Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das SAP S/4HANA Service Delivery Team und sorge für nahtlose Integration.
- Unternehmen: Ermenegildo Zegna Group, ein führendes Unternehmen in der Luxusmode.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luxusmode mit innovativen SAP-Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in SAP S/4HANA und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über uns
Das Ermenegildo Zegna Group (NYSE:ZGN) ist ein globales Luxusunternehmen mit einer führenden Position im Bereich der hochwertigen Herrenmode. Die Gruppe erreicht eine Vielzahl von Gemeinschaften und Marktsegmenten in der High-End-Modebranche. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 7.100 Mitarbeiter.
Ihre Gelegenheit
Der SAP Business Continuity Service Manager spielt eine entscheidende Rolle im IT Business Continuity Team, um die Stabilität, Integration und Kontinuität der SAP S/4HANA-Plattform und der breiteren Anwendungslandschaft zu gewährleisten, die die Kernprozesse des Unternehmens unterstützt. Die Rolle erfordert ständige Interaktion mit vertikalen SAP-Teams, die für die ersten Application Management Services (AMS) verantwortlich sind, sowie enge Zusammenarbeit mit dem SAP CoE Manager, um Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit im SAP-Ökosystem zu garantieren. Die Position überwacht auch externe AMS-Drittanbieter und Dienstleistungspartner und stellt sicher, dass diese mit internen Standards, Betriebsrichtlinien und vertraglichen Verpflichtungen übereinstimmen. Darüber hinaus leitet der SAP Business Continuity Service Manager ein internes Governance-Team, das wichtige operationale Säulen überwacht, einschließlich der ServiceNow-Ticketing-Plattform, Account-Management-Services, Testautomatisierungstools, Anwendungstransportmanagement und aller Endbenutzerkommunikationen im Zusammenhang mit geplanten und ungeplanten Wartungsaktivitäten. Im Rahmen des Business Continuity-Teams wird der SAP Service Manager aktiv zum SAP RISE-Migrationsfahrplan beitragen, funktionsübergreifende Arbeitsströme koordinieren, Integration und Benutzerakzeptanztests überwachen und eine nahtlose Abstimmung zwischen internen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern sicherstellen. Die Rolle wird in Stabio (Schweiz) angesiedelt sein.
Wie Sie es zum Leben erwecken
- Führen und überwachen Sie die SAP S/4HANA-Servicebereitstellungsteams über Anwendungsmodulen, Schnittstellen und Hybrid-/Cloud-Umgebungen.
- Leiten Sie das Governance-Team (einschließlich ServiceNow, Testautomatisierung, Account- und Release-Management).
- Koordinieren Sie mit Drittanbietern und Dienstleistungspartnern, um Prozesskonsistenz, Effizienz und Qualität sicherzustellen und die Verfügbarkeit und Kontinuität gemäß den Unternehmens-SLAs zu gewährleisten.
- Sicherstellen der effektiven Ausführung und kontinuierlichen Verbesserung der Business Continuity-Prozesse (Supportanfragen, Vorfälle, Probleme und Änderungsmanagement), die den SOX-Standards entsprechen.
- Verwalten Sie Verträge mit externen Anbietern und Dienstleistern und überwachen Sie die KPI-Leistung und die vertragliche Einhaltung durch strukturierte Überprüfungssitzungen.
- Unterstützen Sie strategische Projektinitiativen, indem Sie Business Continuity Make-mode-Dienste für andere IT-Teams bereitstellen, um die Abstimmung mit den IT-Stream-Leitern und der Demand-Funktion sicherzustellen und die Qualität und Risikogovernance aller Lieferungen zu garantieren.
Wer Sie sind
Technische & Fachliche Fähigkeiten
- Starke Expertise in SAP S/4HANA mit fundiertem Verständnis der wichtigsten funktionalen Module und der SAP-Technikarchitektur.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung komplexer SAP-Umgebungen, idealerweise in hybriden und/oder cloudbasierten Kontexten, mit starker Ausrichtung auf Servicequalität.
- Erfahrung mit SAP RISE und/oder großen SAP-Transformations- oder Migrationsprogrammen mit einer starken Innovationsmentalität.
- Fundierte Kenntnisse der SAP-Integrationen mit externen Systemen (APIs, Middleware, EDI, Cloud-Dienste).
- Tiefe Vertrautheit mit ITIL-Praktiken und Rahmenwerken für das Enterprise Service Management sowie der IT-Prozessaufsicht.
- Erfahrung mit ServiceNow-Ticketing-Plattformen wird als Vorteil angesehen.
- Hintergrund in der Mode- und Luxusindustrie ist von Vorteil.
Erfahrung
- 3-5 Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen innerhalb strukturierter Unternehmens-IT-Organisationen und/oder Beratungsunternehmen.
Soziale Fähigkeiten
- Starke Führungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Strukturierte, governance-orientierte Denkweise mit hoher Aufmerksamkeit für die Servicequalität.
- Fähigkeit, effektiv in komplexen, funktionsübergreifenden Umgebungen zu arbeiten.
- Proaktiv, zuverlässig und in der Lage, mehrere Prioritäten zu managen.
Bildung
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Management Engineering oder anderen STEM-Disziplinen (äquivalente SAP-bezogene Erfahrungen können berücksichtigt werden).
Sprachen
- Gute Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich.
Mobilität
- Bereitschaft, gelegentlich für geschäftliche Zwecke zu reisen.
SAP Business Continuity Service Manager Arbeitgeber: Zegna
Die Ermenegildo Zegna Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stabio, Schweiz, eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Engagements, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, an spannenden Projekten im Bereich SAP S/4HANA zu arbeiten. Die einzigartigen Vorteile, die sich aus der Zugehörigkeit zu einem globalen Luxusunternehmen ergeben, ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Karriere in einer inspirierenden Branche voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SAP Business Continuity Service Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im SAP-Bereich und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Business Continuity Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So sehen wir direkt, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zegna vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Ermenegildo Zegna Group und ihrer Position im Luxusmarkt vertraut. Informiere dich über ihre Marken und deren Werte, um im Interview zu zeigen, dass du nicht nur die technische Seite verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensphilosophie passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich SAP S/4HANA-Umgebungen verwaltet hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Lösungen implementiert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und Governance
Da die Rolle stark auf Governance und ITIL-Praktiken fokussiert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Unternehmens zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
