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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: zapliance gmbh, ein innovatives Unternehmen im Bereich Business-AI.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine lockere Atmosphäre für kreatives Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Audit & Finance mit innovativer Technologie und KI.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Systemadministration, Coding-Basics und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns Schön, dass Du da bist! Du verstehst Technologie, liebst die Kommunikation mit Geschäftskunden und hast keine Angst vor Java und KI? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig! zapliance ist eine Business-AI-company, die agentische Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Agents für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren. Genau dafür suchen wir Dich!
Als Customer Success Engineer bist Du das technische Gesicht von zapliance gegenüber unseren Kunden. Deine Mission: Du verwandelst technische Hürden in reibungslose Onboarding-Erlebnisse. Du bist kein reiner Berater und kein reiner Coder – Du bist der Brückenbauer zwischen unseren Kunden, unserem Dev-Team und unserem Customer Success.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Technisches Onboarding: Du begleitest unsere Kunden und Partner durch die Implementierung unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass technisch alles "fliegt".
- Architektur-Consulting: Du berätst zu IT-Infrastruktur, Security-Themen und den spezifischen Use Cases unserer Software.
- Hands-on Parametrisierung: Du bereitest unsere Produkte individuell für den Kunden vor und stellst durch Tests die Qualität sicher.
- Tech-Support & Analyse: Bei komplexen Fehlern gehst Du in die Tiefe, analysierst Ursachen und findest Lösungen (in enger Abstimmung mit unserem Dev-Team).
- Code-Optimierung: Du implementierst und testest kleinere Anpassungen direkt im Java-Code unserer Lösungen.
Du bist ein Wirtschaftsinformatiker, der vielleicht bisher im Consulting unterwegs war, jetzt aber "näher an die Technik" möchte? Perfekt. Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung und möchtest Dich nun in der agentischen Welt weiterentwickeln? Perfekt.
Das bringst Du mit:
- System-Administration: Du fühlst Dich in Windows- und Linux-Umgebungen zu Hause und hast Erfahrung mit Docker und Kubernetes.
- Coding-Basics: Du verstehst Programmierkonzepte, APIs und hast solide Grundkenntnisse in Java.
- Dev Ops & Netzwerke: Git, CI/CD-Pipelines sowie Netzwerkarchitekturen und Troubleshooting sind für Dich keine Fremdwörter.
- Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären – auf Deutsch und Englisch.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst in Lösungen statt in Problemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (Azure, AWS oder Google).
- Interesse oder erste Skills im Bereich Agentic AI / LLMs.
- Ein Grundverständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse.
Diese Rahmenbedingungen erwarten Dich bei uns:
- Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Unternehmensgovernance aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
- Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
- Top-Benefits: Moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
- Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance.
Bist Du bereit, mit uns die Zukunft der Finance & Audit Welt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt! Um Deine Bewerbung zu starten, benötigen wir einfach Deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist natürlich gerne willkommen, aber kein Muss. Schicke uns Deine Unterlagen über unser Online-Formular. Bei weiteren Fragen steht dir Alexander Rühle gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Customer success engineer / technical account manager (m/w/d) - zapliance gmbh Arbeitgeber: zapliance GmbH
Kontaktperson:
zapliance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer success engineer / technical account manager (m/w/d) - zapliance gmbh
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an zapliance!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei zapliance. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Success Engineer sowohl technische als auch kommunikative Fähigkeiten benötigst, solltest du dich auf mögliche technische Herausforderungen vorbereiten, die während des Interviews auftauchen könnten.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für Technologie! Während des Gesprächs kannst du deine Begeisterung für Java, KI und die Lösungen von zapliance zum Ausdruck bringen. Das wird uns helfen, deine Motivation und Eignung für die Rolle zu erkennen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer success engineer / technical account manager (m/w/d) - zapliance gmbh
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle als Customer Success Engineer passen.
Motivationsschreiben optional, aber cool!: Ein Motivationsschreiben ist nicht Pflicht, aber wenn du eines schreibst, zeig uns, warum du genau bei zapliance arbeiten möchtest. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für Technologie und Kundenkommunikation!
Technische Skills hervorheben: Da wir einen technischen Background suchen, solltest du deine Kenntnisse in Java, Docker und Kubernetes klar darstellen. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um als Brückenbauer zwischen Technik und Kunden zu fungieren.
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unser Online-Formular. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zapliance GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen von Java und den Technologien, die zapliance verwendet, gut verstehst. Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass Du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
✨Kundenorientierung betonen
Da Du als Customer Success Engineer das Bindeglied zwischen Kunden und dem Dev-Team bist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Praktische Erfahrungen teilen
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen mit Systemadministration, Docker, Kubernetes und CI/CD-Pipelines zu sprechen. Zeige, wie Du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege Dir im Voraus einige Fragen, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt Dein Interesse an der Position und hilft Dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.