ISP, ILA & Facilities Senior Manager

Unternehmensbeschreibung

Bei Zayo Europe sind wir von einer mutigen Vision getrieben, die Welt durch Konnektivität zu stärken. Wir haben die kritischen Glasfasernetze aufgebaut und betrieben, die Unternehmen, Gemeinschaften und Volkswirtschaften miteinander verbinden. Im Jahr 2024 haben wir ein spannendes neues Kapitel als eigenständiges Unternehmen begonnen – ein Meilenstein, der es uns ermöglicht, mit größerer Agilität zu innovieren, zu wachsen und zu führen. Während wir uns weiterentwickeln, bleibt unsere Mission klar: schnelle, zuverlässige und skalierbare Infrastruktur bereitzustellen, die die digitale Welt antreibt.

Positionsbeschreibung

Der Senior Manager für ISP (Inside Plant), ILA & Facilities ist verantwortlich für das operative Management, die Governance und die Optimierung der technischen Einrichtungen von Zayo Europe, der In-Line Amplifier (ILA)-Standorte und der Unternehmensstandorte in ganz Europa. Die Rolle stellt sicher, dass die physische Infrastruktur, die das Zayo-Netzwerk unterstützt, sicher, widerstandsfähig, kosteneffektiv und konform ist und gleichzeitig eine außergewöhnliche Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Betriebsteams bietet. In enger Zusammenarbeit mit Engineering, Service Assurance, Beschaffung und Finanzen treibt die Rolle die Leistung der Lieferanten, die betriebliche Effizienz und die kontinuierliche Verbesserung im gesamten Bestand voran.

Hauptverantwortlichkeiten

• Technische Einrichtungen, ISP & ILA Estate Management
  • Verantwortung für das operative Management aller ISP- und ILA-Standorte in Europa.
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit, Widerstandsfähigkeit und Einhaltung der Betriebsstandards.
  • Management von präventiven Wartungsprogrammen.
  • Koordination geplanter Ingenieurarbeiten.
  • Überwachung von Notfallreparaturen und Vorfallreaktionen.
  • Pflege genauer Anlagen- und Standortdokumentationen.
  • Entwicklung von Lebenszyklus-Ersatzplänen für kritische Infrastruktur.
• Einrichtungsmanagement
  • Leitung des Managements der Büros und Betriebsstätten von Zayo Europe, einschließlich Büroinstandhaltung, Sicherheitssysteme, Zugangskontrolle, Gesundheit & Sicherheit, Brandschutz, Umweltvorschriften, Büroumzüge und -ausstattungen, Gebäudedienste und Versorgungsmanagement.
  • Sicherstellung, dass die Einrichtungen eine sichere, effiziente und professionelle Arbeitsumgebung bieten.
• Lieferantenmanagement
  • Management strategischer Lieferanten, einschließlich Colocation-Anbieter, Gebäudeeigentümer, Dienstleister, Sicherheitsanbieter, Wartungsanbieter und Versorgungsanbieter.
  • Verantwortlichkeiten umfassen Vertragsgovernance, SLA-Management, Leistungsüberprüfungen, kommerzielle Verhandlungen, Kostenoptimierung und Eskalationsmanagement.
• Finanzmanagement
  • Management der Betriebsbudgets für Einrichtungen und Standorte.
  • Identifizierung von Kostensenkungsmöglichkeiten.
  • Kontrolle der Betriebsausgaben.
  • Unterstützung der Planung von Investitionen.
  • Validierung von Lieferantenrechnungen.
  • Erreichung der jährlichen Einsparziele.
• Betriebliche Exzellenz
  • Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Standardisierung betrieblicher Prozesse, Verbesserung der Standortdokumentation, Erhöhung der Widerstandsfähigkeit, Risikominderung, Unterstützung von Automatisierungsinitiativen, Verbesserung der Lieferantenleistung und Implementierung betrieblicher KPIs.
• Gesundheit, Sicherheit & Compliance
  • Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Brandschutzvorschriften, CDM-Anforderungen, ISO-Standards, Umweltvorschriften und internen Governance-Richtlinien.
  • Handeln als operativer Eigentümer für audits im Zusammenhang mit Einrichtungen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Service Delivery, Service Assurance, Beschaffung, Finanzen, Recht, Sicherheit, Immobilienpartnern und Kunden, wo erforderlich.
  • Unterstützung von Netzwerkexpansionsprojekten und Kundenbereitstellungen.

Schlüsselverantwortlichkeiten

• Operative Verfügbarkeit des ISP- und ILA-Bestands
• Leistungsfähigkeit der Einrichtungen
• Budgetmanagement
• Leistung der Lieferanten
• Regulatorische Compliance
• Genauigkeit der Vermögenswerte
• Risikomanagement
• Lieferung kontinuierlicher Verbesserungen

Erfahrung

• Erforderlich: 5+ Jahre Erfahrung im Management kritischer Infrastruktur oder Einrichtungen, Erfahrung im Management mehrerer Standorte in Europa, Lieferanten- und Vertragsmanagement, Budgetverantwortung, Erfahrung in Telekommunikation, Rechenzentren oder kritischen Umgebungen, starkes kommerzielles Bewusstsein, ausgezeichnetes Stakeholder-Management.
• Wünschenswert: Erfahrung in der Telekommunikation, Betrieb von Rechenzentren, Glasfasernetzinfrastruktur, ISO-Managementsysteme, CDM-Kenntnisse, Qualifikation im Facility Management (IWFM/BIFM), NEBOSH- oder IOSH-Qualifikation.

Fähigkeiten

• Führung
• Verhandlung
• Kommerzielles Management
• Problemlösung
• Risikomanagement
• Organisation
• Kommunikation
• Entscheidungsfindung
• Denken in kontinuierlichen Verbesserungen
• Analytische Fähigkeiten

Leistungskennzahlen

• Verfügbarkeit der ISP- und ILA-Standorte
• Leistung der Lieferanten-SLAs
• Vorfälle in den Einrichtungen
• Budgeteinhaltung
• Erzielte Kosteneinsparungen
• Abschluss geplanter Wartungsarbeiten
• Compliance mit Gesundheit und Sicherheit
• Audit-Leistung
• Genauigkeit der Vermögenswerte
• Infrastrukturvorfälle mit Auswirkungen auf Kunden
• Zeit zur Lösung von Problemen in den Einrichtungen

Verhalten

Der erfolgreiche Kandidat wird Folgendes demonstrieren:

• Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit
• Kundenorientiertes Denken
• Starke Detailgenauigkeit
• Ruhige Entscheidungsfindung unter Druck
• Kollaborative Führung
• Kommerzielles Bewusstsein
• Handlungsdrang
• Denken in kontinuierlichen Verbesserungen
• Hohe Integrität
• Engagement für betriebliche Exzellenz

Erfolg in den ersten 12 Monaten

Der erfolgreiche Kandidat wird:

• Vollständige Governance über den ISP- und ILA-Bestand etablieren.
• Die Verantwortung der Lieferanten durch strukturiertes Leistungsmanagement verbessern.
• Messbare Kosteneinsparungen erzielen, ohne die Widerstandsfähigkeit zu beeinträchtigen.
• Ein mehrjähriges Lebenszyklus- und Investitionsprogramm für kritische Standorte erstellen.
• Das Facility Management an allen Standorten von Zayo Europe standardisieren.
• Dokumentation, Vermögensverwaltung und Compliance verbessern.
• Das operationale Risiko im gesamten physischen Infrastrukturbestand reduzieren.
• Der anerkannte operative Eigentümer der physischen Netzwerk-Infrastruktur und Einrichtungen von Zayo Europe werden.

Belohnungen in Großbritannien

Wettbewerbsfähige Vergütung einschließlich eines jährlichen Anreizplans, hybrides Arbeiten, hervorragende Leistungen einschließlich Gesundheits-, Invaliditäts- und Lebensversicherungen, Renten mit höheren Arbeitgeberbeiträgen von bis zu 8%, Rabatte auf Einzelhandel und Fitnessmitgliedschaften, großzügige Urlaubsregelungen einschließlich erweiterter bezahlter Elternzeit, 25 Tage bezahlter Urlaub, einen flexiblen Tag und zwei Freiwilligentage pro Jahr, Programme zur Unterstützung von Mitarbeitern einschließlich psychischer Gesundheit, Wohlbefinden und medizinischer Unterstützung.

Zayo Europe bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern um eine Anstellung gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, genetischen Informationen, geschützten Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einer anderen durch Bundes-, Landes-, Provinz- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft. Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Übertragung, Abwesenheiten, Vergütung und Schulung.