendigen, kollaborativen Gemeinschaft von Tech-HR- und Payroll-Expertinnen und -Experten, die sich Wachstum und Innovation verschrieben haben.