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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: zapliance, ein innovatives Unternehmen im Bereich Business-AI mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine coole Teamatmosphäre.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Audit & Finance mit innovativer Technologie und KI-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Systemadministration, Coding-Basics und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns Schön, dass Du da bist! Du verstehst Technologie, liebst die Kommunikation mit Geschäftskunden und hast keine Angst vor Java und KI? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig! zapliance ist eine Business-AI-company, die agentische Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Agents für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren. Genau dafür suchen wir Dich!
Als Customer Success Engineer bist Du das technische Gesicht von zapliance gegenüber unseren Kunden. Deine Mission: Du verwandelst technische Hürden in reibungslose Onboarding-Erlebnisse. Du bist kein reiner Berater und kein reiner Coder – Du bist der Brückenbauer zwischen unseren Kunden, unserem Dev-Team und unserem Customer Success.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Technisches Onboarding: Du begleitest unsere Kunden und Partner durch die Implementierung unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass technisch alles "fliegt".
- Architektur-Consulting: Du berätst zu IT-Infrastruktur, Security-Themen und den spezifischen Use Cases unserer Software.
- Hands-on Parametrisierung: Du bereitest unsere Produkte individuell für den Kunden vor und stellst durch Tests die Qualität sicher.
- Tech-Support & Analyse: Bei komplexen Fehlern gehst Du in die Tiefe, analysierst Ursachen und findest Lösungen (in enger Abstimmung mit unserem Dev-Team).
- Code-Optimierung: Du implementierst und testest kleinere Anpassungen direkt im Java-Code unserer Lösungen.
Du bist ein Wirtschaftsinformatiker, der vielleicht bisher im Consulting unterwegs war, jetzt aber "näher an die Technik" möchte? Perfekt. Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung und möchtest Dich nun in der agentischen Welt weiterentwickeln? Perfekt.
Das bringst Du mit:
- System-Administration: Du fühlst Dich in Windows- und Linux-Umgebungen zu Hause und hast Erfahrung mit Docker und Kubernetes.
- Coding-Basics: Du verstehst Programmierkonzepte, APIs und hast solide Grundkenntnisse in Java.
- Dev Ops & Netzwerke: Git, CI/CD-Pipelines sowie Netzwerkarchitekturen und Troubleshooting sind für Dich keine Fremdwörter.
- Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären – auf Deutsch und Englisch.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst in Lösungen statt in Problemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (Azure, AWS oder Google).
- Interesse oder erste Skills im Bereich Agentic AI / LLMs.
- Ein Grundverständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse.
Diese Rahmenbedingungen erwarten Dich bei uns:
- Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Unternehmensgovernance aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
- Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
- Top-Benefits: Moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
- Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance.
Bist Du bereit, mit uns die Zukunft der Finance & Audit Welt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Um Deine Bewerbung zu starten, benötigen wir einfach Deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist natürlich gerne willkommen, aber kein Muss. Schicke uns Deine Unterlagen über unser Online-Formular. Bei weiteren Fragen steht dir Alexander Rühle gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Customer success engineer / technical account manager (m/w/d) Arbeitgeber: zapliance GmbH
Kontaktperson:
zapliance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer success engineer / technical account manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Projekten oder Technologien, die wir verwenden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei zapliance sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du ein technisches Gesicht für unsere Kunden sein wirst, solltest du deine Kenntnisse in Java und anderen relevanten Technologien auffrischen. Sei bereit, über deine Erfahrungen und Lösungen zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er deine technischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke hervorhebt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer success engineer / technical account manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild! Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu unserer Position als Customer Success Engineer passen.
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie gut du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Verwende klare und verständliche Sprache, um uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Sei kreativ im Motivationsschreiben: Obwohl ein Motivationsschreiben kein Muss ist, kann es dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Nutze die Gelegenheit, um uns zu zeigen, warum du genau zu zapliance passt und was dich an der Position begeistert.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zapliance GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Mach dich mit den Technologien und Tools vertraut, die zapliance verwendet, wie Java, Docker und Kubernetes. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Brückenbauer zwischen Kunden und dem Dev-Team agierst, ist es wichtig, dass du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Konzepte klar und verständlich kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Projekten und den Herausforderungen, die zapliance aktuell hat. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Eigenverantwortung und Problemlösungsansatz
Betone deine Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Lösungen zu finden. Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme identifiziert und erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, dich als proaktiven Kandidaten zu positionieren.