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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: ZCC Cutting Tools Europe GmbH, ein führendes Unternehmen in der Werkzeugindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, gute Vergütung, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die ZCC Cutting Tools Europe GmbH ist die Europazentrale und das europäische Logistikzentrum des größten chinesischen Herstellers von Hartmetall-Zerspanungswerkzeugen mit Sitz in Düsseldorf. Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei.
Ihre Aufgaben:
- Enger Zusammenarbeit mit unseren Kollegen im Außendienst und Betreuung unserer Kunden vom zentralen Standort in Düsseldorf aus.
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für Kunden in Europa von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
- Abwicklung des Tagesgeschäfts sowie Exportgeschäftes.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische Beratung und Unterstützung bei kaufmännischen Fragestellungen.
- Reklamations- und Retourenbearbeitung.
- Überwachung von Lieferterminen sowie die Koordination von laufenden Terminaufträgen.
- Pflege der Kundenbeziehungen zu unseren Key Account Kunden in Deutschland bei Bedarf.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen & Vermarktung von Produkten.
- Mögliche Mitarbeit bei Messeauftritten an einzelnen Terminen im Jahr.
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst.
- Erfahrung mit Aufgaben im Export.
- Erfahrung in der Betreuung von Key Account-Kunden von Vorteil.
- SAP-Kenntnisse wünschenswert.
- Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Spanisch oder Italienisch von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten sowie kaufmännisches Verständnis.
- Affinität zu technischen Produkten bzw. technisches Verständnis.
- Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine leistungs- und marktgerechte Vergütung mit Sonderzahlungen.
- Fahrtkosten- und Essenszuschuss.
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
- Zuschuss zum Urban Sports Club sowie zum Fahrradleasing.
- Die Möglichkeit auf Homeoffice (1 Tag pro Woche) nach der Einarbeitung.
- Gezielte Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima mit einer Open-Door-Policy.
- Gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Diverse Vergünstigungen zu Firmenkonditionen über Corporate Benefits.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken, international tätigen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung hier über unser Portal. Ihre Ansprechpartnerinnen sind Stella Irmler und Eveline Lutsch.
ZCC Cutting Tools Europe GmbH Wanheimer Str. 57, 40472 Düsseldorf
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Zcc Cutting Tools Europe Gmbh
Kontaktperson:
Zcc Cutting Tools Europe Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ZCC Cutting Tools arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und den Markt. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und im Umgang mit Key Account-Kunden dazu passen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Customer Service passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unser Bewerbungsportal zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zcc Cutting Tools Europe Gmbh vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ZCC Cutting Tools Europe GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Key Account-Kunden unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Spanisch oder Italienisch, erwähne das ebenfalls – das könnte ein Pluspunkt für dich sein!
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Position wirst du eng mit Kollegen im Außendienst zusammenarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsfähigkeiten verdeutlichen. Das ist besonders wichtig, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.