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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Reisen und buche ihre Traumreisen mit Präzision.
- Arbeitgeber: ZEIT REISEN bietet außergewöhnliche, nachhaltige Reiseangebote für Gruppen und Individualreisende.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams, das Reisen unvergesslich macht und die Kundenzufriedenheit priorisiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse an Reisen sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Hamburg mit 30 Stunden pro Woche.
Unser Team verkauft und berät mit Leidenschaft außergewöhnliche Reiseangebote für weltweite Gruppen- und Individualreisen. Dabei stehen für uns die Einzigartigkeit der Reise, Qualität und Nachhaltigkeit sowie die Kundenzufriedenheit im Vordergrund.Zur Unterstützung unseres Kundenservice & Operations-Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in unbefristeter Anstellung eine/n Reiseberater:in (d/w/m) in Teilzeit (30 Stunden / Woche). Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen: Individuelle Reiseberatung: Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail zu Rundreisen, Reisezielen, Hotels und Anreisemöglichkeiten und findest die besten Lösungen für ihre Wünsche.Buchungsmanagement: Mit Präzision und Sorgfalt buchst du unsere Gäste in das Reservierungssystem TOUR32 ein und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.Flugbuchung: Du recherchierst optimale Flugverbindungen und übernimmst die Buchung der passenden Flüge für unsere Gäste.Reiseorganisation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern koordinierst du Reisetermine, setzt Sonderwünsche um und stellst eine hohe Buchungsqualität sicher.Qualitätsmanagement: Du unterstützt das Produktmanagement bei der Weiterentwicklung unserer Reiseprodukte und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.
Reisespezialist*in / Reiseberater*in im Kundenservice – ZEIT REISEN - ['Teilzeit'] Arbeitgeber: ZEIT Verlagsgruppe
Kontaktperson:
ZEIT Verlagsgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reisespezialist*in / Reiseberater*in im Kundenservice – ZEIT REISEN - ['Teilzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Reisebereich und die beliebtesten Reiseziele. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Gespür für die Wünsche der Kunden hast und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um eine positive Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit am Telefon und per E-Mail auf Anfragen reagierst, um deine Beratungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit dem Reservierungssystem TOUR32 vertraut, falls du es noch nicht kennst. Ein grundlegendes Verständnis des Systems kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs sicherer aufzutreten und deine technische Affinität zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder besondere Wünsche von Kunden erfüllt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Reiseorganisation und dein Engagement für die Kundenzufriedenheit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reisespezialist*in / Reiseberater*in im Kundenservice – ZEIT REISEN - ['Teilzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über ZEIT REISEN: Beginne mit einer gründlichen Recherche über ZEIT REISEN. Besuche ihre Website, um mehr über die angebotenen Reisen, Unternehmenswerte und die Philosophie zu erfahren.
Betone deine Reiseerfahrung: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du deine Erfahrungen im Bereich Reisen und Kundenservice hervorheben. Zeige, wie deine Leidenschaft für das Reisen und deine Kenntnisse in der Reiseberatung dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung beitragen kannst. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZEIT Verlagsgruppe vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Reisen
Erzähle von deinen eigenen Reiseerfahrungen und wie sie deine Sicht auf die Welt geprägt haben. Das zeigt, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch eine persönliche Verbindung zu ihnen hast.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir häufige Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du diese beantworten würdest. Zeige, dass du in der Lage bist, individuelle Lösungen zu finden und auf die Wünsche der Kunden einzugehen.
✨Kenntnis über Buchungssysteme
Informiere dich über das Reservierungssystem TOUR32 oder ähnliche Systeme. Wenn du bereits Erfahrung mit Buchungsmanagement hast, teile diese Informationen im Gespräch.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Partnern erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Teamarbeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
