Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Hardware und unterstütze User im 1st & 2nd Level Support.
- Unternehmen: Europäischer Software-Global-Player mit internationalem Team.
- Vorteile: Konzernniveau Gehalt, 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeitsmodell.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Technologieumfelds und entwickle deine Skills weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar; Berufseinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ein europaweit tätiger Software-Global‑Player sucht einen IT‑Service‑ und Support‑Mitarbeiter in Stuttgart.
Responsibilities
- Verwalten der Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmens
- Installieren von Software, Konfigurieren von Hardware, Einrichten und Verwalten mobiler Geräte
- Als Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support für Fragen zu Hard‑ und Software dienen
- Priorisieren, Verteilen und Bearbeiten der täglichen Tickets
- Telefonische und persönliche Betreuung der User mit Rat und Tat
- Betreuen von SLAs, Verwalten und Bearbeiten von SLA‑Status‑Reports (Metrics, User Disrespect, Backlog)
Qualifications
- Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar; Berufseinsteiger werden ebenfalls begrüßt
- Sehr gutes Deutsch, sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Wort und Schrift)
- Freundliches Auftreten, gute Umgangsformen, Teamplayer‑Mentalität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Erfahrung in einem internationalen oder matrixorganisierten Umfeld ist von Vorteil
Benefits
- Gehalt auf Konzernniveau inkl. Bonus im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf Equal‑Treatment‑Basis
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitregelung, 40 Stunden pro Woche
- Hybrides Arbeitsmodell
- Wertschätzung im Alltag – fachlich wie persönlich
- Zukunftsbereich in einem krisenfesten Technologieumfeld
- Nettes kollegiales internationales Umfeld
- Weiterbildungsangebote, eigene Schulungsplattform mit über 8.500 Inhalten
- Moderne, ansprechende Arbeitsumgebung
- Angenehmes Betriebsklima
- Gute Erreichbarkeit mit Auto, Parkplätzen vor Ort und hervorragende ÖPNV‑Anbindung
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Zeel GmbH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir Dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Beitrag zur orthopädischen Versorgung zu leisten. Unsere Unternehmenskultur fördert eine gründliche Einarbeitung und bietet Dir ein starkes Gehaltspaket sowie zahlreiche Extras wie 13 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub. Bei uns hast Du die Chance, in einem gesunden, wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das Dir eine sichere Perspektive und klare Strukturen bietet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
IT Asset Management
Hardware Installation
Software Installation
Mobile Device Management
1st & 2nd Level Support
Ticket Priorisierung und Bearbeitung
SLA Management
