Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Serviceeinheit und optimiere Prozesse für maximale Effizienz.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Firmenfahrzeug, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Management-Team mit Fokus auf innovative Technologien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Services und entwickle dich persönlich sowie fachlich weiter.
- Qualifikationen: Abschluss in relevanten technischen Bereichen und Führungserfahrung im Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 66000 € pro Jahr.
Als Head of Service MED (m/f/x) CH & AT tragen Sie die Verantwortung für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit sowie für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Verantwortung zur proaktiven Gestaltung und Weiterentwicklung der Schnittstellen: intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen, Backoffice-Teams sowie Business‑Support‑Funktionen; externen Kunden und zentralen Stakeholdern.
Sie repräsentieren und stärken den Servicegedanken im gesamten Unternehmen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zur Förderung der Geschäftsentwicklung im After‑Sales‑Bereich zusammen.
Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie der jährlichen Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.
Sie stellen einen optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie zur Erreichung der wirtschaftlichen Zielsetzungen sicher.
Sie optimieren und standardisieren kontinuierlich Prozesse zur Steigerung der Effizienz (z. B. Fehlerdiagnose, Projektmanagement).
Sie haben einen starken Fokus auf die Entwicklung wiederkehrender Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades.
Sie stellen einen effizienten, abteilungsübergreifenden Einsatzplanungsprozess zur Minimierung von Ausfallzeiten, zur optimalen Nutzung der Ressourcen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sicher.
Sie gewährleisten die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften sowie eines gesetzes‑ und richtlinienkonformen Umgangs mit sensiblen Patientendaten.
Sie tragen die Verantwortung für ein zielgerichtetes Bestands- und Förderungs‑Management und optimieren den Servicebestand im Hinblick auf Verfügbarkeit, Kapitaleffizienz und Kostenstruktur.
Bei uns im Management Team sind Sie genau richtig, wenn:
- Sie über einen Abschluss einer Fachhochschule (FH) oder einer abgeschlossenen Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit einer zusätzlichen elektronischen Weiterbildung verfügen.
- Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technischen anspruchsvollen Instrumenten vorweisen können sowie bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker haben.
- Sie fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen mitbringen.
- Sie ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot an Sie:
- Ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen.
- Ein familiäres Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
- Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet.
- Ein Firmenfahrzeug, das Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
- Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u. a. mit konzerneigener E‑Learning‑Plattform sowie Zugang zu LinkedIn‑Learning).
Head of Service MED AT & CH (m/f/x) 100% Arbeitgeber: ZEISS Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit, die Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert. Mit einem zukunftsorientierten Produktportfolio und modernen Technologien ermöglichen wir Ihnen eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, während Sie von attraktiven Benefits wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren.
