Auf einen Blick
- Aufgaben: Untersuche und behebe technische Probleme auf unserer IPTV-Plattform für ein nahtloses Streaming-Erlebnis.
- Unternehmen: Zattoo, der erste klimaneutrale TV-Streaming-Anbieter der Welt.
- Vorteile: Starker Marktgehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams mit 47 Nationalitäten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Streamings und verbessere das Nutzererlebnis aktiv.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
YOUR ZUKUNFT, AUF ANFRAGE
Die ideale Mischung aus Stabilität und Flexibilität. Ein wirklich menschlicher Arbeitgeber, der sich um Menschen und den Planeten kümmert. Wahre Autonomie, um zu gestalten, was als Nächstes kommt, für uns und Sie. Dies ist die perfekte Plattform, um Ihre Karriere dorthin zu bringen, wo Sie möchten.
Die ROLLE
Sie sind ein Wächter der Zattoo IPTV-Plattform. Bei Zattoo machen wir Streaming einfach, und Ihr Job ist es sicherzustellen, dass dies auch so bleibt, während sich unsere Technologie weiterentwickelt. Als Application Experience Specialist sitzen Sie an der Schnittstelle zwischen technischem Fehler-Management und Optimierung der Benutzererfahrung. Sie fragen nicht nur: „Ist das System online?“, sondern auch: „Funktioniert es gut für den Benutzer?“
Was Sie tun werden:
- Untersuchen & Diagnostizieren: Identifizieren und Diagnostizieren von Fehlern auf unserer IPTV-Plattform. Sie werden tief in Probleme eintauchen, um die Ursache zu finden, klare Schritte zur Rekreation anzugeben und das tatsächliche Verhalten im Vergleich zum erwarteten Verhalten zu beschreiben.
- Erfahrungsoptimierung: Unterstützung beim Rollout unserer React Native Universal-App, um eine qualitativ hochwertige, konsistente Erfahrung über Web-, Mobile- und TV-Plattformen hinweg sicherzustellen.
Was Sie mitbringen:
- 2+ Jahre Erfahrung in einer technischen Support-, Kundenservice- oder Anwendungsunterstützungsrolle
- Kenntnisse über HLS/DASH-Manifestdateien, adaptive Bitrate-Streaming und Video-Lieferpipelines
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
WARUM UNS BEITRETEN?
Bei Zattoo haben Sie immer festen Boden unter den Füßen mit echter Freiheit zu erkunden. Sie erhalten die Unterstützung und die Möglichkeit, weit zu kommen, während Sie uns helfen, eine nachhaltige und unterhaltsame Zukunft für alle zu schaffen.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Starker marktgerechter Lohn
- 30 Tage Urlaub plus Feiertage
- Vertrauensbasierte flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Arbeit weltweit für bis zu 8 Wochen pro Jahr
Zattoo ermöglicht es unseren Nutzern, diskriminierungsfrei zu sehen, und wir spiegeln das auch in unserem Team wider. Unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Alter, Behinderung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft ermutigen wir jeden zur Bewerbung und werden jedem gleichwertige Berücksichtigung schenken.
Application Experience Specialist Arbeitgeber: Zattoo
Zattoo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, bis zu 8 Wochen im Jahr remote zu arbeiten. Unsere inklusive und vielfältige Unternehmenskultur fördert das persönliche Wachstum und die Entwicklung durch individuelle Budgets und Sprachkurse, während wir gleichzeitig ein gesundes Arbeitsumfeld mit zahlreichen sozialen Aktivitäten und einem starken Engagement für Nachhaltigkeit schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Experience Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut! Schau dir die Werte und die Mission von Zattoo an, um zu verstehen, wie du dich einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Zattoo arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich User Experience am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und wirklich Teil des Teams werden möchtest. Außerdem hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Experience Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir schätzen eine einfache Kommunikation, die auch komplexe technische Informationen verständlich macht.
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Rolle als Application Experience Specialist übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zattoo vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien vertraut, die Zattoo verwendet, insbesondere mit HLS/DASH und den Monitoring-Tools wie Kibana und Grafana. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu diesen Themen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Nutze Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige, wie du Friction Reports erstellt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du komplexe technische Informationen klar kommunizieren musst, übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst. Denke daran, dass du möglicherweise mit verschiedenen Zielgruppen sprichst, also passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an.
✨Sei neugierig und proaktiv
Zeige während des Interviews deine Neugierde, indem du Fragen stellst, die über die Grundlagen hinausgehen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und wie du helfen könntest, diese zu bewältigen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Lösung beizutragen.
