Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundenkontakt und effiziente Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Zeitconcept - ein Unternehmen, das Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit legt.
- Vorteile: Einstieg ab 23,22 Euro/Std., Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterboni.
- Weitere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit Übernahme durch den Kunden und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Kommen Sie zu zeitconcept - wir sind bekannt dafür, dass unsere Mitarbeiter (m/w/d) sich bei uns wohlfühlen. Für unseren Kunden - ein Konzern mit einem Standort in Augsburg - suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d).
Unser Kunde freut sich, Sie als Stamm-Mitarbeiter (m/w/d) in seinem Team willkommen zu heißen.
Aufgaben
- Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen den persönlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung.
- Außerdem bist Du Ansprechpartner (m/w/d) für den Außendienst und hilfst bei Problemen.
- Dabei trägst du besonders dafür Sorge, dass alle Anfragen zeitnah und höflich beantwortet werden.
- Du planst und bearbeitest Deine täglichen Aufgaben selbständig und achtest dabei stets auf ein effizientes Vorgehen.
- Im direkten Kundenkontakt meisterst du teils schwierige Gesprächssituationen und triffst eigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen.
- Dabei hast du immer den Servicegedanken aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick.
- Du unterstützt bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen.
Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B.: als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellte (m/w/d).
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung von offenen Posten.
- Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP mit und nutzt das System sicher im Arbeitsalltag, außerdem gehst du routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern runden dein Profil ab.
Vergütung
- Einstieg ab 23,22 Euro/Std. brutto (GVP).
- zzgl. Zuschlägen und steuerfreier Zulagen.
- Weihnachts- und Urlaubsgelder.
- Mitarbeiter extra Bonus, z. B. Mitarbeiter Online Rabatte, Eintrittskarten Therme Erding, Shopping Gutscheine, uvm.
- Nach der Übernahme durch unseren Kunden gelten deren Gehaltskonditionen.
Es freut uns, wenn Sie schon bald in Ihrem neuen Job bei uns starten!
Kontakt:
zeitconcept GmbH
Sabrina Schneider
Ziegetsdorfer Straße 109
93051 Regensburg
+49 941 63097-0
Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: zeitconcept Personaldienstleistungen
Bei zeitconcept legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter (m/w/d) und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Maschinenbauunternehmen in Straubing zu arbeiten. Neben einer unbefristeten Festanstellung und attraktiven Vergütungen erwarten Sie zahlreiche Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgelder sowie exklusive Mitarbeiterrabatte, die Ihre Arbeit bei uns nicht nur lohnenswert, sondern auch angenehm gestalten.
Kontaktdaten:
zeitconcept Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei zeitconcept Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei zeitconcept Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei zeitconcept Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über zeitconcept Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
