Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Planung von Wartungseinsätzen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Unternehmen: Zehnder Group – führend in gesundem Raumklima mit über 3500 Mitarbeitenden weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeitergewinnbeteiligung und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und reduzierten Preisen für Zehnder-Produkte.
- Warum dieser Job: Bringe dein Organisationstalent in einem dynamischen Umfeld ein und gestalte die Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Koordination und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Zehnder Group – ein Synonym für gesundes, energieeffizientes und komfortables Raumklima. Wir beschäftigen weltweit über 3500 Mitarbeitende, davon rund 250 in der Schweiz in insgesamt zwei Firmen. Wir entwickeln und fertigen unsere Produkte in 17 eigenen Werken, wovon sich fünf in China und Nordamerika befinden. Der Vertrieb in mehr als 70 Ländern erfolgt über eigene lokale Verkaufsgesellschaften und Vertretungen.
Mit unserer Marke Zehnder bieten wir innovative Lösungen rund ums Heizen, Kühlen und Lüften an. Wir begleiten unsere Kunden entlang der Wertschöpfungskette mit einem nahtlosen Serviceangebot in den Bereichen Planung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung und helfen ihnen in unserer Academy den Wissensvorsprung zu erlangen, um die Nase vorn zu haben.
Der Slogan „always the best climate“ gilt für die Zehnder Group auch am Arbeitsplatz. Die Zehnder Group denkt langfristig und nachhaltig. Nur ein gesundes, motivierendes Arbeitsumfeld lässt höchste Leistungen in allen Bereichen zu. Wir möchten deshalb die besten Talente rekrutieren und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden fördern und ans Unternehmen binden.
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Koordination, Organisation und Planung von Wartungseinsätzen
- Sicherstellung einer effizienten und ausgewogenen Einsatzplanung unserer Wartungstechniker
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Erstellung und Verwaltung von Offerten sowie Wartungsverträgen
- Prüfung, Verrechnung und Nachbearbeitung der Wartungstechniker‑Rapporte
- Kompetente Betreuung von Liegenschaftsverwaltungen und Wohneigentümern
- Pflege und Mutation von Stamm- und Vertragsdaten bestehender sowie neuer Wartungsverträge
- Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zwischen Verkaufs- und Serviceteam
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Koordinations- oder Administrationsfunktion
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kontakt
- Organisationstalent mit exakter, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
- Teamfähige, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot:
- Personalrestaurant
- Mitarbeitergewinnbeteiligung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Möglichkeit für zusätzliche Ferienbezug (Mehrferienmodell)
- Flexible Arbeitszeiten / Home‑Office Möglichkeit
- Wahlsparplan bei der Pensionskasse
- Gratis Parkplätze
- Einkauf von Zehnder-Produkten zu reduzierten Preisen
- REKA‑Card – Rabatt 20 % – Bezugslimit CHF 1'500.- pro Kalenderjahr
- Offene Unternehmenskultur
- Förderung und Entwicklung Ihrer Zukunftsperspektiven
Haben wir dein Interesse geweckt? Du möchtest deine Erfahrung und dein Organisationstalent in einem dynamischen Umfeld einbringen und gemeinsam mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Online‑Bewerbung.
Dann freuen wir uns auf deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin über unser Karriereportal.
Deine Kontaktperson: Mandy Franke, Human Resources Business Partner
Sachbearbeiter Koordination Wartungsverträge (all genders) 80-100% Arbeitgeber: Zehnder Group Deutschland Holding GmbH
Die Zehnder Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein gesundes und motivierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Mitarbeitende gefördert und langfristig gebunden werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeitergewinnbeteiligung und Rabatten auf Produkte, was die Zehnder Group zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
Zehnder Group Deutschland Holding GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zehnder Group Deutschland Holding GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zehnder Group Deutschland Holding GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zehnder Group Deutschland Holding GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zehnder Group Deutschland Holding GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
