Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll-Services für unsere Kunden.
- Unternehmen: Zalaris, ein schnell wachsender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Wellbeing-Programme und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Umfeld mit Fokus auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der HR-Technologie mit.
- Qualifikationen: Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen oder Betriebswirtschaft und Erfahrung mit SAP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Frankfurt am Main, DE Leipzig, DE Hagen, DE
Zalaris ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen. Wir bieten ein internationales Umfeld, in dem Du mit uns wachsen kannst, und fördern offene Kommunikation sowie kreatives Denken durch kurze Entscheidungswege. Unsere Kultur basiert auf Werten, die vom nordischen Arbeitsethos inspiriert sind: Everyone matters, Aiming high und Teamspirit. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Einzigartigkeit jedes Mitarbeitenden wertgeschätzt wird. Wir bieten Dir ein attraktives und faires Gehaltspaket sowie zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, Wellbeing- und Sportprogramme. Außerdem geben wir Dir die nötige Flexibilität, damit Work und Life in Balance sind.
Die Rolle
Als Service Delivery Manager stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll-Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. Als zentrale Schnittstelle zwischen Zalaris und unseren Kunden übernimmst du das Beziehungsmanagement, überwachst SAP-bezogene Prozesse und treibst operative Exzellenz und Compliance voran.
Deine Aufgaben
- Du bist die/der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher.
- Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst.
- Du übernimmst Verantwortung für die servicebezogenen Finanzkennzahlen deiner Kunden, einschließlich Budgetierung, Forecasting und Kostenkontrolle.
- Du steuerst effizient die Umsetzung von Change Requests, einschließlich Koordination von Tests, Deployments und Systemanpassungen innerhalb der Payroll-Plattform.
- Du stellst die Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance-Standards von Zalaris sicher.
- Du leitest proaktiv Automatisierungsinitiativen (z.B. RPA), unterstützt Transition-Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore-Teams und identifizierst weitere Möglichkeiten zur Kostenoptimierung.
- Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris-Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Dein Profil
- Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
- Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und im Partnermanagement
- Verständnis für HR-Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Starke Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Business- und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus
Bereit, Teil unseres Teams zu werden? Zeige uns, was Du kannst, und werde Teil einer lebendigen, kollaborativen Gemeinschaft von Tech-HR- und Payroll-Expertinnen und -Experten, die sich Wachstum und Innovation verschrieben haben.
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ZALARIS Deutschland AG
Zalaris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, in dem Kreativität und offene Kommunikation gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem attraktiven Gehaltspaket, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Wellbeing-Programmen, sorgt Zalaris dafür, dass die Work-Life-Balance im Einklang steht. Die Unternehmenskultur, inspiriert vom nordischen Arbeitsethos, schätzt Vielfalt und Teamgeist, was Zalaris zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte macht, die in der HR-Technologie wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einsetzt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Rolle! Informiere dich über Zalaris, ihre Werte und Projekte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Service Delivery Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und erfüllen kannst.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik – das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZALARIS Deutschland AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Zalaris. Sie legen großen Wert auf Teamspirit und offene Kommunikation. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Prozessoptimierung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen.
✨Kenntnisse über SAP und Payroll
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für SAP HCM und Payroll hast. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in diesen Bereichen, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
