Mitarbeiter/in IT-Support (m/w/d) Service-Desk

Mitarbeiter/in IT-Support (m/w/d) Service-DeskinBerlin

Was gewinnen Sie mit uns?

• Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung
• Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services mit Standort am Alexanderplatz
• Ein faires Einstiegsgehalt in Abhängigkeit Ihrer Qualifikationen
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
• Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office

Ihre Aufgaben:

• Systembetreuung von Geschäftskunden
• Aufnahme, Klassifizierung und Entstörung von 1st-Level-Anfragen per Telefon und E-Mail
• User-Administration sowie Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory
• Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remote-Zugriff
• Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung

Sie bringen mit:

• Allgemeine Kenntnisse zu Hard- und Software
• Idealerweise Vorerfahrungen im Service Desk, Remote-Support oder Anwendungssupport—jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen
• Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (User Account Management) von Vorteil
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler. Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.

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