Content Marketing Manager mit Fokus auf CRM (w/m/d)

Als Content Marketing Manager:in bei Zasta bist du die kreative Stimme entlang unserer CRM-Kommunikation. Mit deinem Talent fürs Texten, deinem Gespür für Design und deinem Verständnis für kanalübergreifende Kommunikation entwickelst du Inhalte, die unsere Kund:innen zur richtigen Zeit über die passenden Kanäle erreichen - sei es per E-Mail, Push oder SMS. Dein Ziel: Botschaften, die wirken, aktivieren und langfristig binden.

Tätigkeiten

• Texten & Gestalten , was das Zeug hält: Dein Schwerpunkt liegt auf CRM-Maßnahmen - von transaktionalen Nachrichten über Marketing E-Mails bis hin zu Push-Notifications und SMS. Du verstehst nicht nur Sprache, sondern auch visuelle Kommunikation: Layout, Struktur und Design sind für dich integrale Bestandteile einer überzeugenden Nachricht. Du denkst in Hypothesen, testest mutig neue Ideen und nutzt kreative A/B-Tests, um herauszufinden, welche Inhalte, Layouts oder Tonalitäten wirklich konvertieren. Ob Betreffzeile, CTA oder E-Mail-Design - du willst verstehen, was wirkt und bringst neue Impulse ins Team.
• Content-Strategien mit Wirkung und Performance: Du entwickelst kanalübergreifende Content-Strategien, die Reichweite, Engagement und Markenbindung stärken. Ob transaktionale oder Marketing-Kommunikation - du findest die richtigen Worte, um Nutzer:innen zu Kund:innen zu machen. Dabei denkst du mit und hinterfragst: Liegt der Erfolg (oder Misserfolg) an der Copy, an der Logik im CRM oder an beidem? In Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern misst du durch das Monitoring und Reporting relevanter KPIs die Wirkung deiner Inhalte und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Zielgruppen verstehen und ihre Gewohnheiten kennen: Du weißt, dass jede Zielgruppe anders kommuniziert und konsumiert. Mit Empathie und psychologischem Feingefühl passt du Ton, Stil und Format an - und spielst mit Varianzen, um herauszufinden, welche Impulse wirklich bewegen.
• Über CRM hinaus denken: Neben der CRM-Kommunikation kannst du punktuell auch Projekte wie Blogbeiträge, Landing Pages, App-Store-Listings, u.v.m. übernehmen. So stellst du sicher, dass unsere Marke in allen Kanälen konsistent und überzeugend auftritt.
• Hand in Hand arbeiten: In enger Zusammenarbeit mit CRM, Design und Marketing sorgst du dafür, dass unsere Kommunikation nicht nur kreativ, sondern auch strategisch und zielgerichtet wirkt.

Anforderungen

• Erfahrung & Expertise: Mindestens 5 Jahre im Content Marketing oder Copywriting - idealerweise mit CRM-Fokus.
• Verständnis für Layout & Sprachgefühl: Du weißt, wie Nutzer:innen E-Mails und Nachrichten lesen, scannen und klicken - und gestaltest Inhalte entsprechend. Dabei schreibst du fehlerfrei, präzise, pointiert und zielgruppenorientiert. Du kannst auch schwierige Inhalte verständlich und ansprechend aufbereiten. Ein Pluspunkt sind Erfahrungen im B2C-Kontext.
• Kreativität & Conversion-Fokus: Du verbindest kreatives Storytelling mit einem klaren Blick auf Performance und Wirkung. Moderne Tools - z.B. AI und Automatisierung - bindest du in deine tägliche Arbeit ein, um Content smarter zu machen.
• Eigeninitiative & Ownership: Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Ideen aktiv ein und baust Dinge selbstständig auf.

Bewerbungsprozess

Als erstes wirst du einen Kennenlern Call mit unserem HR Team haben. Danach ein vertiefendes Gespräch mit unserem CRM Lead. Anschließend schicken wir dir eine Case Study, die du dann vor Ort vorstellen kannst.