Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Journey und optimiere unsere Prozesse im Verkaufsinnendienst.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativem Ansatz und flexiblen Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Gestaltungsspielraum und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem spannenden Umfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Leite ein engagiertes Team und mache einen echten Unterschied in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb sowie Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung für die Abteilung Verkaufsinnendienst am Hauptsitz in Eggiwil! Du möchtest die Customer Journey von morgen mitgestalten, unsere Prozesse optimieren und das Team des Verkaufsinnendienst leiten. Dann bist du bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben:
- Weiterentwicklung der Prozesse entlang der gesamten Customer Journey von der Anfrage bis zur Auslieferung sowie Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.
- Sicherstellung einer transparenten Pipeline-, Auftrags- und Kapazitätsplanung inkl. operativer Mitarbeit.
- Verantwortung für die Einführung einer strukturierten Jahres- und Saisonplanung im Kommunalgeschäft.
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, AVOR, Einkauf und Produktion zur Verbesserung der Lieferfähigkeit.
- Aktive Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Organisationsprojekten inkl. Einführung und Nutzung moderner CRM- und Vertriebssteuerungsinstrumente.
- Umsetzung der Vertriebsstrategie zur Erreichung der Verkaufsziele.
- Aktiver Ausbau und nachhaltige Pflege von Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst (inkl. Tendermanagement).
- Verantwortung für Reporting und Controlling (Leads, Auftragseingang, Projektvorschau).
- Übernahme der Leitung des Verkaufsinnendienstes inkl. Führung des VKI-Teams mit zwei Mitarbeitenden.
Dein Profil:
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit Affinität zur Technik.
- Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Verkauf (z. B. Verkaufsfachfrau/-mann mit eidg. FA).
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Auftragsabwicklung sowie erste Führungserfahrung.
- Veränderungsbereit, durchsetzungsstark sowie mit ausgeprägtem Prozess- und Organisationsverständnis und hoher Affinität zur Digitalisierung (ERP, CRM).
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil.
Ihre Chancen:
Wir bieten dir eine vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem von Tradition und Innovation geprägten Betrieb. Ausserdem steht dir ein flexibles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Verfügung.
Haben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf die Zustellung deines kompletten Bewerbungsdossiers an: Rita Rosser.
Customer Operations Manager:in mit Leitung Verkaufsinnendienst Arbeitgeber: ZAUGG AG Eggiwil
Als Arbeitgeber in Eggiwil bieten wir dir die Möglichkeit, die Customer Journey von morgen aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während wir dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein flexibles Arbeitsumfeld bieten, das dir viel Gestaltungsspielraum lässt. Werde Teil eines traditionsreichen Unternehmens, das Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung legt.
