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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Unternehmen mit internationalem Fokus in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Vergütung, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und ein angenehmes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten in einem offenen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Zentrale in Düsseldorf ab sofort in Vollzeit eine Person als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren Kollegen im Außendienst zusammen und betreuen unsere Kunden vom zentralen Standort in Düsseldorf aus.
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für Kunden in Europa von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
- Abwicklung des Tagesgeschäfts sowie Exportgeschäftes.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische Beratung und Unterstützung bei kaufmännischen Fragestellungen.
- Reklamations- und Retourenbearbeitung.
- Überwachung von Lieferterminen sowie die Koordination von laufenden Terminaufträgen.
- Pflege der Kundenbeziehungen zu unseren Key Account Kunden in Deutschland.
- Bei Bedarf Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen & Vermarktung von Produkten.
- Mögliche Mitarbeit bei Messeauftritten an einzelnen Terminen im Jahr.
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst.
- Erfahrung mit Aufgaben im Export.
- Erfahrung in der Betreuung von Key Account-Kunden von Vorteil.
- SAP-Kenntnisse wünschenswert.
- Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Spanisch oder Italienisch von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten sowie kaufmännisches Verständnis.
- Affinität zu technischen Produkten bzw. technisches Verständnis.
- Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine leistungs- und marktgerechte Vergütung mit Sonderzahlungen.
- Fahrtkosten- und Essenszuschuss.
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
- Zuschuss zum Urban Sports Club sowie zum Fahrradleasing.
- Die Möglichkeit auf Homeoffice (1 Tag pro Woche) nach der Einarbeitung.
- Gezielte Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima mit einer Open-Door-Policy.
- Gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Diverse Vergünstigungen zu Firmenkonditionen über Corporate Benefits.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken, international tätigen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung hier über unser Portal. Ihre Ansprechpartnerinnen sind Stella Irmler und Eveline Lutsch.
ZCC Cutting Tools Europe GmbH
Wanheimer Str. 57, 40472 Düsseldorf
www.zccct-europe.com
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Zcc Cutting Tools Europe Gmbh
Kontaktperson:
Zcc Cutting Tools Europe Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formelles Anschreiben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an unserer Firma hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtigen Ansprechpartner sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position im Customer Service passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Vertriebsinnendienst und Kundenbetreuung. Wenn du schon mit SAP gearbeitet hast oder Erfahrung im Export hast, lass uns das wissen!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind. Da wir international tätig sind, sind auch andere Sprachkenntnisse von Vorteil. Zeig uns deine Kommunikationsfähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Portal bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zcc Cutting Tools Europe Gmbh vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Key Account-Kunden unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und auf die Körpersprache deines Gesprächspartners zu achten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.