Senior Behavioral Science Specialist (f/m/d)

ZEAL Network SE ist eine dynamische, internationale Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren aufregende und innovative Lotterieerlebnisse schafft. Als Deutschlands größter Anbieter von Online-Lotterien durch unsere Marken LOTTO24 und Tipp24 sowie als vertrauenswürdiger Partner von Spaniens ONCE, der zweitgrößten nationalen Lotterie, gestalten wir die Zukunft der Lotteriebranche. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Innovationen voranzutreiben, wie unsere neuesten Marken Freiheit+ und Traumhausverlosung zeigen, die frische und aufregende Träume zum Leben erwecken. Darüber hinaus investieren wir über ZEAL Ventures in inspirierende E-Commerce-Start-ups wie Omaze und DAYMADE, um frische Ideen und Möglichkeiten zu fördern. Unser Team von über 300 Fachleuten aus verschiedenen Hintergründen vereint eine visionäre Denkweise, eine Leidenschaft für Zusammenarbeit und ein Engagement, Träume zu inspirieren. Bei ZEAL ermächtigen wir unsere Mitarbeiter, ehrgeizig zu denken und gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten: Menschen zu helfen, ihre Vorstellungen zu entwickeln und zu verwirklichen.

Wir suchen einen Senior Behavioral Scientist Specialist mit praktischer Erfahrung in der Anwendung von Verhaltenswissenschaften in einem digitalen B2C-Umfeld. Dies umfasst psychologische und verhaltenswissenschaftliche Prinzipien, um ZEAL beim Aufbau effektiver Produkte und Erlebnisse zu unterstützen. Eingebettet im User Research-Team fungiert diese Rolle als unabhängiger, strategischer Berater für Produkt, UX, Marketing und Forschung und übersetzt verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen, die die Entscheidungsfindung, das Kundenerlebnis und das langfristige Engagement verbessern. Die Rolle kombiniert wissenschaftliche Strenge mit praktischem Geschäftswissen, um Theorie und Umsetzung im gesamten Ökosystem von ZEAL zu verbinden.

Ihre Aufgaben:

• Beratung & Strategie: Als Expertenberater für Produkt, UX und Marketing fungieren, um zu zeigen, wie Verhaltenswissenschaften das Produktdesign, die Kommunikation und die Kundenreisen informieren können. Psychologische Konstrukte wie Verlustaversion, sozialer Beweis, Überlastung bei der Wahl, Verpflichtungsgeräte, zeitliche Abwertung und kognitive Belastung in praktische Empfehlungen übersetzen. Mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten, um aufkommende Verhaltens- und E-Commerce-Trends und deren strategische Relevanz für ZEAL zu bewerten. Zur Produktinnovation beitragen, indem verhaltenswissenschaftliches Verständnis angewendet wird, um unerfüllte Bedürfnisse, neue Nutzer-Motivationen und Chancen zu entdecken.
• Anwendung & Befähigung: UX-Teams unterstützen, indem verhaltenswissenschaftliche Prinzipien auf Benutzerflüsse und Interaktionsdesign angewendet werden, um Reibungen zu reduzieren und die Konversion und das Erlebnis zu verbessern. An JTBD-gesteuerten Rahmenwerken zusammenarbeiten, um die psychologischen Schichten hinter den Kundenbedürfnissen zu entdecken und bessere Produktiteration und Innovation zu unterstützen. Schulungen durchführen, Best Practices teilen und das interne Verständnis von Verhaltenswissenschaften in allen Abteilungen fördern.
• Forschung & Bewertung: Akademische und branchenspezifische Forschung in klare, umsetzbare Erkenntnisse übersetzen, die auf den Kontext von ZEAL zugeschnitten sind. Verhaltensforschungsprojekte mit internen Teams oder externen Partnern leiten oder koordinieren, um Interventionen zu testen und zu validieren. Verantwortung für die methodische Qualität, Relevanz und den verantwortungsvollen Einsatz von verhaltenswissenschaftlichen Erkenntnissen übernehmen.

Was Sie uns bieten:

• Tiefes Verständnis von Verhaltenskonstrukten und -verzerrungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Verhaltensinsights in E-Commerce, UX oder digitalen Produktumgebungen.
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Bewertung von Verhaltensmechanismen, zur Interpretation von Daten und zur Synthese von Erkenntnissen in umsetzbare Strategien.
• Erfahrung in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden, einschließlich der Fähigkeit, Verhaltensstudien zu entwerfen, zu analysieren und zu interpretieren.
• Vertrautheit mit Rahmenwerken wie JTBD und Motivationsmodellen, um psychologische Treiber mit Kundenverhalten und Produktdesign zu verbinden.
• Als funktionsübergreifender Partner innerhalb des Produkt-, Design-, Marketing- und Forschungsecosystems von ZEAL agieren.
• Komplexe psychologische Konzepte in klarer, zugänglicher Sprache kommunizieren, die auf Geschäftspartner zugeschnitten ist.
• Fortgeschrittene Abschlüsse in Psychologie, Verhaltenswissenschaft oder verwandten Bereichen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv in multidisziplinären Teams zusammenzuarbeiten und strategische Ergebnisse durch evidenzbasierte Beratung zu erzielen.

Was wir Ihnen bieten:

• Eine moderne, dynamische Kultur, die auf dem Erfolg eines führenden E-Commerce-Unternehmens basiert.
• Ein talentiertes Team von ehrgeizigen, gleichgesinnten Kollegen, bei dem Ihr Wissen und Ihre Ideen wirklich einen Unterschied machen.
• Fortlaufendes persönliches Wachstum, unterstützt durch ein jährliches Entwicklungsbudget von 1.500 €, um in Ihre berufliche Entwicklung zu investieren.
• Vertrauen und Autonomie, kein Mikromanagement, sondern Vertrauen in Ihre Fähigkeit, zu liefern und zu glänzen.
• Flexible Arbeitsoptionen mit einem hybriden Setup, das auf Ergebnissen basiert.
• Unbegrenzte Urlaubstage zusätzlich zu Ihrem jährlichen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.
• Die Möglichkeit für Workations im Ausland mit unserem WorkFlex-Tool.
• Monatlicher Mobilitätszuschuss von 30 € für die Mobilitätsoption Ihrer Wahl (z.B. das Deutschlandticket) sowie Zugang zu einem Firmenleasingprogramm für Fahrräder.
• Betriebliche Altersvorsorge, bereitgestellt in Partnerschaft mit Degura, um Ihre finanzielle Sicherheit in der Zukunft zu unterstützen.
• Subventionierte EGYM WELLPASS-Mitgliedschaft, mit einem Beitrag von nur 25 € pro Monat, die Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitnessstudios und Sportmöglichkeiten in ganz Deutschland bietet.
• Vierteljährliche Unternehmensveranstaltungen sowie regelmäßige Teamaktivitäten und informelle Zusammenkünfte, wobei unser Healthy Tuesday Lunch oder Treat Thursdays im Büro besonders beliebt sind!