Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Anwender im First- und Second-Level-Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: ZEG IT-Service GmbH, ein innovativer Dienstleister in der Fahrradbranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Betriebsrestaurant.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events und einem Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Infor LN und Erfahrung in Problemlösungen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine Position, in der du technische Kompetenzen, Serviceorientierung und moderne Infor-Technologien verbinden kannst? Für unser IT-Team am Standort Köln suchen wir Verstärkung im First-/Second-Level-Support mit Schwerpunkt auf Infor LN.
Das erwartet Dich bei uns:
- Unterstützung unserer internen Anwender im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Incidents und Service Requests
- Fehleranalyse in Infor LN sowie angrenzenden Systemen
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und externen Partnern
- Mitwirkung an Optimierungs- und Weiterentwicklungsprojekten rund um unsere Infor-Systemlandschaft
Das bringst Du mit:
- Grundlegende Kenntnisse in Infor LN 10.5 oder höher
- Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:
- Infor Document Management (IDM) und LN Document Output Management (DOCMAN)
- LN Extensibility
- ION (Intelligent Open Network)
- LN Report Designer (Erstellen und Bearbeiten von Druckformaten)
- Infor Personalisierungen
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Problemlösungen
- Erfahrung mit Jira / Confluence wünschenswert
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern
- Teamorientierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit
Das bieten wir Dir:
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, aktiv an unserer Weiterentwicklung mitzuwirken
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Sehr gutes Betriebsrestaurant mit frischer Küche
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Unternehmensevents
Du bist interessiert? - Dann bewirb Dich unter Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsportal.
Wir sind stets offen für engagierte Bewerbende - in Voll- oder Teilzeit und für Aushilfen. Ausgebildete Fachkräfte suchen wir ebenso wie wissbegierige Quereinsteiger:innen oder Ausbildungssuchende. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich gestalten, daher liegt der Fokus auf einem aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
First-/Second Level Support (w/m/d) Arbeitgeber: ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG
Die ZEG IT-Service GmbH bietet ein modernes Arbeitsumfeld in Köln, das durch kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kollegialen Team, das aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft mitwirkt. Zudem erwarten Dich attraktive Zusatzleistungen wie ein sehr gutes Betriebsrestaurant, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Unternehmensevents, die das Arbeiten hier besonders angenehm machen.
Kontaktdaten:
ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-/Second Level Support (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit Leuten aus dem Unternehmen sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze LinkedIn! Verbinde dich mit Mitarbeitern des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Infor LN und die spezifischen Herausforderungen im First-/Second-Level-Support. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und zeigt, dass du die Anweisungen befolgst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-/Second Level Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf durchscheinen und sei authentisch.
Fokussiere auf relevante Erfahrungen:Betone deine Kenntnisse in Infor LN und andere relevante Fähigkeiten. Zeige uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Position im First-/Second-Level-Support qualifizieren.
Halte es einfach:Ein aufwendiges Anschreiben ist nicht nötig! Konzentriere dich darauf, einen klaren und strukturierten Lebenslauf zu erstellen, der deine wichtigsten Qualifikationen hervorhebt.
Bewirb dich online:Denk daran, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal annehmen. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Infor LN 10.5 oder höher gut im Griff hast. Gehe die wichtigsten Funktionen und häufige Probleme durch, die Anwender haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Serviceorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine serviceorientierte Denkweise unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Anwendern eingegangen bist und Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich als teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Kommunikation mit Anwendern und Kollegen entscheidend ist, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zu den Optimierungsprojekten oder zur Unternehmenskultur können besonders gut ankommen und dir helfen, mehr über die Rolle zu erfahren.
