Technical Support & Sales Backoffice

Elektrifizieren Sie die Zukunft, indem Sie den täglichen Betrieb für unsere Kunden und Partner nahtlos gestalten. Wir kombinieren die neueste Technologie mit einem menschenzentrierten Design, um hochintuitive und effiziente EV-Ladegeräte anzubieten, die einen einfacheren Zugang zu persönlichem elektrischem Transport gewährleisten. Dies gibt den Menschen die Freiheit und das Potenzial, in eine nachhaltigere Zukunft zu reisen.

Innerhalb weniger Jahre haben wir unsere marktführende Position im Inland aufgebaut, indem wir überlegene Ladeinstallationen für Wohnbaugenossenschaften und private Haushalte bereitstellen. Als norwegischer EV-Pionier zielen wir darauf ab, die beste Ladetechnologie in die ganze Welt zu bringen. Sind Sie bereit für diese Herausforderung?

Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, unsere Schweizer Operationen reibungslos am Laufen zu halten, indem Sie Kunden, Partner und interne Teams bei Zaptec verbinden. Von unserem Büro aus unterstützen Sie Kunden und Partner sowohl bei technischen als auch bei administrativen Anliegen und arbeiten eng mit Kollegen in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Support und Finanzen zusammen, um sicherzustellen, dass alles effizient und auf hohem Niveau abgewickelt wird.

Zu Ihren Aufgaben könnte Folgendes gehören:

• Unterstützung bei technischen und administrativen Anfragen, um zeitnahe und qualitativ hochwertige Antworten zu gewährleisten.
• Bearbeitung von Bestellungen aus unserem Webshop und eingehenden Anfragen.
• Vorbereitung technisch fundierter und maßgeschneiderter Angebote sowie Unterstützung des Vertriebsteams.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Fällen in unserem Ticketsystem.
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und finanzbezogenen administrativen Aufgaben.

Sie genießen es, die Anlaufstelle zu sein, jemand, der Struktur schafft, Probleme löst und Dinge vorantreibt. Sie fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl und sind ebenso sicher im Umgang mit Kunden. Sie sind neugierig, proaktiv und motiviert, Lösungen zu finden, die den Menschen wirklich helfen. Sie gedeihen in einer praktischen Rolle mit Abwechslung, in der Sie Verantwortung übernehmen und einen echten Einfluss auf das Kundenerlebnis und die interne Zusammenarbeit ausüben können.

Einige persönliche Fähigkeiten, die wir schätzen:

• Sie sind zuverlässig und strukturiert, mit starkem Augenmerk auf Details.
• Sie sind proaktiv und übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit.
• Sie sind ein natürlicher Problemlöser, der es genießt, anderen zu helfen.
• Sie sind ein Teamplayer, der Vertrauen und Zusammenarbeit schätzt.
• Sie kommunizieren klar und passen sich leicht an verschiedene Stakeholder an.

Was die für diesen Job erforderlichen Fähigkeiten betrifft:

• Ein technischer Hintergrund (idealerweise als Elektriker), kombiniert mit kommerziellem Verständnis.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem elektrotechnischen oder ähnlichen Umfeld.
• Fließend in Schweizerdeutsch und Französisch, mit starken schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnissen.
• Alltägliche Englischkenntnisse sind erforderlich, und wenn Sie auch Italienisch sprechen, ist das ein großer Vorteil.

Schließen Sie sich uns an! ☕️ Ja, wir verbringen viel Zeit vor unseren Schreibtischen, aber wir lieben auch Kaffee, Gespräche, nerdige Unterhaltungen, Mittagessen und Witze. Wir vertrauen darauf, dass Sie Ihre Arbeit erledigen, flexibles Arbeiten ermöglichen. Wir stellen die Hardware zur Verfügung, die Sie benötigen. Karrierewachstum und Kompetenzentwicklung. Wählen Sie Ihr Lieblings-Zaptec-Equipment - es geht auf uns. Wir unterstützen Sie in Bezug auf Versicherungen und Renten. Nehmen Sie an unserem jährlichen Bonusschema teil. Vergessen Sie nicht die sozialen Veranstaltungen.

Wir streben danach, die Besten in dem zu sein, was wir tun, sowohl in den Augen unserer Kunden als auch unserer Mitarbeiter. Wir glauben an eine flexible und vertrauensvolle Arbeitsweise. Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse, nicht unbedingt auf den Ansatz, da wir respektieren, dass jeder Mitarbeiter einzigartige Arbeitsweisen hat, um das Ziel zu erreichen. Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt unseres Handelns, um ein sorgenfreies EV-Leben zu bieten. Wir glauben an die Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter und an die multidisziplinäre Arbeitsweise und arbeiten gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hin. Die Produkte und Dienstleistungen von Zaptec machen einen Unterschied für EV-Fahrer, da wir EV-Besitzern die Freiheit geben, von zu Hause aus zu laden und neue Abenteuer zu erkunden. Indem Sie unserem Team beitreten, schließen Sie sich unserer Mission an, eine nachhaltigere und elektrische Zukunft zu schaffen und benutzerorientierte EV-Ladeerlebnisse bereitzustellen. Umgeben Sie sich mit hochmotivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen, um unser gemeinsames Ziel zu erreichen. Bei Zaptec werden Sie die EV-Reise weltweit verbessern.

Wir kümmern uns nicht um Ihren Hintergrund, Ihre Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, religiösen Überzeugungen oder Ihr Alter. Wir kümmern uns um gleichwertigen Respekt. Wir sind einfach Menschen. Und manchmal machen wir Fehler.