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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: zapliance, ein innovatives Unternehmen im Bereich Business-AI mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine coole Teamatmosphäre.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Audit & Finance mit innovativer Technologie und KI-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Systemadministration, Coding-Basics und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schön, dass Du da bist! Du verstehst Technologie, liebst die Kommunikation mit Geschäftskunden und hast keine Angst vor Java und KI? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig! zapliance ist eine Business-AI-company, die agentische Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Agents für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren. Genau dafür suchen wir Dich!
Als Customer Success Engineer bist Du das technische Gesicht von zapliance gegenüber unseren Kunden. Deine Mission: Du verwandelst technische Hürden in reibungslose Onboarding-Erlebnisse. Du bist kein reiner Berater und kein reiner Coder – Du bist der Brückenbauer zwischen unseren Kunden, unserem Dev-Team und unserem Customer Success.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Technisches Onboarding: Du begleitest unsere Kunden und Partner durch die Implementierung unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass technisch alles "fliegt".
- Architektur-Consulting: Du berätst zu IT-Infrastruktur, Security-Themen und den spezifischen Use Cases unserer Software.
- Hands-on Parametrisierung: Du bereitest unsere Produkte individuell für den Kunden vor und stellst durch Tests die Qualität sicher.
- Tech-Support & Analyse: Bei komplexen Fehlern gehst Du in die Tiefe, analysierst Ursachen und findest Lösungen (in enger Abstimmung mit unserem Dev-Team).
- Code-Optimierung: Du implementierst und testest kleinere Anpassungen direkt im Java-Code unserer Lösungen.
Du bist ein Wirtschaftsinformatiker, der vielleicht bisher im Consulting unterwegs war, jetzt aber "näher an die Technik" möchte? Perfekt. Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung und möchtest Dich nun in der agentischen Welt weiterentwickeln? Perfekt.
Das bringst Du mit:
- System-Administration: Du fühlst Dich in Windows- und Linux-Umgebungen zu Hause und hast Erfahrung mit Docker und Kubernetes.
- Coding-Basics: Du verstehst Programmierkonzepte, APIs und hast solide Grundkenntnisse in Java.
- DevOps & Netzwerke: Git, CI/CD-Pipelines sowie Netzwerkarchitekturen und Troubleshooting sind für Dich keine Fremdwörter.
- Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären – auf Deutsch und Englisch.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst in Lösungen statt in Problemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (Azure, AWS oder Google).
- Interesse oder erste Skills im Bereich Agentic AI / LLMs.
- Ein Grundverständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse.
Diese Rahmenbedingungen erwarten Dich bei uns:
- Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Unternehmensgovernance aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
- Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
- Top-Benefits: Moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
- Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance.
Bist Du bereit, mit uns die Zukunft der Finance & Audit Welt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Um Deine Bewerbung zu starten, benötigen wir einfach Deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist natürlich gerne willkommen, aber kein Muss. Schicke uns Deine Unterlagen über unser Online-Formular. Bei weiteren Fragen steht dir Alexander Rühle (alexander.ruehle@zapliance.com) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: zapliance GmbH
Kontaktperson:
zapliance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen Du helfen könntest. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde Dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, persönliche Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere Dich über zapliance, unsere Produkte und die Herausforderungen, die wir lösen. Überlege Dir, wie Du Deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass Du der perfekte Brückenbauer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, Deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, Deinen Lebenslauf aktuell zu halten und eventuell ein Motivationsschreiben beizufügen, auch wenn es kein Muss ist. Zeig uns, warum Du zu zapliance passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Technologie und Kundenkommunikation sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Betone deine technischen Skills!: Da wir einen Customer Success Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Java, Docker oder Kubernetes – das wird uns helfen, dich besser einzuschätzen!
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und eventuell dein Motivationsschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, deine Unterlagen über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zapliance GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Java, Docker und Kubernetes zu sprechen. Zeige, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst und wie du diese in der Kommunikation mit Kunden einsetzen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Brückenbauer zwischen Kunden und dem Dev-Team fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von zapliance, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik, den flachen Hierarchien und wie das Unternehmen die persönliche Weiterentwicklung fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im technischen Onboarding und in der Problemlösung verdeutlichen. Erkläre, wie du technische Hürden überwunden hast und welche Lösungen du für Kunden entwickelt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.