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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: zapliance, ein innovatives Unternehmen für Business-AI mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine coole Teamatmosphäre.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Audit & Finance mit innovativer Technologie und KI-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Systemadministration, Coding-Basics und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schön, dass Du da bist! Du verstehst Technologie, liebst die Kommunikation mit Geschäftskunden und hast keine Angst vor Java und KI? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig! zapliance ist eine Business-AI-company, die agentische Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Agents für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren. Genau dafür suchen wir Dich!
Als Customer Success Engineer bist Du das technische Gesicht von zapliance gegenüber unseren Kunden. Deine Mission: Du verwandelst technische Hürden in reibungslose Onboarding-Erlebnisse. Du bist kein reiner Berater und kein reiner Coder – Du bist der Brückenbauer zwischen unseren Kunden, unserem Dev-Team und unserem Customer Success.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Technisches Onboarding: Du begleitest unsere Kunden und Partner durch die Implementierung unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass technisch alles "fliegt".
- Architektur-Consulting: Du berätst zu IT-Infrastruktur, Security-Themen und den spezifischen Use Cases unserer Software.
- Hands-on Parametrisierung: Du bereitest unsere Produkte individuell für den Kunden vor und stellst durch Tests die Qualität sicher.
- Tech-Support & Analyse: Bei komplexen Fehlern gehst Du in die Tiefe, analysierst Ursachen und findest Lösungen (in enger Abstimmung mit unserem Dev-Team).
- Code-Optimierung: Du implementierst und testest kleinere Anpassungen direkt im Java-Code unserer Lösungen.
Du bist ein Wirtschaftsinformatiker, der vielleicht bisher im Consulting unterwegs war, jetzt aber "näher an die Technik" möchte? Perfekt. Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung und möchtest Dich nun in der agentischen Welt weiterentwickeln? Perfekt.
Das bringst Du mit:
- System-Administration: Du fühlst Dich in Windows- und Linux-Umgebungen zu Hause und hast Erfahrung mit Docker und Kubernetes.
- Coding-Basics: Du verstehst Programmierkonzepte, APIs und hast solide Grundkenntnisse in Java.
- DevOps & Netzwerke: Git, CI/CD-Pipelines sowie Netzwerkarchitekturen und Troubleshooting sind für Dich keine Fremdwörter.
- Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären – auf Deutsch und Englisch.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst in Lösungen statt in Problemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (Azure, AWS oder Google).
- Interesse oder erste Skills im Bereich Agentic AI / LLMs.
- Ein Grundverständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse.
Diese Rahmenbedingungen erwarten Dich bei uns:
- Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Unternehmensgovernance aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
- Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
- Top-Benefits: Moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
- Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance.
Bist Du bereit, mit uns die Zukunft der Finance & Audit Welt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Um Deine Bewerbung zu starten, benötigen wir einfach Deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist natürlich gerne willkommen, aber kein Muss. Schicke uns Deine Unterlagen über unser Online-Formular. Bei weiteren Fragen steht dir Alexander Rühle gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: zapliance GmbH
Kontaktperson:
zapliance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen Du helfen könntest. Das zeigt Dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde Dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, persönliche Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf technische Gespräche vor! Da Du als Customer Success Engineer auch technische Fragen beantworten musst, solltest Du Deine Kenntnisse in Java und anderen relevanten Technologien auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen oder schau Dir aktuelle Trends an.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, Deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, Deinen Lebenslauf gut zu gestalten – er ist Dein erster Eindruck bei uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Engineer / Technical Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Technische Skills hervorheben: Da wir einen Customer Success Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich präsentierst. Zeig uns deine Erfahrungen mit Java, Docker oder Kubernetes und wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Kundenorientierung betonen: In deiner Bewerbung solltest du auch deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du technische Hürden überwunden hast, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du schnell die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zapliance GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen von Java, Docker und Kubernetes gut verstehst. Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass Du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, wie Du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt hast. Zeige, dass Du ein Brückenbauer zwischen Technik und Kunden bist und dass Dir die Kommunikation mit Geschäftskunden wichtig ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere Dich über die Werte und die Arbeitsatmosphäre bei zapliance. Stelle Fragen, die zeigen, dass Du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass Du Dich in das Team einfügen möchtest.
✨Eigenverantwortung und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen Du eigenverantwortlich Lösungen gefunden hast. Zeige, dass Du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.