Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und führe spannende ZDF-Touren für Besucher durch.
- Unternehmen: ZDF Service GmbH - ein innovatives Unternehmen im Medienbereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und moderne Büros.
- Weitere Informationen: Exzellente Verkehrsanbindung und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des ZDF und teile faszinierende Einblicke mit unseren Besuchern.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Tour-Guide-Zertifizierung, gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die ZDF Service GmbH vereint alle Service-Einheiten des ZDF, die im direkten Kontakt mit den Zuschauerinnen und Zuschauern stehen. Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum Programm, über den Besucherservice bei ZDF-Sendungen und ZDF-Führungen machen wir die ZDF-Welt für unsere Zuschauerinnen und Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellen.
Für unser Besuchermanagement suchen wir eine/n Tourguide / Koordination Besucherführungen (m/w/d) in Mainz, Teilzeit / Vollzeit (30 - 38,5 h/Woche), befristet auf 2 Jahre.
Warum dies DEIN JOB ist:
Deine Stärken? Disposition, Vorbereitung, Umsetzung - Du bist nicht nur "theoretisch" stark und kreativ, wenn es um individuell geplante ZDF-Touren geht, Du überzeugst auch mit Deiner souveränen Art, unser Unternehmen zu präsentieren, unsere Besucher/innen im wahrsten Sinne mitzunehmen und mit spannenden Einblicken zu überraschen.
Dein Aufgabengebiet:
- Du planst, disponierst und steuerst eigenständig unsere Besucherführungen.
- Du führst selbst Führungen für unterschiedliche Zielgruppen in deutscher und englischer Sprache durch - zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus - und vermittelst dabei stets die mit dem ZDF abgestimmten Informationsinhalte.
- Du erstellst individuelle Programmablaufpläne für geplante Führungen, in enger Absprache mit den Redaktionen.
- Du übernimmst die Personaldisposition und -organisation für das Team der Besucherführungen, inklusive unserer Aushilfskräfte.
- Du bringst Workshops an den Start - von der Vorbereitung bis zur Durchführung und unterstützt bei administrativen Aufgaben.
Dein Qualifikationsprofil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne als Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit oder Veranstaltungskaufmann/-frau mit Moderations-/Guide-Erfahrung oder verfügst als Quereinsteiger/in über eine Gästeführer-/Tour-Guide-Weiterbildung/Zertifizierung.
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365.
- Du trittst auch vor größeren Gruppen souverän auf, bist klar und überzeugend.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Ein gepflegtes Auftreten ist für Dich selbstverständlich und Du repräsentierst das ZDF mit Freude.
- Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Wir bieten:
- Mobilität & Standort: Die Verkehrsanbindung ist exzellent: Mainzelbahn und Bushaltestelle nur um die Ecke, Parkplatz, Fahrradständer. Wir bezuschussen das Deutschland-Jobticket und ermöglichen bei unbefristeter Beschäftigung auch Jobräder.
- Mobiles Arbeiten: Mobiles Arbeiten ist möglich, über den Umfang sollten wir sprechen. Für eine stabile Netzwerkverbindung sorgen die Mitarbeitenden, wir stellen das technische Equipment (Laptop, Kamera und Headset) zur Verfügung.
- Altersvorsorge: Über unsere Versicherungspartner kannst Du per Entgeltumwandlung Deine Altersvorsorge ergänzen und auch Vorsorge für eine Berufsunfähigkeit treffen.
- Moderner Arbeitsplatz: Die Arbeitsplätze befinden sich in modern ausgestatteten Büroräumen, mit Laptop, Headset und Kamera auf höhenverstellbaren Tischen.
- Gesundheit: Neben gezielten Gesundheitsangeboten gibt es einen Wasserspender, umfassende Sportangebote sowie die betriebsärztliche Station im ZDF, eine breite Essensauswahl in den bezuschussten Kantinen und mehr.
- Familienfreundlichkeit: Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen, egal in welcher Lebensphase, z.B. mit Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort.
Interessiert? Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen für diese Position. Hier geht es zur Online-Bewerbung.
Tourguide / Koordination Besucherführungen (m/w/d) Arbeitgeber: ZDF Servicegesellschaft mbH
Die ZDF Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Mainz bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, Gesundheitsförderung und einer familienfreundlichen Unternehmenskultur sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sich in seiner Rolle als Tourguide entfalten kann.
Kontaktdaten:
ZDF Servicegesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Tourguide / Koordination Besucherführungen (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach dich mit der lokalen Szene vertraut!
Im Tourismussektor ist es wichtig, vor Ort sichtbar zu sein. Schau dich nach lokalen Veranstaltungen, Messen und Festivals um, wo du mit potenziellen Arbeitgebern und Gleichgesinnten ins Gespräch kommen kannst. Dein Gesicht wird bekannt, und das schafft Connections!
✨Nutze Plattformen für Nebenjobs im Tourismus
Gerade in der Teilzeitbeschäftigung gibt es spezielle Jobportale (wie z.B. Indeed oder Hospitality Job), die sich auf den Tourismussektor konzentrieren. Hier kannst du gezielt nach Teilzeitstellen suchen und gleichzeitig deinen Lebenslauf aktiv halten!
✨Sprich mit den Fachleuten!
Nutze dein Netzwerk, um mit Mitarbeitern aus der Branche zu plaudern. Vielleicht gibt es ja in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bereits im Tourismus arbeitet. Direkte Empfehlungen können ein Türöffner sein, um bei ZDF Servicegesellschaft mbH ins Gespräch zu kommen.
✨Starte mit einem Praktikum!
Wenn du ein bisschen Erfahrung sammeln möchtest, überlege, ob du dir ein Teilzeitpraktikum suchst. Das kann dir helfen, in die Branche reinzukommen und besondere Fähigkeiten zu entwickeln, die bei ZDF Servicegesellschaft mbH geschätzt werden. Und keine Scheu: Wir haben immer tolle Angebote auf unserer Website!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tourguide / Koordination Besucherführungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Reisen!:Im Tourismus ist es super wichtig, dass du zeigst, wie begeistert du von neuen Orten und Kulturen bist. Lass in deinem Bewerbungsschreiben durchscheinen, warum du gerade für ZDF Servicegesellschaft mbH im Bereich Tourguide / Koordination Besucherführungen (m/w/d) arbeiten möchtest. Deine persönliche Motivation sollte klar rüberkommen!
Betone relevante Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrungen in der Gastronomie, im Hotelmanagement oder im Kundenservice? Diese Skills sind im Tourismus Gold wert! Nenne konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf und achte darauf, deine Erfahrungen so darzustellen, dass sie zu der Teilzeitstelle passen – sei es durch Praktika oder Nebenjobs.
Präsentiere deine Sprachkenntnisse:Im Tourismus wird oft mehrere Sprachen gesprochen. Wenn du zusätzlich zu Deutsch noch Englisch oder sogar weitere Sprachen beherrschst, zeig das! Das kann den entscheidenden Unterschied machen. Füge deine Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf klar und deutlich hinzu.
Strukturiere deine Bewerbung für Teilzeit:Da die Stelle Teilzeit ist, ist es wichtig, dass du die Verfügbarkeit in deiner Bewerbung angibst. Sag uns direkt, wann du einsetzbar bist, und wie flexibel du mit den Arbeitszeiten bist. Das zeigt uns, dass du dir der Anforderungen bewusst bist und zeigt dein Engagement für die Rolle bei ZDF Servicegesellschaft mbH.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZDF Servicegesellschaft mbH vorbereitet
✨Kenne die Branche und deren Trends
Im Tourismus dreht sich alles um Trends und Kundenerfahrungen. Schau dir aktuelle Destinationen, Reisetrends und wichtige Entwicklungen in der Branche an. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics verstehst, sondern auch, dass du passioniert dabei bist und die Entwicklung der Branche verfolgst.
✨Erzähle von deinen praktischen Erlebnissen
Auch wenn es nur ein Teilzeitjob ist, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen zu bringen, die zeigen, wie du mit Kunden oder in stressigen Situationen umgegangen bist. Denke an Geschichten aus Praktika, Teilzeitjobs oder sogar ehrenamtliche Tätigkeiten, die zeigen, dass du mit Menschen umgehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Im Tourismus kannst du mit Fragen zu deiner Flexibilität und deiner Teamarbeit rechnen. Denk daran, konkrete Situationen vor Augen zu haben, in denen du deine Flexibilität oder Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Verwendung von STAR (Situation, Task, Action, Result) hilft dir dabei, deine Antworten strukturiert und klar zu formulieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Im Tourismus liegt der Fokus stark auf dem Erlebnis der Kunden. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du einen herausragenden Kundenservice bereitgestellt hast. Dies zeigt, dass du nicht nur für den Job qualifiziert bist, sondern auch ein echtes Interesse daran hast, dass die Kunden zufrieden sind.
