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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Customer Service und bearbeite Kundenanfragen per Hotline, Mail und Ticketsystem.
- Arbeitgeber: ZBVV ist ein führendes Unternehmen in der Immobilienverwaltung mit über 56.000 verwalteten Einheiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erhalte spannende Einblicke in die Immobilienbranche und entwickle deine kommunikativen Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL, VWL oder Immobilienwirtschaft; erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle bietet Perspektiven für eine langfristige Karriere im Immobiliensektor.
Mit deutschlandweit rund 400 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. Aktuell werden bundesweit mehr als 56.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten von verschiedenen Fondsgesellschaften und Privateigentümern verwaltet.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
Aufgaben
Als Werkstudent unterstützt du unseren Bereich des Customer Service unter anderem in den folgenden Bereichen:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden/Mieter und bearbeitest eingehende Anfragen per Hotline, per Mail sowie über unser Ticketsystem
- Du begleitest unsere Kunden/Mieter rund um Anfragen, Abrechnungen und Vertragsangelegenheiten
- Du übernimmst allgemeine Verwaltungstätigkeiten und unterstützt bei der Erstellung, Versendung und Ablage/Digitalisierung unserer Mieterschreiben/-dokumente
- Du prüfst Mieterunterlagen (z. B. Mieterselbstauskunft) auf Vollständigkeit sowie Exposés von Vermietern
- Du unterstützt vollumfänglich bei der Postbearbeitung (eingehende Mietverträge, Nachträge)
Profil
- Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Immobilienwirtschaft/-management oder absolvierst ein vergleichbares Studium
- Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Immobilienbranche
- Du arbeitest gerne im Team und möchtest deine kommunikativen Fähigkeiten erfolgreich einsetzen
- Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel, PowerPoint)
- Dich zeichnen eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus
Wir bieten
- Eine Anstellung mit Perspektive in einem Immobilienunternehmen
- Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ambitionierten Team
- Flexible wöchentliche Arbeitszeiten/Stundenanzahl in Absprache mit dem Vorgesetzten und unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten bzw. der Semesterferien
- Die Möglichkeit, als Werkstudent Einblicke in ein Immobilienunternehmen zu erhalten und Berufserfahrung zu sammeln
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Werkstudent Customer Service (m/w/d), Standort Berlin Arbeitgeber: Zbvv - Zentral Boden Vermietung Und Verwaltung Gmbh
Kontaktperson:
Zbvv - Zentral Boden Vermietung Und Verwaltung Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Service (m/w/d), Standort Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der Immobilienbranche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die ZBVV und deren Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen oder im Vorstellungsgespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Arbeit hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, z.B. bei schwierigen Kundenanfragen. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kommunikationsstärke.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du noch keine hast, suche nach Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice oder in der Immobilienbranche. Diese Erfahrungen kannst du dann in deinem Gespräch hervorheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Service (m/w/d), Standort Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle im Customer Service zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Studienrichtung sowie bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine strukturierte Arbeitsweise ein.
Antrag einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe alles sorgfältig, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zbvv - Zentral Boden Vermietung Und Verwaltung Gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Customer Service arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die ZBVV und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen macht und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Präsentiere deine kommunikativen Fähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, dass du gerne im Team arbeitest und bringe konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle im Customer Service oft eine enge Zusammenarbeit erfordert.
