Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Startup-Mentalität und herzlicher Du-Kultur.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, kreative Freiräume und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein familiäres Umfeld und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Medienwelt aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
**Kolibri360 ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit ordentlich Rückenwind.**
**Wir kombinieren Erfahrung mit Tempo und Startup-Mentalität, um sicherzustellen, dass Bücher, Elektronik & Co. genau dort ankommen, wo sie hingehören.**
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n: **Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d)**
- Dein Arbeitsplatz
- **Standort:** 70565 Stuttgart, Industriestr. 23
- **Deine Aufgaben bei uns**
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeit
- Klärung von Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Abstimmung von Bestellmengen, Lieferterminen und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Reklamationsbearbeitung
- **Was du mitbringen solltest**
- Kaufmännische Ausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am selbstständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- **Was du dafür bekommst (Spoiler: es lohnt sich)**
- Familiäres Umfeld – Wir leben eine herzliche "Du-Kultur".
- Kreativer Freiraum – Setze deine Ideen in die Tat um.
- Mitarbeiterrabatte – Spare bei Produkten aus unserem Sortiment.
- Corporate-Benefits – Genieße Vergünstigungen bei vielen Anbietern.
- Betriebliche Altersvorsorge – Wir leisten einen Beitrag.
- **Interessiert?**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach eine E-Mail an hr-s@kolibri360. de. Gemeinsam erobern wir die Medienwelt
Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Zeitfracht Medien
Kolibri360 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Vertriebsmitarbeiter Großhandel im Außendienst die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kreativen Freiräumen kannst du deine Ideen umsetzen und von attraktiven Benefits wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung sowie Mitarbeiterrabatten profitieren. In der lebendigen Region Berlin, Brandenburg und östliches Sachsen hast du die Chance, aktiv neue Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Vertriebsgebiet eigenständig zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zeitfracht Medien suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zeitfracht Medien im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeitfracht Medien vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zeitfracht Medien und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
