Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner und Elektriker mit technischem Support für innovative Ladelösungen.
- Unternehmen: Zaptec, ein führendes Unternehmen im Bereich E-Mobilität in Europa.
- Vorteile: Modernes Büro, Entwicklungsmöglichkeiten, gute Absicherung und Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und Zugang zu Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der E-Mobilität mit.
- Qualifikationen: Technische Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Komm zu Zaptec und unterstütze Partner und Elektriker mit dem technischen Support hinter unseren Produkten.
Full-time · Munich, Germany
Wir kombinieren moderne Technologie mit praxisnaher, nutzerfreundlicher Gestaltung und entwickeln so intuitive und effiziente Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Das macht den Zugang zur individuellen E‑Mobilität einfacher.
In wenigen Jahren haben wir uns zu einem der Marktführer in Europa entwickelt – mit einem kompakten Portfolio an zuverlässigen Ladelösungen für zuhause, im öffentlichen Raum und am Arbeitsplatz.
Als norwegisches Unternehmen mit Wurzeln in einem der größten EV‑Märkte der Welt ist unser Ziel, starke und alltagstaugliche Ladelösungen in ganz Europa verfügbar zu machen.
Hast du Lust, uns dabei zu unterstützen?
Wie sieht dein Tag aus?
Als unser neuer Technical Support Specialist spielst du eine wichtige Rolle dabei, das Wachstum von Zaptec in Deutschland weiter voranzubringen.
Du bist eine zentrale Anlaufstelle für Installateurbetriebe, Großhändler, Energieversorger und andere Partner und hilfst ihnen, technische Herausforderungen zu lösen und das Beste aus unseren Ladelösungen herauszuholen.
Du gehörst sowohl zu unserem deutschen Team als auch zu unserer globalen Support-Organisation und arbeitest eng mit
Kolleg: innen aus Support, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen.
Die Rolle passt ideal zu jemandem, der Freude daran hat, Probleme zu lösen, andere zu unterstützen und in einem schnell wachsenden Umfeld kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
In deinem Arbeitsalltag übernimmst du unter anderem
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Analyse und Behebung technischer Störungen rund um Zaptec Produkte und Services.
- Technische Unterstützung von Installateuren, Großhändlern, Energieversorgern und weiteren Partnern.
- Recherche und Lösung von Fällen, gegebenenfalls mit Kollegen im Global Support Team.
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg: innen aus Support, Sales und Produktteams.
- Weitergabe von Feedback und Insights, die helfen, unsere Produkte und die Customer Experience zu verbessern.
- Aufbau eines tiefen Produktverständnisses und laufende Aktualisierung deines Wissens zu neuen Funktionen und Entwicklungen.
Bist du, wen wir suchen?
Wir suchen jemanden, der Spaß daran hat, technische Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und im Team zusammenzuarbeiten.
Wenn du neugierig, zuverlässig und motiviert bist, starke Support-Erlebnisse zu bieten, wirst du dich in dieser Rolle sehr wahrscheinlich wohl fühlen.
- Was dich auszeichnet
- Du löst gerne technische Probleme und gehst Ursachen strukturiert auf den Grund.
- Du arbeitest kundenorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen.
- Du arbeitest zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen.
- Du kommunizierst klar und verständlich und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
- Du bist neugierig und lernst gerne neue Technologien und Systeme kennen.
- Du behältst auch in einem wachsenden Umfeld eine positive und flexible Haltung.
- Erfahrung im technischen Support, Kundensupport oder einer ähnlichen Rolle.
- Strukturierte Vorgehensweise bei der Analyse und Lösung technischer Probleme.
- Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, Partnern oder Installateuren.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Systemen und Support-Plattformen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft, in einem hybriden Modell von unserem Münchner Büro aus zu arbeiten.
- Erfahrung im AC-Charging-Bereich.
- Erfahrung aus dem Software-, CPO- oder Integratoren-Umfeld.
Benefits & Vorteile
- Modernes Büro in München mit tollen Kolleg: innen, guter Anbindung und Barista.
- Ein stark wachsendes Unternehmen in einem zukunftssicheren Markt.
- Moderne Hardware, damit du deinen Job bestmöglich machen kannst.
- Entwicklungsmöglichkeiten durch Karriereperspektiven und fachliche Weiterbildung.
- Such dir dein Lieblings‑Zaptec‑Merch aus – geht auf uns.
- Gute Absicherung mit Versicherungen und betrieblicher Altersvorsorge.
- Teilnahme an unserem jährlichen Bonusprogramm.
- Zugang zu EGYM Wellpass für Fitness und Gesundheit.
- Gemeinsame Team‑Events und soziale Aktivitäten.
Warum Zaptec?
- Wir wollen in dem, was wir tun, zu den Besten gehören – für unsere
- Kund: innen genauso wie für unsere
Kolleg: innen.
Wir glauben an ein vertrauensvolles Miteinander und eine flexible Arbeitsweise.
Entscheidend sind für uns die Ergebnisse, nicht der eine richtige Weg dorthin, denn wir respektieren, dass jede und jeder seine eigene Art hat, Ziele zu erreichen.
Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun – unser Anspruch ist ein sorgenfreies EV‑Leben.
Wir glauben an die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden und an interdisziplinäre Zusammenarbeit.
Wir arbeiten gemeinsam, über Rollen und Teams hinweg, auf ein gemeinsames Ziel hin.
Die Produkte und Services von Zaptec machen für E‑Auto‑Fahrer: innen einen echten
Unterschied: Wir geben ihnen die Freiheit, bequem zuhause zu laden und neue Wege zu entdecken.
Wenn du zu uns kommst, unterstützt du unsere Mission, eine nachhaltigere, elektrische Zukunft zu gestalten und nutzerorientierte Ladeerlebnisse zu schaffen.
Bei Zaptec arbeitest du mit hochmotivierten „Zapiens“ zusammen, die sich gegenseitig unterstützen, um unser gemeinsames Ziel zu erreichen.
So trägst du dazu bei, die EV‑Journey weltweit ein Stück besser zu machen.
Bewirb dich jetzt.
Uns ist egal, welches berufliche oder persönliche Profil du mitbringst – dein Hintergrund, deine geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung, Religion oder dein Alter spielen für uns keine Rolle.
Wichtig ist uns gegenseitiger Respekt.
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Technical Support Specialist Arbeitgeber: Zaptec AS
Zaptec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftssicheren Markt zu arbeiten. Mit einem modernen Büro in München, einem unterstützenden Team und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der individuelle Stärken geschätzt werden. Hier kannst du nicht nur deine Karriere vorantreiben, sondern auch aktiv zur Gestaltung einer nachhaltigen, elektrischen Zukunft beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zaptec AS bewerben
Viele Unternehmen, wie Zaptec AS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zaptec AS und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zaptec AS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zaptec AS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
